אישורי SSL הם קבצים מיוחדים המשמשים להצפנת חיבורים לשרתים מרוחקים, כגון האתרים שבהם אתה מבקר באינטרנט. אם נתקלת בשגיאה לגבי SSL או אישור (או שאתה רואה הודעה שאומרת שהחיבור שלך אינו פרטי), ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על ידי ביצוע משימות פשוטות במחשב שלך. אך אם התאמת התאריך והשעה של המחשב שלך, ניקוי קובצי ה- cookie שלך, עדכון הדפדפן או ניקוי מצב ה- SSL של המחשב אינם פותרים את השגיאה, סביר להניח שהבעיה היא בתעודת ה- SSL-לא במחשב שלך. WikiHow זה מלמד אותך כיצד לתקן שגיאות אישור SSL בעת גלישה באינטרנט.
צעדים
שלב 1. בדוק את הודעת השגיאה
ישנם מגוון דפדפני אינטרנט, אך רבים מהם בנויים על אותה פלטפורמה (Chromium). השגיאות עשויות להיראות מעט שונות בהתאם לדפדפן שבו אתה משתמש, אך לעתים קרובות תוכל להבין אם שגיאת האישור נמצאת בקצה שלך (המחשב שבו אתה משתמש) או בקצה השרת אם תוכל לפענח את הודעת השגיאה.. אם אתה רואה אחת מהשגיאות הבאות, הבעיה היא באתר ולא במחשב שלך:
- NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- NET:: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- NET:: ERR_CERT_REVOKED
- NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
שלב 2. ודא שהגדרות התאריך והשעה של המחשב שלך נכונות
אם אינך רואה אחת מהשגיאות הקודמות, ייתכן שהבעיה היא במחשב שלך שמדווח על התאריך או השעה השגויים. כדי לוודא שתאריך ושעת המערכת שלך אינם גורמים לבעיה, הגדר את המחשב שלך כדי להשיג את התאריך והשעה באופן אוטומטי. הנה איך:
- ב- Windows, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התאריך או השעה בפינה השמאלית התחתונה, לחץ על התאם תאריך/שעה ולאחר מכן החלק את המתג "הגדר את השעה באופן אוטומטי" למצב מופעל.
- ב- Mac, לחץ על התאריך או השעה בפינה השמאלית העליונה, בחר פתח העדפות תאריך ושעה ולאחר מכן בדוק את הגדר תאריך ושעה באופן אוטומטי קופסא.
שלב 3. נקה את המטמון והעוגיות
אם זמן המערכת שלך כבר היה נכון, לעתים קרובות תוכל לפתור שגיאות SSL על ידי מחיקת קבצים מסוימים שאתרים שומרים במחשב שלך. ניקוי העוגיות שלך, כמו גם ניקוי המטמון שלך, יכולים לתקן מגוון רחב של טעויות גלישה בנוסף לתקלות באישור.
שלב 4. עדכן את הדפדפן שלך
שימוש בגירסה ישנה יותר של דפדפן אינטרנט עלול לגרום לשגיאות אישור SSL והתנהגויות מוזרות כלליות. בדוק והתקן עדכונים זמינים עבור הדפדפן שלך.
תוכל גם לנסות דפדפן אינטרנט אחר כדי לראות אם זה פותר את הבעיה. לדוגמה, אם אתה משתמש ב- Safari עבור macOS או Edge עבור Windows, נסה להתקין את Chrome ולבדוק אם תוכל להציג את האתר שם. אם אתה מקבל שגיאת SSL בשני דפדפנים שונים, כנראה שיש בעיה באישור עצמו
שלב 5. נקה את מצב ה- SSL של המחשב שלך
אם אתה רואה שגיאת SSL בעת שימוש ביישום אחר במחשב שלך, כגון דוא ל או אפליקציית FTP שבה אתה משתמש לרשת מאובטחת, ניקוי מצב SSL שלך עשוי לפתור את הבעיה. אם המחשב שלך שמר גירסה שגויה של אישור SSL, תוכל למחוק אותם.
ב- Mac, לחץ על Command + מקש רווח 'לפתיחת חיפוש Spotlight, הקלד מחזיק מפתחות ולאחר מכן לחץ על מחזיק מפתחות גישה לפתיחת האפליקציה. נְקִישָׁה התחברות בחלונית השמאלית ולאחר מכן לחץ על תעודות תחת "קטגוריה" בצד שמאל. מחק את התעודה שעושה לך בעיות על ידי לחיצה ימנית עליה ובחירה לִמְחוֹק.
שלב 6. שחזר את הגדרות ברירת המחדל של הדפדפן שלך
אם ניקוי נתוני הדפדפן ועדכון התוכנה שלך לא עבד, ייתכן שהבעיה שלך קשורה להגדרות הדפדפן שלך. במקרה כזה, איפוס הדפדפן להגדרות המקוריות שלו יבטל הרחבות והגדרות שעלולות להפריע לאישור.
טיפים
- לאתרים שמתחילים ב- "https:" יש כולם אישורי SSL או TLS.
- רוב הדפדפנים יודיעו לך אם אינך מחובר לאתר מוצפן על ידי הצגת סמל מנעול נעול ליד כתובת האתר.
