אם אתה משתמש בפנדורה להזרמת מוזיקה, ייתכן שתזדקק לעזרה עם החשבון שלך מדי פעם. יצירת קשר עם חברה גדולה כמו פנדורה עשויה להיות מתסכלת, במיוחד אם אתה מתקשה בשיטת החיוב או התשלום שלך. אתה יכול להשתמש בפורומים או בשאלונים שלהם כדי לקבל תמיכת לקוחות או לשלוח פניות עסקיות ישירות לפנדורה ולקבל תשובות מהירות לשאלותיך.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: קבלת תמיכת לקוחות
שלב 1. מלא שאלון ליצירת קשר ישירות עם פנדורה
אם יש לך שאלה בנוגע לחשבונך או שיש לך בעיה עם האתר של פנדורה, מלא טופס עם נושא השאלה שלך, איזה מכשיר אתה משתמש וחשבון מפורט על הבעיה שיש לך.
למילוי שאלון תמיכה, בקר בכתובת
עֵצָה:
פנדורה אינה מציעה תמיכה טלפונית לשאלות כלליות של לקוחות, ולכן שליחת הודעה היא הדרך היחידה לדבר איתם ישירות.
שלב 2. עיין במאמרי עזרה בכתובת
לפנדורה מאמרי עזרה רבים העונים על שאלות נפוצות. ישנם נושאים כמו עזרה בסיסמאות, שינוי שיטת החיוב שלך, ביטול המנוי וצרות בהזרמה. חפש את הבעיה שלך כדי למצוא תשובה מייד.
שלב 3. בקש מקהילת פנדורה לבדוק אם יש להם תשובות
אם אינך יכול למצוא תשובה לשאלתך, נסה לשאול משתמשי פנדורה אחרים אם הם יכולים לעזור. בקר בפורומים של הקהילה כדי לשאול את שאלתך ובדוק אם לאנשים אחרים יש בעיה דומה.
- לשיחה עם חברי קהילת פנדורה, בקר בכתובת
- תוכל גם לעיין בפורומים קיימים כדי לראות אם שאלתך נענתה בעבר.
שלב 4. התקשר לקו התמיכה שלהם אם אתה משתמש בפנדורה לעסקים
אם נתקלת בבעיה בחשבון העסקים שלך של פנדורה, תוכל להשתמש בשורת תמיכת לקוחות כדי לדבר ישירות עם נציג. הם זמינים בין השעות 7: 30-20: 00 CST בימים שני עד שישי ובין 8: 00-17: 00 CST בשבת וראשון.
- תוכל להגיע לקו תמיכת הלקוחות שלהם בטלפון 1-800-929-5407.
- אם אין לך חשבון עסקי, אל תשתמש במספר הטלפון הזה. קו התמיכה העסקית לא יוכל לענות על שאלתך.
שיטה 2 מתוך 2: בקשת מידע עסקי
שלב 1. שלח פניות לעיתונות בדוא"ל אל [email protected]
אם ברצונך לשוחח עם דוברת פנדורה או לשאול שאלה שיווקית, תוכל להשתמש בדוא"ל העיתונאי שלהם כדי ליצור עמם קשר ישירות. עליך להשתמש בדוא"ל העיתונות רק לשאלות הקשורות לעיתונות, או שאולי הדוא"ל שלך לא יענה.
אתה יכול לשלוח להם במייל משהו כמו, "שלום לך, אני עיתונאי בעיתון המקומי של העיר שלי ואני תוהה אם אוכל לקבל ממך הצהרה על בעלי המניות שלך. אנא צור איתי קשר בכתובת הדוא"ל הזו לקביעת ראיון או הצהרה ישירה."
שלב 2. שלח שאלות קריירה אל [email protected]
אם אתה מעוניין לשאול לגבי משרות או הזדמנויות קריירה ב- Pandora, תוכל לפנות ישירות למחלקת הקריירה שלהם. השתמש בכתובת דוא ל זו כדי לשאול שאלות ספציפיות לקריירה, כמו הזמנת העסקה או תפקידים פתוחים.
- אתה יכול לומר, "שלום, ראיתי פרסום דרושים למחלקת השיווק של פנדורה באינטרנט. אני רוצה לשלוח את קורות החיים שלי למחלקה שלך כדי להתחשב בתפקיד זה. אנא יידע אותי אם המשרה עדיין זמינה."
- אל תשתמש בדוא"ל זה כדי לשאול שאלות כלליות או לשאול לגבי פרטי החשבון.
שלב 3. הירשם לפרסום באתר שלהם על ידי מילוי טופס בקשה
אם יש לך עסק ואתה מעוניין לפרסם באתר של פנדורה, מלא טופס בקשת פרסום ליצירת קשר עם מחלקת השיווק. הם ישלחו לך דוא ל כדי לדבר על השלבים הבאים ועל כמה תעלה הפרסומת שלך.
תוכל למלא את טופס בקשת הפרסום על ידי ביקור בכתובת
עֵצָה:
הטופס יבקש ממך לספק את טלפון החברה וכתובת הדוא ל שלך, לכן עליך להשתמש בטופס זה רק אם אתה בעל עסק.
שלב 4. שלח את המוזיקה שלך דרך אתר האינטרנט של פנדורה
אם אתה אמן עצמאי וברצונך לשלוח את המוסיקה שלך לפנדורה לתמורה, השתמש בכלי ההגשה המקוון שלהם כדי לשלוח אותה פנימה. הקפד להעניק לפנדורה זכויות סטרימינג בארה ב לפני שתשלח את עבודתך.
כדי להיכנס ולשלוח את המוזיקה שלך לפנדורה, בקר בכתובת
שלב 5. שאל את מחלקות קשרי המשקיעים שאלה על ידי מילוי שאלון
אם אתה משקיע בפנדורה או בסיריוס XM, תוכל לשלוח שאלה בנוגע לחשבון בעל המניות שלך על ידי מתן שמך, דוא ל ושאלה מפורטת. עליך להשתמש בשאלון זה רק לשאלות הקשורות להשקעה, לא לבעיות חשבון או תשלום.
