WikiHow זה מלמד אותך כיצד לבקש החזר מ- Uber אם חויבת בטעות בדמי ביטול. המדיניות של אובר היא לגבות $ 5 עד $ 10 אם הטיול מבוטל 5 דקות או יותר לאחר ביצוע ההזמנה, אולם הם עשויים לוותר על העמלה אם אינכם אשמים.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: שימוש באפליקציית Uber
שלב 1. פתח את אפליקציית Uber
אם עדיין לא נכנסת לחשבון Uber שלך, היכנס עכשיו
שלב 2. הקש על ☰
הוא בפינה השמאלית העליונה של המסך.
שלב 3. הקש על הטיולים שלך
שלב 4. בחר את הטיול שברצונך לערער עליו
שלב 5. הקש על עזרה
זה ממש מתחת לתמונת הנהג.
שלב 6. הקש על חיוב שגוי בדמי ביטול
שלב 7. בחר סיבה לביטול
בחר באחת מהאפשרויות הבאות:
- הנהג שלי ואני לא הצלחנו להתחבר
- מיקום האיסוף שלי היה שגוי
- הנהג שלי ביטל
- תקופת ההגעה הייתה ארוכה מדי
- תקופת ההסכם הייתה קצרה מדי
- הנהג שלי ביקש ממני לבטל
שלב 8. הקש על שלח
Uber תבדוק את בקשתך ויחזור אליך תוך מספר ימים.
הגשת תביעה אינה מבטיחה כי העמלה תוחזר
שיטה 2 מתוך 2: שימוש באתר Uber
שלב 1. עבור לדף ביטול העמלות של Uber
שלב 2. בחר טיול מהרשימה
אם עדיין לא נכנסת לחשבון Uber שלך, לחץ תחילה היכנס כדי לקבל עזרה והזן את פרטי החשבון שלך. לאחר מכן תראה רשימה של הטיולים שלך.
שלב 3. בחר סיבה לביטול
האפשרויות הקיימות הן:
- הנהג שלי ואני לא הצלחנו להתחבר
- מיקום האיסוף שלי היה שגוי
- הנהג שלי ביטל
- תקופת ההגעה הייתה ארוכה מדי
- תקופת ההסכם הייתה קצרה מדי
- הנהג שלי ביקש ממני לבטל
שלב 4. לחץ על שלח
Uber תבדוק את הטענה שלך ויחזור אליך תוך מספר ימים.
הגשת תביעה אינה מבטיחה כי העמלה תוחזר
טיפים
- סכומי דמי הביטול משתנים לפי עיר. בדרך כלל הם נעים בין 5 ל -10 דולר.
- רוכבי UberPOOL שאינם נמצאים במקום האיסוף תוך 2 דקות מרגע הגעת הנהג יחויבו בתשלום בסך $ 2 שאינו ניתן להחזר.
