אם נתקלת בבאג, בעיה או בעיה בעת השימוש בפייסבוק, תוכל לדווח על כך שניתן לפתור אותה בהקדם האפשרי. בעיות שאתה צריך לדווח עליהן נעות בין משהו לא עובד, תוכן פוגעני או סתם משוב כללי. בכל מקרה, תוכל לדווח על כך בקלות לפייסבוק באמצעות המחשב שלך או אפליקציית הנייד של פייסבוק.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: שימוש במחשב
שלב 1. עבור אל פייסבוק
בקר באתר פייסבוק באמצעות כל דפדפן אינטרנט במחשב שלך.
שלב 2. היכנס
השתמש בכתובת הדוא"ל והסיסמה הרשומים שלך כדי להיכנס. שדות הכניסה נמצאים בפינה הימנית העליונה של הדף. לחץ על כפתור "התחבר" כדי להמשיך.
שלב 3. פתח את החלון דווח על בעיה
לעשות זאת על ידי לחיצה על החץ למטה בחלק הימני ביותר של כותרת הדף. זה יוריד תפריט. לחץ מכאן על "דווח על בעיה", ויפתח חלון קטן של דווח על בעיה שיציג סוגי בעיות.
שלב 4. בחר סוג בעיה
בחלון יש לך שלוש אפשרויות לסוגי בעיות. אתה יכול לבחור בין: משוב כללי, משהו לא עובד ותוכן פוגע.
- השתמש ב"משוב כללי "להערות כלליות או הערות עבור פייסבוק. לחץ על הקישור לבחירתך.
- השתמש "משהו לא עובד" אם יש באג או בעיה בתכונה או בפונקציונליות של פייסבוק.
- השתמש ב"תוכן פוגע "אם מצאת תוכן שעלול להזיק, דואר זבל או הפרת מדיניות.
שלב 5. ספק נתונים תומכים
בהתאם לסוג הבעיה שלך, יוצגו לך צורות שונות. מלא את הטופס בכמה נתונים שיש לך כדי לעזור לפייסבוק לפתור את הבעיה במהירות.
שלב 6. שלח את הדוח
בסיום, לחץ על כפתור "שלח" בתחתית הטופס. הדוח שלך יישלח לפייסבוק.
שיטה 2 מתוך 2: שימוש באפליקציית פייסבוק לנייד
שלב 1. הפעל את אפליקציית פייסבוק
חפש את אפליקציית פייסבוק במכשיר הנייד שלך. זה עם סמל האפליקציה עם הלוגו של פייסבוק. הקש על הסמל כדי להפעיל את האפליקציה.
שלב 2. פתח את החלון דווח על בעיה
הקש על לחצן התפריט בחלק השמאלי ביותר של הכותרת, ותפריט ייפתח. החלק למטה דרך התפריט והקש על "דווח על בעיה" כדי לפתוח את החלון דווח על בעיה
שלב 3. בחר סוג בעיה
החלון הקטן יציג את סוגי הבעיות שתוכל לבחור. אתה יכול לבחור בין: משהו לא עובד, תוכן פוגע ומשוב כללי. הקש על הבחירה שלך.
- השתמש "משהו לא עובד" אם יש באג או בעיה בתכונה או בכלי Facebook.
- השתמש ב"תוכן פוגע "אם מצאת תוכן מזיק, דואר זבל או הפרת מדיניות.
- השתמש ב"משוב כללי "להערות כלליות או הערות עבור פייסבוק.
שלב 4. ספק נתונים תומכים
בהתאם לסוג הבעיה שלך, יוצגו לך צורות שונות. אם בחרת "משהו לא עובד", יהיה עליך לזהות תחילה את התכונה שאתה מדווח עליה לפני שתגיע לטופס. מלא את הטופס בכמה נתונים שיש לך כדי לעזור לפייסבוק לפתור את הבעיה במהירות.
שלב 5. שלח את הדוח
בסיום, הקש על כפתור השליחה בפינה השמאלית העליונה של הטופס. הדוח שלך יישלח לפייסבוק.
