מכשיר ההדפסה מסייע למחשב Windows שלך לתקשר עם המדפסת, ומזמין את עבודות ההדפסה בתור שלך. אם אתה רואה הודעת שגיאה כלשהי בנוגע לסליל ההדפסה, כלי זה נפגם או שאינו מצליח לתקשר נכון עם תוכנות אחרות. ייתכן שיהיה עליך לנסות יותר משיטה אחת לתיקון הסליל.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: שינוי מאפייני סלילת הדפסה
שלב 1. פתח את מאפייני סלילת המדפסת שלך
אינך יכול לפתור את כל בעיות ההדפסה רק על ידי שינוי האפשרויות, אך זהו מקום מהיר ובטוח להתחיל בו. שיטות אלה צריכות לפעול על כל גרסה של Windows מ- XP ואילך (ועשויות לפעול במערכת הפעלה קודמת):
- הקש על מקש Windows + R כדי לפתוח את דו -שיח הפעלה. סוּג services.msc ולחץ על ↵ Enter. לחץ פעמיים על Print Spooler.
- לחלופין, לחץ על התחל → לוח הבקרה → כלי ניהול → שירותים → הדפסה
שלב 2. עצור והפעל את הסליל
לחצני ההפעלה וההתחלה ממוקמים בחלון מאפייני הדפסה של הדפדפן שפתחת זה עתה, בכרטיסיה כללי. חלק מהשגיאות נפתרות על ידי עצירה ולאחר מכן הפעלה מחדש של סליל ההדפסה. השאר את החלון פתוח מכיוון שיש לנו עוד כמה שינויים לבצע.
שלב 3. הגדר את ה- Spooler להפעלה אוטומטית
בחר בתפריט הנפתח לאחר "סוג אתחול". בחר אוטומטית כדי לוודא שהסליל פועל בכל פעם שהמחשב שלך פועל, כך שהוא לא יחמיץ עבודות הדפסה נכנסות. לחץ על החל בפינה השמאלית התחתונה כדי לשמור את השינויים.
שלב 4. שנה את אפשרויות השחזור
לאחר מכן, לחץ על הכרטיסייה שחזור. זה קובע כיצד מגיב הסליל לשגיאות שלו. כמה התאמות יגדילו את הסיכוי שהסליל יפתור בעיות משלו וימזער את הסיכוי שהוא יגרום לקריסה. שנה את ההגדרות כך שיתאימו לדברים הבאים:
- כישלון ראשון: הפעל מחדש את השירות
- כישלון שני: הפעל מחדש את השירות
- הכשלים הבאים: לא לפעול
-
איפוס ספירת הכשל לאחר:
שלב 1. ימים
-
הפעל מחדש את השירות לאחר:
שלב 1. דקות
- כשתסיים, לחץ על החל.
שלב 5. אסור על אינטראקציה עם שולחן העבודה
לחץ על הכרטיסייה התחברות. אם התיבה שליד "אפשר אינטראקציה עם שולחן העבודה" מסומנת, בטל את הסימון. שמירה על תיבה זו מסומנת עלולה לגרום לבעיות, ואינה צריכה להיות נחוצה עבור כל התקנה מודרנית למדי. כמו תמיד, לחץ על החל.
שלב 6. הפעל מחדש ונסה שוב
בשלב זה תוכל לנסות להדפיס שוב. ייתכן שיהיה עליך לסגור את חלון המאפיינים ו/או להפעיל מחדש את המחשב לפני שהשינויים ייכנסו לתוקף. אם עדיין מתקבלת הודעת שגיאה, המשך לשלב הבא.
שלב 7. בדוק תלות
חזור לחלון מאפייני הדפסה של הדפסה כמתואר לעיל, אם סגרת אותו. לחץ על הכרטיסייה תלות והסתכל בתיבה העליונה שכותרתה "שירות זה תלוי ברכיבי המערכת הבאים". חפש את הסטטוס של כל שירות המופיע בחלונית זו:
- חזור לחלון השירותים. אם סגרת אותו, פתח אותו שוב כמתואר בשלב הראשון של שיטה זו.
- מצא את השם של אחד השירותים שראית בחלונית התלות העליונה, המופיעה תחת העמודה שם.
- אשר שהמילה "התחיל" נמצאת בעמודה 'סטטוס' עבור אותו קובץ.
- ודא כי המילה "אוטומטי" נמצאת בעמודה סוג הפעלה עבור קובץ זה.
- אם לאחד השירותים שחיפשתם אין ערכים אלה, עצור והתחל שירות זה. אתה יכול לעשות זאת בעזרת הסמלים בחלון השירותים, או על ידי לחיצה כפולה על שם השירות ושימוש בלחצנים בחלון המאפיינים שלו.
