WikiHow זה מלמד אותך כיצד להגיש תלונה נגד נהג Uber מהאייפון או האייפד שלך.
צעדים
שיטה 1 מתוך 4: דיווח על בעיה עם נהג או נסיעה
שלב 1. פתח את Uber באייפון או באייפד שלך
זהו הסמל השחור עם עיגול לבן המכיל ריבוע שחור קטן יותר. בדרך כלל תמצא אותו במסך הבית.
השתמש בשיטה זו אם הנהג שלך פעל בצורה לא הולמת, הופיע ברכב הלא נכון או לא תאם את תמונת הפרופיל שלו
שלב 2. הקש על ≡
זה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
שלב 3. הקש על עזרה
יופיעו פרטים על הטיול האחרון שלך.
שלב 4. הקש על דווח על בעיה בטיול זה
תופיע רשימת אפשרויות.
שלב 5. בחר באפשרות המתארת את הבעיה שלך בצורה הטובה ביותר
שלב 6. מלא את הטופס
כלול את כל הפרטים שנציג התמיכה של Uber עשוי להזדקק לו כדי לקבל החלטה בנושא.
שלב 7. הקש על שלח
זה בתחתית הטופס. זה מגיש את התלונה שלך ל- Uber.
שיטה 2 מתוך 4: דיווח על עמלה לא נכונה
שלב 1. פתח את Uber באייפון או באייפד שלך
זהו הסמל השחור עם עיגול לבן המכיל ריבוע שחור קטן יותר. בדרך כלל תמצא אותו במסך הבית.
השתמש בשיטה זו אם חויבת בדמי ביטול באופן בלתי הולם
שלב 2. הקש על ≡
זה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
שלב 3. הקש על עזרה
יופיעו פרטים על הטיול האחרון שלך.
שלב 4. הקש על חשבון ותשלום
הוא נמצא בחלק העליון של התפריט topics נושאים נוספים ″.
שלב 5. הקש על יש לי חיוב לא ידוע
זה קרוב לאמצע התפריט.
שלב 6. מלא את הטופס
כלול את כל המידע הרלוונטי כך שתמיכת Uber תוכל לפעול במהירות.
שלב 7. הקש על שלח
זה בתחתית הטופס. זה מגיש את התלונה שלך ל- Uber.
שיטה 3 מתוך 4: דיווח על תאונה
שלב 1. פתח את Uber באייפון או באייפד שלך
זהו הסמל השחור עם עיגול לבן המכיל ריבוע שחור קטן יותר. בדרך כלל תמצא אותו במסך הבית.
שלב 2. הקש על ≡
זה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
שלב 3. הקש על עזרה
יופיעו פרטים על הטיול האחרון שלך.
שלב 4. הקש על עוד
הוא נמצא בחלק התחתון של החלק ″ נושאים נוספים ″.
שלב 5. הקש על שאלות משפטיות, פרטיות ושאר שאלות
זו האפשרות הראשונה.
שלב 6. הקש על דיווח על תקרית חמורה בה מעורבים נהג או רכב
שלב 7. מלא את הטופס
הזן את התאריך, השעה, המיקום והפרטים אודות התאונה בחללים שסופקו.
שלב 8. הקש על שלח
זה בתחתית הטופס. זה מגיש את התלונה שלך ל- Uber.
שיטה 4 מתוך 4: דיווח על בעיית נגישות
שלב 1. פתח את Uber באייפון או באייפד שלך
זהו הסמל השחור עם עיגול לבן המכיל ריבוע שחור קטן יותר. בדרך כלל תמצא אותו במסך הבית.
השתמש בשיטה זו אם נהג Uber שלך לא קיבל כראוי את חיית השירות שלך או סיפק התאמות לנכות שלך
שלב 2. הקש על ≡
זה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
שלב 3. הקש על עזרה
יופיעו פרטים על הטיול האחרון שלך.
שלב 4. הקש על נגישות
זה בתחתית החלק הראשון.
שלב 5. בחר בעיה לדווח עליה
- הקש על אני רוצה לדווח על בעיה בכיסא גלגלים או במכשיר עזר אם הנהג שלך לא היה מוכן להכיל את מכשיר העזר שלך.
- הקש על הנהג שלי העיר הערות לא נכונות לגבי חיית השירות שלי אם הייתה לך בעיה להביא את חיית השירות שלך לטיול שלך.
שלב 6. מלא את הטופס
הכנס כמה שיותר פרטים.
שלב 7. הקש על שלח
זה בתחתית הטופס. זה מגיש את התלונה שלך ל- Uber.
