כאשר אתה נרשם לחשבון Uber, השירות שולח אוטומטית הודעת טקסט המכילה מספר אימות. עבור חברים רבים, הפעם היחידה שתצטרך לאמת את חשבונם היא כאשר תזין מספר זה לאפליקציה. אם האפליקציה תבקש ממך לאמת את פרטי התשלום שלך על ידי צילום תמונה, ייתכן שיש בעיה בכרטיס אשראי או בעיית אבטחה. למד כיצד לאמת את כרטיס האשראי או את מספר הטלפון הנייד שלך באפליקציית Uber, ומה עליך לעשות אם אתה נתקל בבעיות כלשהן.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: אימות אמצעי התשלום שלך
שלב 1. הכן את כרטיס התשלום שלך מוכן
אף על פי שזה נדיר, ייתכן שתתבקש "לאמת" את אמצעי התשלום שלך בעת ביצוע ההזמנה. זה אמור לקרות רק אם יש בעיה בכרטיס האשראי או בפעילות הונאה אפשרית בחשבון. לא משנה מה הסיבה, אימות החשבון שלך באמצעות תכונת המצלמה המובנית של האפליקציה יביא אותך לפעולה תוך זמן קצר.
שלב 2. הנח את כרטיס התשלום שלך על משטח שטוח ומואר
תרצה שלאפליקציה תהיה תמונה ברורה ופריך של כרטיס התשלום שלך.
שלב 3. יישר את הכרטיס כך שהוא יהיה בתוך הגבול הירוק של "החזק כרטיס כאן" על המסך
ברגע שהכרטיס נמצא בדיוק בגבולות הקופסה הירוקה, התמונה תצלם אוטומטית.
שלב 4. אמת את תאריך התפוגה בשדה "פג תוקף"
האפליקציה אמורה למלא את תאריך התפוגה באופן אוטומטי, אך בדוק שוב את התאריך המפורט כדי לוודא שהוא תואם את מה שיש בכרטיס שלך. לחץ על "סיום" בסיום.
שלב 5. צרף את מזהה התמונה שלך, אם תתבקש
אובר עשויה לבקש תמונה של תעודת הזהות של המדינה או המדינה שלך. אם כן, הנח אותו על משטח שטוח כפי שעשית את כרטיס התשלום שלך, ולאחר מכן העמיד אותו בשורה בתוך הגבול המלבני הירוק. כמו בעבר, התמונה תצלם אוטומטית. לחץ על "סיום" בסיום.
- לאחר שהמידע המתאים יצורף, Uber תבדוק את חשבונך ותביא בחשבון את המידע המצורף.
- תקבל הודעה בדוא"ל על סטטוס האימות שלך. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, שלח דוא"ל לתמיכה של Uber בכתובת [email protected].
שיטה 2 מתוך 2: אימות מספר הנייד שלך
שלב 1. התקן את אפליקציית Uber בסמארטפון שלך
כשאתה נרשם לחשבון Uber, עליך לספק מספר טלפון נייד שעובד כדי לאשר את חשבונך. תוכל להירשם לחשבון Uber על ידי התקנת אפליקציית Uber מחנות האפליקציות (iPhone) או מחנות Play (אנדרואיד).
שלב 2. הקש על "הרשמה" באפליקציית Uber ולאחר מכן הזן את המידע האישי שלך
בחללים שצוינו, הקלד את שמך, מספר הטלפון הנייד, כתובת הדואר האלקטרוני וסיסמה חדשה. הקש על "הבא" כשתהיה מוכן להמשיך.
- אם אתה מקבל הודעת שגיאה שאומרת "מספר נייד כבר בשימוש", מכיוון שמספר הטלפון שהזנת כבר מצורף לחשבון Uber אחר.
- אם יש לך חשבון אחר, נסה להיכנס באמצעותו במקום זאת. אם אינך יכול להיכנס באמצעות החשבון האחר שלך, הקש על "אני לא יכול לשנות את הדוא"ל או את מספר הנייד שלי" ופעל לפי ההנחיות לשחזור הסיסמה.
- אם אין לך חשבון אחר, מלא את הטופס בכתובת https://help.uber.com/locked-out כדי לקבל עזרה מ- Uber.
שלב 3. בדוק את הודעות ה- SMS שלך לגבי קוד אימות
הודעת טקסט אוטומטית המכילה קוד אימות בן 4 ספרות נשלחה למספר הנייד שסיפקת. קוד זה יצטרך להזין באפליקציית Uber כדי לאשר את חשבונך.
שלב 4. הזן את הקוד בן 4 הספרות כאשר תתבקש
ברוב המקרים, האפליקציה תבקש ממך להזין את קוד האימות זמן קצר לאחר שתקבל אותו. אם זה המקרה עבורך, הקלד אותו בשדה כדי לאמת את חשבונך.
אם אין לך הודעת טקסט מ- Uber, הקש על "שלח שוב" כדי לקבל קוד חדש
שלב 5. הזן את הקוד בן 4 הספרות בעת הזמנת הנסיעה הראשונה שלך
חלק ממשתמשי Uber מדווחים כי לא התבקשו להזין קוד אישור עד שיזמינו את הנסיעה הראשונה שלהם. לאחר שתגדיר את מיקומי האיסוף והיעד שלך, הקש על "בקש נסיעה עכשיו". תתבקש להזין את הקוד בן 4 הספרות שנשלח אליך באמצעות הודעת טקסט.
- אם אין לך הודעת טקסט מ- Uber, הקש על "שלח שוב" כדי לקבל קוד חדש. כאשר אתה מקבל את הקוד הזה, הזן אותו באפליקציה. זה יאמת את חשבונך ותהיה מוכן לנסיעה.
- אם עדיין לא קיבלת קוד, יהיה עליך לדווח על הבעיה ל- Uber באמצעות טופס באתר העזרה שלהם.
טיפים
- נסה לזכור את תאריך התפוגה של כרטיס התשלום שלך כדי שלא יפוג תוקף בזמן לא מתאים.
- לעולם אל תמסור את פרטי כרטיס האשראי שלך באמצעות דואר אלקטרוני.