- אם סמלי העצירה וההתחלה מופיעים באפור, או אם עצירה והפעלה לא משנים את הערכים ל"התחל "ו"אוטומטית", נסה להתקין מחדש את מנהלי ההתקנים כמתואר להלן. אם זה לא עובד, ייתכן שתזדקק למדריך ספציפי לפתרון בעיות עבור שירות זה, אשר עשוי לכלול עריכת רישום בסיכון גבוה.
שיטה 2 מתוך 3: שחזור מצב ברירת המחדל של המדפסת
שלב 1. נקה את תור ההדפסה
לרוב זה יפתור את הבעיה בכוחות עצמו. זוהי גם דרישה לפני שתמשיך לשלבים שלהלן.
- פתח את חלון השירותים (מקש Windows + R, הקלד services.msc, הקש enter).
- בחר Print Spooler ולחץ על סמל העצירה, אם הוא עדיין לא הופסק.
- נווט אל C: / Windows / system32 / spool / PRINTERS ופתח קובץ זה. ייתכן שיהיה עליך להציג קבצים מוסתרים ו/או להזין סיסמת מנהל מערכת.
- מחק את כל התוכן בתוך התיקייה. אל תמחק את התיקיה PRINTERS עצמה. שים לב שזה יסיר את כל עבודות ההדפסה הנוכחיות, לכן וודא שאף אחד ברשת שלך אינו משתמש במדפסת.
- חזור לחלון השירותים, בחר הדפס סליל ולחץ על התחל.
שלב 2. עדכן מנהלי התקנים של מדפסות
ייתכן שמנהל המדפסת שלך פגום וגורם לבעיות סליל כאשר הוא מנסה לטפל בנתונים פגומים מהמדפסת. נסה קודם כל לעדכן את הדרייברים שלך. אם זה לא פותר את הבעיה, המשך לשלב הבא.
שלב 3. מחק את המדפסת שלך
ייתכן שתוכנת המדפסת שלך פגומה. תהליך מהיר זה יסיר אותו כך שתוכל להתחיל מחדש בהתקנה חדשה:
- נתק את המדפסת או נתק ממדפסת אלחוטית.
- חפש את "מכשירים ומדפסות" בשורת החיפוש ולאחר מכן לחץ כדי לפתוח אותו.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל המדפסת שאינו מצליח להדפיס. לחץ על "מחק" בתפריט הנפתח.
שלב 4. מחק את מנהל המדפסת
יש להסיר את מנהל ההתקן בנפרד. השאר את חלון המכשירים והמדפסות פתוח, ובצע את השינויים הבאים:
- לחץ לחיצה ימנית על כל סמל מדפסת אחר ולאחר מכן לחץ על מאפייני שרת ההדפסה בשורת התפריטים העליונה.
- בחלון המאפיינים, לחץ על הכרטיסייה מנהלי התקנים.
- בחר את מנהל ההתקן של המדפסת שנמחקה ולחץ על הסר.
- אם תבחר "הסר מנהל וחבילת מנהלי התקנים", גם חבילת ההתקנה תימחק. עשה זאת רק אם אתה יודע היכן למצוא חבילת התקנה חדשה עבור אותו מנהל התקן.
שלב 5. התקן מחדש את המדפסת שלך
חבר שוב את המדפסת ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להתקין מחדש את המדפסת. אם מחקת את חבילת מנהל ההתקן, יהיה עליך להוריד גם תחליף. חפש זאת באתר יצרן המדפסות.
שלב 6. מחק הדפסות המופיעות מחדש באמצעות ניהול הדפסה
אם המדפסת או מנהל ההתקן ממשיכים להופיע שוב או שאינם מסירים את ההתקנה, כלי זה יכול לפעמים לעשות את העבודה. הוא זמין רק עבור Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise ו- Windows 8 Pro/Enterprise. השתמש בו כדלקמן:
- נווט אל התחל → כלי ניהול → ניהול הדפסה, והיכנס באמצעות סיסמת מנהל מערכת. אם אינך מוצא זאת, נסה התחל → לוח הבקרה → מערכת ואבטחה → כלי ניהול → ניהול הדפסה.
- בחלונית השמאלית, לחץ על החץ שליד שרתי הדפסה כדי להרחיב את הרשימה.
- לחץ על החץ שלצד המחשב שלך (מסומן כ- Local).
שלב 7. לחץ על מדפסות בחלונית השמאלית
מצא את המדפסת שאתה נתקל בה בחלונית הימנית, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר "מחק".
