6 דרכים פשוטות לקבל החזר כספי מבומבל

שלב 1. למרבה הצער, באמבל אינו נותן החזרים ישירות

על פי התנאים וההגבלות שלהם, כל רכישה שבוצעה באפליקציית Bumble אינה ניתנת להחזר, כך שלא תוכל לבקש החזר באמצעותם גם אם אתה מבצע רכישה בשוגג. נסה לא להיבהל מהוצאת כסף באפליקציה מיד מכיוון שישנן מספר אפשרויות נוספות שתוכל לנסות מחוץ לבומבל.

אם אתה גר באריזונה, קליפורניה, קונטיקט, אילינוי, איווה, מינסוטה, ניו יורק, צפון קרוליינה, אוהיו, רוד איילנד או וויסקונסין, תוכל לבטל את המנוי לפני חצות של יום העסקים השלישי שלאחר תאריך המנוי שלך ללא עונשים או חובות

שאלה 2 מתוך 6: איך עדיין אוכל לקבל החזר?

שלב 1. יש סיכוי ש- App Store יחזיר לך את הרכישה

אם אתה משתמש ב- Bumble באייפון, עבור אל https://reportaproblem.apple.com והיכנס באמצעות מזהה Apple והסיסמה שלך. לחץ על התפריט הנפתח שכותרתו "אני רוצה …" ובחר "בקש החזר כספי". לאחר מכן, בחר את הסיבה שאתה רוצה החזר, ובחר באמבל מרשימת הרכישות. לבסוף, לחץ על הלחצן שלח.

• אינך יכול לבקש החזר כספי אם החיוב עדיין ממתין.
• ייתכן שיחלפו עד 30-60 ימים עד שההחזר יופיע שוב.

שלב 2. Google Play נותן לך 48 שעות לאחר הרכישה לבקש החזר כספי

אם הרגע ביצעת את הרכישה, עדיין יש לך זמן לקבל את ההחזר שלך. בקר בכתובת https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=iw ובחר את חשבון Google שבו השתמשת לביצוע הרכישה. בחר באמבל מרשימת הרכישות האחרונות שמופיעות והמשיכו לעקוב אחר ההנחיות. כשתסיים, שלח את הטופס והמתן להודעת דוא ל או הודעה מחנות Play.

בדרך כלל תשמע על החזר כספי תוך 1-4 ימי עסקים

שאלה 3 מתוך 6: כיצד ניתן לבטל מנוי ל- Bumble באייפון?

שלב 1. סיים את המנוי מתפריט מדיה ורכישות בהגדרות שלך

פתח את אפליקציית ההגדרות באייפון שלך והקש על שמך בחלק העליון של המסך. לחץ על האפשרות "מדיה ורכישות" מהרשימה ולאחר מכן הקש על "הצג חשבון". היכנס למזהה Apple שלך אם אתה צריך והקש על "הרשמות". לאחר מכן מצא את באמבל מהרשימה והקש על "ביטול הרשמה".

לאחר הביטול, פרופיל Bumble שלך עדיין יהיה פעיל ועדיין יהיו לך הטבות של המנוי שלך ל- Bumble עד לתאריך התפוגה המפורט

שאלה 4 מתוך 6: כיצד אוכל לבטל מנוי ל- Bumble ב- Android?

שלב 1. מצא את באמבל בהגדרות המנוי של חשבונך בחנות Play

פתח את אפליקציית חנות Google Play בטלפון שלך ולחץ על התפריט בחלק העליון של המסך. עבור אל "חשבון" ופתח את דף "הרשמות" כדי לראות את כל מה שאתה מנוי עליו כרגע. מצא את באמבל ברשימה והקש עליו כדי להציג את האפשרות "ביטול".

פרופיל Bumble שלך עדיין יהיה פעיל ותוכל להשתמש באפליקציה כרגיל. אם עדיין יש זמן עד לתאריך התפוגה של המנוי שלך, עדיין תהיה לך גישה להטבות שלו עד שייגמר

שאלה 5 מתוך 6: האם מחיקת האפליקציה או פרופיל Bumble שלי מבטלת מינוי?

שלב 1. לא, אתה עלול לקבל חיוב אם לא תבטל את המנוי באופן רשמי

כאשר אתה מסיר את ההתקנה של האפליקציה, החשבון והמנויים שלך נשארים פעילים. אפילו מחיקת הפרופיל שלך לחלוטין לא מפסיקה הרשמה דרך חנות האפליקציות שלך. אם אתה רוצה לוודא שאתה לא משלם עבור מנוי, היכנס לחנות האפליקציות שלך ובטל את המנוי באופן ידני.

שאלה 6 מתוך 6: כיצד אוכל ליצור קשר עם באמבל אם יש לי בעיה?

שלב 1. מלא את טופס יצירת הקשר כדי להגיע אליהם בדוא"ל

למרות שבומבל לא נותן החזרים, אתה עדיין יכול לשאול אותם כל שאלה אחרת שיש לך. תוכל למצוא את הטופס באמצעות כפתור "צור קשר ושאלות נפוצות" באפליקציה או למלא אותו באופן מקוון. בחר את סוג השאלה שיש לך מהרשימה וספק את שמך וכתובת הדוא"ל שלך בתיבות הטקסט התואמות. בחר את מצב הבומבל ואת הפלטפורמה שבה אתה משתמש לפני שתמשיך. לאחר מכן, כתוב את הבעיה שלך עם התיאור הרב ביותר האפשרי. שלח את הודעתך וצפה בדוא"ל שלך לקבלת תגובה.

• תוכל לגשת לטופס יצירת הקשר כאן:
• תוכל למצוא תשובות לבעיות נפוצות רבות בשאלות הנפוצות כאן:

שלב 2. נסה לשאול שאלות דרך חשבון הטוויטר Bumble Support

אם יש לך בעיה, נסה לכתוב ציוץ לחשבון @BumbleSupport. כלול את ידיתם ונסה לתאר את הבעיה שיש לך בפירוט רב ככל האפשר. שלח את הציוץ שלך והמתן לתשובה מהם. ייתכן שהם יבקשו ממך לשלוח ישירות את החשבון או להשיב עם מידע נוסף שיעזור לך.

• תוכל להגיע לחשבון התמיכה כאן:
• תמיכת Bumble מגיבה בימים שני עד חמישי 9: 00-20: 00 CST, ושישי עד ראשון 10: 00-18: 00.
• ציוץ לתמיכה של Bumble אינו מבטיח שתקבל החזר כספי, אך לפחות תוכל לדבר עם נציג בפועל.

אזהרות

• ל- Bumble אין מספר טלפון שאליו תוכל ליצור קשר, כך שכל מה שאתה מוצא באינטרנט עלול להיות דואר זבל.
• בקשת החזר לא תמיד מבטיחה שתקבל אחד. אם אינך מצליח להשיג אחד, הקפד לבטל כל הרשמה לפני שהם יחויבו שוב.