Hotmail אוחד לשירותי חשבון Microsoft Microsoft של Outlook.com. אם ננעלת מחוץ לחשבונך או שמת לב להתנהגות חשודה (למשל הודעות דוא"ל לא מוכרות שנשלחו מהכתובת שלך או רכישות לא מורשות המשויכות לחשבונך) סביר להניח שהחשבון שלך נפרץ. עבור לדף שחזור חשבון Microsoft ובחר באפשרות "אני חושב שמישהו אחר משתמש בחשבון Microsoft שלי" כדי להתחיל בתהליך השחזור. אל תשכח להשתמש בסיסמה חזקה בעת איפוס!
צעדים
שיטה 1 מתוך 4: שינוי הסיסמה שלך
שלב 1. התחבר לחשבונך
אם עדיין תוכל לגשת לחשבון שלך, שינוי סיסמה מהיר הוא הדרך הקלה ביותר להחזיר את השליטה.
שלב 2. לחץ על סמל גלגל השיניים כדי לגשת להגדרות
סמל גלגל השיניים מופיע בפינה השמאלית העליונה ליד שם החשבון שלך.
שלב 3. בחר "הגדרות דואר נוספות" מהתפריט
זוהי האפשרות הרביעית מתחת לדוגמיות הצבעים ותעביר אותך לדף אפשרויות.
שלב 4. לחץ על "פרטי חשבון" כדי להיכנס לתפריט השפה
לחצן זה הוא האפשרות הראשונה בכותרת "ניהול החשבון שלך".
שלב 5. לחץ על "שנה סיסמה"
לחצן זה נמצא בכותרת "פרטי סיסמה ואבטחה" ויפתח את טופס הסיסמה.
שלב 6. הזן את הסיסמאות הישנות והחדשות שלך בשדות הטקסט ולחץ על שמור
יהיה עליך להזין את הסיסמה החדשה שלך פעמיים כדי לוודא שאין שגיאות כתיב. לסיסמאות יש מינימום של 8 תווים ורגישות לטיפול באותיות רישיות.
- לחלופין תוכל להגדיר את Microsoft שתאלץ אותך לשנות את הסיסמה שלך כל 72 ימים בחשבונך על ידי סימון תיבת הסימון שמעל ללחצן "שמור". שינויים תכופים בסיסמה יעזרו למנוע התקפות עתידיות על חשבונך.
- הגדר סיסמה חזקה עם שילוב של אותיות גדולות ואותיות קטנות, מספרים וסמלים.
שלב 7. היכנס לחשבונך כדי לאמת את השינויים
עליך ליידע את אנשי הקשר שלך כי קיבלת שוב את השליטה בחשבונך.
שיטה 2 מתוך 4: החזרת הגישה לחשבון שלך
שלב 1. עבור לדף הכניסה לחשבון Microsoft
מיקרוסופט לפעמים תנעל זמנית חשבונות שלדעתה היו בשימוש במרמה. שיטה זו תעבוד אם נחסמת על ידי מערכת זו או אם הסיסמה שלך השתנתה על ידי האדם שניגש לחשבון שלך.
שלב 2. לחץ על "שכחתי את הסיסמה שלי"
כפתור זה נמצא מתחת לשדות הטקסט של שם המשתמש והסיסמה ויעביר אותך לדף שחזור הסיסמאות.
שלב 3. בחר "אני חושב שמישהו אחר משתמש בחשבון Microsoft שלי" ולחץ על "הבא"
פעולה זו תעביר אותך לדף שחזור החשבון.
בחירת סיבה מדוע לדעתך חשבונך נפגע הינה אופציונלית ואינה משפיעה על תהליך השחזור
שלב 4. הזן את כתובת הדוא"ל שאתה חושד שנפגעה בשדה הטקסט הראשון
לדוגמה: [email protected]
שלב 5. הזן את תווי captcha בשדה הטקסט השני
Captcha היא קבוצת תווים אקראית המשמשת לוודא שאתה לא רובוט או סקריפט שמנסה לגשת לאתר. הדמויות מופיעות בתמונה מעל שדה הטקסט.
אם אתה מתקשה לזהות את תווי הקפצ'צ'ה, לחץ על "חדש" עבור קבוצת תווים חדשה או על "שמע" כדי שהדמויות יקראו לך
שלב 6. בחר שיטה לקבלת קוד אבטחה ולחץ על "הבא"
אם יש לך דוא ל גיבוי או מספר טלפון המשויך לחשבונך, בחר אותו מהרשימה וקוד יישלח לכתובת/מספר זה. הזן את הקוד בדף ותופנה לאיפוס הסיסמה שלך.
- כמה תווים של כתובת האימייל/מספר הגיבוי שלך יצונזר מסיבות אבטחה, כך שתצטרך להיות מסוגל לזהות את הדוא"ל או המספר מהאותיות/מספרים הראשונים והאחרונים.
- אם אין לך גיבויים המשויכים לחשבונך, בחר "אין לי אף אחד מאלה" ותועבר אל "שחזר את דף חשבון Microsoft שלך".
שלב 7. הזן כתובת דוא"ל בדף שחזר את חשבון Microsoft שלך ולחץ על "הבא"
הודעת הדוא"ל צריכה להיות כזו שעדיין יש לך גישה אליה. יופיע חלון המבקש קוד אבטחה שנשלח לדוא"ל זה.
- אם אין לך דוא"ל נוסף, תוכל ליצור חשבון Outlook.com חדש על ידי בחירת שדה הטקסט ולחיצה על "צור חשבון חדש".