- לחץ על מנהלי התקנים בחלונית השמאלית. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל מנהל התקן המשמש אותה מדפסת ובחר "מחק" כדי להסיר אותו. (לא תוכל להסיר אותו אם מדפסת אחרת משתמשת בו.)
- לחלופין, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מנהל ההתקן ובחר "הסר חבילת מנהלי התקנים". פעולה זו תסיר את התקנת מנהל ההתקן ותמחק את חבילת ההתקנה. לפעמים זה נחוץ, אך לא תוכל להתקין מחדש את מנהל ההתקן עד שתוריד חבילת התקנה חדשה.
- התחבר למדפסת כדי להתקין אותה מחדש. הורד מנהל התקן חדש אם הסרת את חבילת הנהג.
שיטה 3 מתוך 3: סריקת קבצי מערכת
שלב 1. הפעל מחדש את המחשב במצב בטוח
למרות שזה לא תמיד נחוץ, זה מגדיל את הסיכוי שהסריקה תצליח.
שלב 2. פתח את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל
חפש את "שורת הפקודה" באמצעות סרגל החיפוש. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה ובחר "הפעל כמנהל מערכת". הזן את סיסמת מנהל המערכת שלך.
שלב 3. הזן את פקודת הסריקה
בחלון שנפתח, הקלד sfc /scannow ולחץ על ↵ Enter. עליך להקליד זאת בדיוק כפי שהוא מופיע. זה אומר לבודק קבצי המערכת לסרוק את הקבצים שלך לאיתור שחיתות ולנסות לתקן אותם.
פעולה זו תחזיר את קבצי המערכת למצב ברירת המחדל. אם שינית אותם בכוונה, גבה את המחשב שלך לפני שתתחיל בסריקה
שלב 4. המתן עד להשלמת הסריקה
השאר את חלון שורת הפקודה פתוח בזמן שהסריקה בודקת את הקבצים שלך. קרא את ההודעה לאחר סיומה:
- אם כתוב "Windows Resource Protection מצא קבצים פגומים ותיקנו אותם בהצלחה", הפעל מחדש את המחשב במצב רגיל ונסה להדפיס.
- אם כתוב "הגנת משאבי Windows מצאה קבצים פגומים אך לא הצליחה לתקן חלק מהם", המשך לשלב הבא.
- לכל הודעה אחרת, נסה פתרון אחר המופיע בדף זה.
שלב 5. מצא את הקובץ המושחת
אם הסריקה מזהה בעיות אך לא הצליחה לתקן אותן, יהיה עליך לעשות זאת בעצמך. מצא מידע נוסף כדלקמן:
- בשורת הפקודה הקלד findstr /c: "[SR]"%windir%\ Logs / CBS / CBS.log> "%userprofile%\ Desktop / sfcdetails.txt" ולחץ על ↵ Enter.
- מצא את Sfcdetails.txt בשולחן העבודה שלך ופתח אותו.
- מצא את הדוח עם התאריך של היום. מצא את שם הקובץ פגום או חסר.
שלב 6. מצא עותק חדש
מצא את הקובץ במחשב אחר עם אותה גירסה של Windows והעבר אותו לשלך. לחלופין, הורד עותק חדש מהאינטרנט - אך הקפד לעשות זאת מאתר אמין.
אפשר גם לחלץ את הקובץ מדיסק התקנה של Windows
שלב 7. התקן את העותק החדש
להלן החלפת הקובץ הפגום בקובץ חדש:
- בשורת הפקודה, הקלד השתלטות /f ואחריו רווח ושם הנתיב ושם הקובץ המדויק של הקובץ המושחת. זה אמור להיראות בערך כך: takeown /f C: / windows / system32 / oldfile. הקש על ↵ Enter.
- לאחר מכן, הזן את הפקודה icacls (נתיב לקובץ פגום) /מנהלי מענקים: F - החלפת "(נתיב לקובץ פגום)" באותו נתיב ושם קובץ שהשתמשת בו למעלה.
- העבר את הקובץ החדש על ידי הזנת העתק (נתיב לקובץ חדש) (נתיב לקובץ פגום), החלפת המילים בסוגריים בנתיבים ובשמות הקבצים הנכונים.
וידאו - על ידי שימוש בשירות זה, מידע מסוים עשוי להיות משותף עם YouTube
טיפים
- Windows Server 2003 ו- Windows XP Professional x64 Edition יכולים להיתקל בבאג שמונע מהמחשב לקבל עבודות הדפסה ממדפסת מסוימת. תוכל להוריד תיקון מאתר התמיכה של Microsoft.
- ישנם כלים רבים להורדה המנסים לתקן את סליל ההדפסה שלך באופן אוטומטי. הורד רק קבצים ממקור מוכר, או שהמחשב שלך עלול להידבק בנגיף.
