דמי ביטול Uber יכולים להיות מתסכלים, במיוחד כאשר הם מרגישים לא ראויים או לא הוגנים. אם אתה רוצה להימנע מעמלות, הדרך מספר אחת לעשות זאת היא להגיע לרכב בזמן ולהימנע מביטול הנסיעה מאוחר מדי. אם אתה סבור שחויבת בעמל באופן לא הוגן, צור קשר עם אובר. אובר בדרך כלל מחזירה עמלות אם היו תוצאה של טעות של נהג.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: ביטול טיול בזמן
שלב 1. שימו לב לבקשת הנסיעה
הדרך הטובה ביותר להימנע מדמי ביטול Uber היא לעקוב אחר הזמן. אם לא תבטל את ה- Uber בזמן, תחויב בתשלום. כאשר אתה מתקשר לאובר שלך, שים לב מה השעה. אם תבחר לבטל, הקפד לבצע זאת תוך חמש דקות.
קל לאבד את הזמן כשאתה ממהר להתכונן לאובר. זה יכול לעזור להגדיר טיימר בטלפון שלך לחמש דקות זמן קצר לאחר שהתקשר ל- Uber כדי לוודא שתבטל את הנסיעה בזמן
שלב 2. בטל את הטיול לפני שחלפו חמש דקות
במקרה שתצטרך לבטל, עשה זאת תוך חמש דקות. אם תחכה יותר מדי זמן, אובר תחייב אותך בדמי ביטול מכיוון שייתכן שהנחת את הנהג. אם אתה מוצא שאתה צריך לבטל, עשה זאת במהירות האפשרית כדי לנצח את העמלה.
שלב 3. הימנע מביטול רכיבות UberPool במידת האפשר
נסיעה ב- UberPool היא נסיעה שאתה חולק עם נוסעים אחרים. בעוד ש- UberPool זול יותר מאשר להתקשר ל- Uber רגיל, המדיניות בנוגע לדמי ביטול מחמירה יותר. אם תבטל UberPool בכל שלב, תחויב בתשלום. כדי להימנע מדמי ביטול של Uber, התקשר ל- UberPool רק אם אתה בטוח במאה אחוז שאתה עומד לקחת את הנסיעה.
אמנם בדרך כלל קשה יותר לבטל UberPool ללא תשלום, אך במקרים מיוחדים ייתכן שתוכל להתמודד עם דמי ביטול. לדוגמה, אם נתקלת בבעיה גדולה עם נהג, כגון הנהג שלא הופיע בזמן, ייתכן שתוכל לבטל ולדווח על הבעיה ל- Uber. אובר רשאית לבטל את העמלה
שיטה 2 מתוך 3: הימנעות מביטולי נהג
שלב 1. היו מראש בנוגע ליעד שלכם
נהגים עשויים לפעמים לבטל טיול אם הם מופתעים מהיעד שלך. אם תחכה כמה דקות לאחר שנהג יבקש נסיעה כדי להיכנס ליעדך, הנהג עשוי לבטל אם הוא לא רוצה לקחת אותך לאזור זה. לפעמים זה יכול לגרום לדמי ביטול. הכנס ליעד שלך לפני שתתקשר ל- Uber שלך. בדרך זו, תוכל לוודא שאתה מקבל נהג מוכן לקחת אותך ליעד מסוים, ותקטין את הסבירות שהנהג יבטל.
זה חשוב במיוחד אם אתה נוסע לאזור שאולי נהג לא ירצה לנהוג בו. אזורים שנמצאים רחוקים מאוד או שבהם התנועה בדרך כלל עמוסה, כגון שדות תעופה, עלולים לגרום לרוכבים להסס
שלב 2. להגיע לרכב בזמן
הקפד להגיע לרכב שלך ברגע שהאובר שלך יגיע. לנהגים יש את הזכות לבטל טיול אם לא תגיעו לרכבו תוך שתי דקות ממועד הגעתם. במקרה זה, ניתן לחייב אותך בדמי ביטול.
לפעמים, נהגים מגיעים מהר מאוד ליעד. זה רעיון טוב להתארז ולהיות מוכן לפני שמתקשרים למעשה לאובר כך שתוכלו לצאת מהדלת ברגע שהנהג יגיע
שלב 3. היזהר מהונאות
לפעמים, נהגי Uber ירמו משתמשים על מנת לאסוף טרמפים, לבטל ולהרוויח כסף מדמי הביטול. בהונאה ידועה, נהגים מתקשרים וטוענים שהם אינם יכולים לראות את היעד שלך וכי עליך לבטל את הנסיעה כדי לתקן את הבעיה. נהגים בדרך כלל אינם כנים במצב זה ובסופו של דבר תחויב בדמי ביטול ולא תקבל את הנסיעה שלך. אם נהג Uber מתקשר אליך עם הסיפור הזה, התקשר לשירות הלקוחות של Uber ודווח על הנהג.
שיטה 3 מתוך 3: ערעור על אגרה
שלב 1. דווח על הבעיה באמצעות אפליקציית Uber
אם אתה סבור שחויבת בעמל באופן לא הוגן, הדרך הקלה ביותר לערער על האגרה היא לעשות זאת ישירות דרך אפליקציית Uber. פתח את אפליקציית Uber ולאחר מכן לחץ על פריט התפריט. משם לחץ על "הייתה לי בעיה בתעריף שלי". כאשר התפריט הבא נפתח, לחץ על "חויבו בדמי ביטול". לאחר מכן תתבקש לספק את פרטי האופן שבו חויבת בתשלום.
- בדרך כלל תוכל לקבל את כספך בחזרה אם בעיית נהג גרמה לביטול. לדוגמה, אם נהג איחר מאוד ולא החזיר את שיחותיך, ייתכן שנאלצת לבטל את הנסיעה לאחר חמש דקות. במקרה זה, Uber עשויה להחזיר לך את הכסף מכיוון שהנהג היה אשם בנושא.
- זכור, אובר אכן שומרת לעצמה את הזכות לגבות עמלות אם ביטלת את הנסיעה לאחר חמש דקות או שגרמת לנהג שלך לחכות זמן בלתי סביר. בנסיבות אלה, Uber אינה רשאית להחזיר לך.
שלב 2. השב לדוא"ל הקבלה
אם אתה מקבל דוא"ל קבלה מ- Uber בדמי ביטול, תוכל להשיב ישירות לדוא"ל זה כדי לערער על העמלה. אתה פשוט יכול ללחוץ על "תשובה" ולהסביר מדוע אתה מרגיש שחויבו אותך בצורה לא הוגנת. זה יכול להיות קל יותר מכיוון שהוא דורש פחות צעדים המתלבטים בשכר הטרחה שלך באמצעות האפליקציה.
שלב 3. בקש החזר מקוון
אם תלחץ על כרטיסיית העזרה של אתר Uber, תוכל לערער על תשלום שם. יהיה עליך להיכנס לאפליקציה ולאחר מכן לפעול לפי ההנחיות משם. בסופו של דבר, אתה אמור להיות מסוגל לשלוח לאובר הודעה המסבירה את הבעיה ולבקש את כספך בחזרה.
