WikiHow זה מלמד אותך כיצד לשלוח בקשה לפריט שאיבדת ב- Uber שיוחזר אליך. אתה יכול לעשות זאת הן מאתר Uber והן מאפליקציית Uber לנייד. זכור כי למרות שאובר תנסה לחבר אותך ובין הנהג, אין ערובה שתקבל בחזרה את הפריט האבוד שלך.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: בנייד
שלב 1. פתח את Uber
הקש על סמל אפליקציית Uber, הדומה לקופסה שחורה ועליה כתוב "Uber". פעולה זו תפתח את תצוגת המפה אם אתה מחובר לחשבון Uber שלך.
אם אינך מחובר, הזן את כתובת הדוא"ל שלך (או מספר הטלפון שלך) ואת הסיסמה כמתבקש
שלב 2. הקש על ☰
זה בפינה השמאלית העליונה של המסך. יופיע תפריט מוקפץ.
שלב 3. הקש על עזרה
אפשרות זו נמצאת בסמוך לאמצע התפריט המוקפץ. פעולה זו תפתח את דף העזרה.
שלב 4. הקש על טיול וביקורת מחיר
תמצא את זה בתחתית הדף.
שלב 5. בחר טיול
הקש על הטיול שבו איבדת את הפריט שלך.
ייתכן שיהיה עליך לגלול למטה כדי למצוא את הטיול הנכון
שלב 6. גלול מטה והקש על איבדתי פריט
זה קרוב לאמצע הדף.
שלב 7. הקש על צור קשר עם הנהג לגבי פריט שאבד
אפשרות זו נמצאת בראש הדף. פעולה זו פותחת את דף Uber Lost Item.
שלב 8. גלול מטה והזן את מספר הטלפון שלך
הקש על תיבת הטקסט "מספר טלפון" ולאחר מכן הקלד את מספר הטלפון שלך.
אם אין לך גישה לטלפון שאיתו אתה בדרך כלל משתמש ב- Uber (כלומר, אם איבדת את הטלפון שלך ב- Uber), הזן את מספר החבר או בן המשפחה שאליהם תוכל לגשת במהירות אם הנהג שלך יתקשר
שלב 9. הקש על שלח
זה בתחתית הדף. הבקשה שלך תוגש ואובר תנסה לחבר אותך למנהל ההתקן.
שלב 10. המתן לתגובה
אם הנהג שלך מרים, השיחה תנותב דרך הטלפון שלך.
אם לא קיבלת תגובה, המתן שעה -שעתיים ומלא את הטופס שוב
שלב 11. משא ומתן על החזרת הפריט שלך
אם הנהג מאשר שיש ברשותך את הפריט שאיבדת, הסכם על מועד הפגישה ומיקום.
תחויב ב- $ 15 על ידי Uber לאחר שתאשר שהפריט שלך הוחזר
שלב 12. שקול להגיש ערעור
אם אינך שומע מהנהג שלך מספר ימים ברציפות לאחר שליחת מספרך מספר פעמים, ייתכן שתצטרך לקחת את הבעיה שלך ל- Uber.
שיטה 2 מתוך 2: בשולחן העבודה
שלב 1. פתח את דף האינטרנט של Uber's Lost Item
פעולה זו תפתח דף עם הנסיעה האחרונה שלך למעלה אם אתה מחובר לחשבון Uber שלך.
אם עדיין לא התחברת לאתר Uber, עליך ללחוץ להתחבר בפינה השמאלית העליונה של הדף ולאחר מכן הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.
שלב 2. בחר טיול
לחץ על התאריך שמתחת לטקסט "בחר נסיעה" בחלק העליון של הדף, ולאחר מכן לחץ על הנסיעה שעבורה ברצונך לפנות לנהג.
שלב 3. גלול מטה והזן את מספר הטלפון שלך
תקליד את מספר הטלפון שלך בתיבת הטקסט "מספר טלפון (חובה)" בתחתית הדף.
אם אין לך גישה לטלפון שאיתו אתה בדרך כלל משתמש ב- Uber (כלומר, אם איבדת את הטלפון שלך ב- Uber), הזן את מספר החבר או בן המשפחה שאליהם תוכל לגשת במהירות אם הנהג שלך יתקשר
שלב 4. לחץ על שלח
זה מתחת לשדה הטקסט של מספר הטלפון.
שלב 5. המתן לתגובה
אובר תנסה לחבר אותך עם הנהג; אם הם יתקשרו, השיחה תנותב דרך הטלפון שלך.
אם לא קיבלת תגובה, המתן שעה -שעתיים ומלא את הטופס שוב
שלב 6. משא ומתן על החזרת הפריט שלך
אם הנהג מאשר שיש ברשותך את הפריט שאיבדת, הסכם על מועד הפגישה ומיקום.
תחויב ב- $ 15 על ידי Uber לאחר שתאשר שהפריט שלך הוחזר
שלב 7. שקול להגיש ערעור
אם אינך שומע מהנהג שלך מספר ימים ברציפות לאחר שליחת מספרך מספר פעמים, ייתכן שתצטרך לקחת את הבעיה שלך ל- Uber.
טיפים
- שקול להטות את הנהג שלך על החזרת הפריט שלך. דמי Uber בסך 15 $ אינם עשויים לכסות את עלויות הנסיעה של הנהג.
- אם לא תנסה לאחזר את הפריטים שלך בתוך 45 יום, אובר תתרום אותו/אותם לצדקה.