- הזן את קוד האבטחה שנשלח לדוא"ל החלופי שלך ולחץ על "אמת". אתה תנותב לטופס שאלון שיבקש ממך מידע כגון שם, יום הולדת, סיסמאות בשימוש, נושאי דוא"ל או אנשי קשר אחרונים, תיקיות דוא"ל שנוצרו או פרטי חיוב, על מנת לעזור לוודא שהחשבון המדובר בשלך.
שלב 8. מלא את הטופס עם מידע מדויק ככל האפשר ולחץ על "שלח"
לאחר שליחת הטופס, המתן עד 24 שעות לתשובה. אם המידע המסופק הספיק לך יסופק לך קישור לאיפוס סיסמת החשבון שלך. אם לא, תקבל הודעת דוא ל המודיעה לך שהמידע לא הספיק לשחזור חשבונך.
תקבל שגיאה אם לא מילאת את הטופס מספיק מידע לפני שליחתו. הסכום המינימלי ישתנה בהתאם לכמות המידע המשויכת לחשבון
שלב 9. אפס את הסיסמה שלך
אם קיבלת קישור לאיפוס סיסמה, תועבר לדף כדי ליצור סיסמה חדשה לחשבונך. יהיה עליך להזין את הסיסמה החדשה שלך פעמיים כדי לוודא שאין שגיאות כתיב.
- לסיסמאות יש מינימום של 8 תווים ורגישות לטיפול באותיות רישיות.
- הגדר סיסמה חזקה עם שילוב של אותיות גדולות ואותיות קטנות, מספרים וסמלים.
שיטה 3 מתוך 4: איפוס שפת החשבון שלך
שלב 1. התחבר לחשבון השחזור שלך ולחץ על סמל גלגל השיניים כדי לגשת להגדרות
אם תשחזר את חשבונך ותמצא אותו שונה לשפה זרה תוכל לאפס אותו מתפריט ההגדרות. סמל גלגל השיניים מופיע בפינה השמאלית העליונה ליד שם החשבון שלך.
שלב 2. בחר "הגדרות דואר נוספות" מהתפריט
זוהי האפשרות הרביעית מתחת לדוגמיות הצבעים ותעביר אותך לדף אפשרויות.
שלב 3. לחץ על "שפה" כדי להיכנס לתפריט השפה
לחצן זה הוא האפשרות השנייה בכותרת "התאמה אישית של Outlook" מימין.
שלב 4. בחר מהרשימה את השפה הרצויה ולחץ על "שמור"
כל רישומי השפות יוצגו באלפבית שלהם.
שיטה 4 מתוך 4: שחזור הודעות שנמחקו
שלב 1. היכנס לחשבון השחזור שלך ולחץ על "נמחק"
אם אתה חושב שחלק מהדואר שלך נמחק כאשר חשבונך נפגע, ייתכן שהוא ניתן לשחזור. כפתור "נמחק" הוא אחת מתיקיות הדואר שלך שמופיעות בסרגל הצד בצד ימין.
שלב 2. גלול למטה לתחתית הדף ולחץ על "שחזר הודעות שנמחקו
"השחזור בהצלחה יוכנס לתיקייה" נמחק ".
אין טווח זמן מסוים בו ניתן לשחזר הודעות דוא"ל שנמחקו. כל הודעות דוא"ל שאינן ניתנות לשחזור הולכות לאיבוד לנצח
שלב 3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הודעות דוא"ל שברצונך לשמור ובחר "העבר> תיבת דואר נכנס"
הודעות שנותרו בתיקייה שנמחקו יימחקו ויוסרו מעת לעת. העברת ההודעות שברצונך להישמר מהתיקייה שנמחקה תוודא שהאימיילים לא יאבדו שוב.
טיפים
- הודע לחבריך ולמשפחתך כי חשבונך נפגע, כך שיוכלו להימנע מתקשורת מהחשבון.
- זכור כי למרות ששחזרת את החשבון שלך, ייתכן שההאקר שמר את אנשי הקשר או הנתונים שלך. התמקד באבטחת חשבונך לעתיד ושים לב לנתונים העוברים בו.
- הקפד לעדכן את Windows כדי לוודא שיש לך את שיפורי האבטחה העדכניים ביותר עבור מערכת ההפעלה שלך. ב- Windows 10, עדכונים אוטומטיים תמיד פועלים, אך תוכל לבדוק אותם ידנית על ידי מעבר אל "הגדרות> עדכון ואבטחה> בדוק אם קיימים עדכונים".
- הורד תוכנת אנטי וירוס הכוללת עדכונים אוטומטיים. ייתכן שחשבון הדוא"ל שלך נפגע על ידי תוכנות זדוניות במחשב שלך. תוכנית אנטי -וירוס יכולה לעזור לאתר ולחסל תוכנות זדוניות ולמנוע זיהומים עתידיים.
- היו ערניים לגבי השימוש באינטרנט! הימנע מהורדת קבצים ממקורות לא מאומתים והשתמש בזהירות יתרה בהיענות להודעות דוא"ל המבקשות לקבל מידע אישי שלך.
- לעולם אל תשתמש בשם משתמש וסיסמה שנפגעו כדי להירשם לחשבונות עתידיים.
- עקוב אחר הסיסמה החדשה שלך באמצעות מנהל סיסמאות, או רשום אותה במחברת כדי שלא תשכח אותה.
אזהרות
- לעולם אל תענה להודעת דואר אלקטרוני המבקשת את כתובת ה Hotmail והסיסמה שלך.
- היזהר בעת גישה לדואר האלקטרוני שלך במחשב ציבורי. הקפד לא לסמן תיבות שאומרות "זכור את המחשב הזה", וודא שאתה סוגר את כל חלונות הדפדפן בסיום ההפעלה.
