האקרים מנצלים פגיעויות אבטחה במחשבים וברשתות כדי לגנוב נתונים פרטיים, ומשאירים אותך מרגיש חסר אונים ומוצף. עם זאת, תוכל לדווח על האקרים ולהחזיר את השליטה. אם אתה סבור שחשבון מקוון נפרץ, קח נשימה עמוקה והודיע לספק החשבון הזה בהקדם האפשרי. הם יעבדו כדי להחזיר אותך לרשת. אם המחשב שלך נפגע, פנה לאכיפת החוק. בינתיים, עשה כל שביכולתך כדי לאבטח את המערכת מפני התקפות נוספות.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: הודעה לספק שירות
שלב 1. בדוק את הסיסמה שלך אם אינך יכול להיכנס
אי יכולת להיכנס הוא בדרך כלל אחד הסימנים הראשונים לכך שהחשבון שלך נפרץ. בדוק שוב את הסיסמה שלך כדי לוודא שהזנת אותה נכון או נסה להיכנס למכשיר אחר כדי לוודא שאיבדת גישה באמת.
- אם המחשב שלך או חשבון מקוון נפרצו, ההאקר עשוי לשנות את הסיסמה למשהו שהם מכירים. אם זה קורה, הסיסמה הרגילה שלך לא תעבוד.
- רוב החשבונות המקוונים ישלחו לך הודעת דוא"ל לאחר שינוי הסיסמה שלך. עם זאת, אם ההאקר שינה את הדוא"ל המשויך לחשבון לדוא"ל שהוא שולט בו, לא תקבל את הודעת הדוא"ל.
שלב 2. צור קשר ישירות עם הפלטפורמה כדי לדווח על הפריצה
בצע חיפוש מהיר באינטרנט אחר "hack hack" עם שם החברה המספקת את חשבונך המקוון. בדרך כלל תמצא מידע אודות אופן הדיווח על האירוע. לכל חברה הליך משלה להתמודדות עם האקרים ושחזור הגישה למשתמשים לגיטימיים.
בדרך כלל עליך לאמת את זהותך. הדבר עשוי לכלול מתן תשובות לשורה של שאלות אבטחה, סריקת תעודת זהות תקפה או צילום סלפי תוך החזקת כרטיס ועליו מילה או ביטוי ספציפי
שלב 3. בדוק את הטלפון או את חשבון האינטרנט שלך לאיתור סימני שימוש יתר
אם אתה מקבל חשבון עבור נתונים גבוהים מהרגיל, ייתכן שהאקר ניגש לרשת האלחוטית שלך. התעבורה המוגברת יכולה להעלות את החשבון שלך. צור קשר עם חברת הטלפון שלך או עם ספק שירותי האינטרנט והודיע להם על המצב.
- בדרך כלל תוכל להתקשר למספר שירות הלקוחות הרגיל. כאשר סוכן שירות הלקוחות בוחן את דפוס החיוב שלך, צריך להיות ברור שמשהו לא בסדר.
- לדוגמה, אם אתה בדרך כלל משלם 50 $ לחודש עבור נתונים, ואז אתה מקבל חשבון בסך 900 $, סביר שלא תהיה אחראי להוצאה זו. החברה תחקור את המצב ותברר מה קרה.
עֵצָה:
תסתכל גם על השימוש. שיחות תכופות למספרים בינלאומיים, או שיחות חוזרות שנמשכות מספר שניות בלבד, עשויות להיות גם סימנים לפריצה.
שלב 4. שנה את הסיסמאות שלך כשתחזור לגישה
לאחר שחזור החשבון שלך, צור סיסמה חדשה מורכבת וקשה לכל אחד אחר לנחש. בדוק את כל החשבונות המקושרים לחשבון שנפרץ וודא שהם עדיין מאובטחים.
- לדוגמה, אם שמרת אמצעי תשלום בחשבון שנפרץ, ייתכן שהאקרים הצליחו לגשת לאותו כרטיס אשראי או לחשבון בנק זה. הודע לבנק או לחברת כרטיסי האשראי שלך, במידת הצורך, ובקש לקבל התרעת הונאה על חשבונך.
- אם השתמשת באותה סיסמה עבור חשבונות מקוונים אחרים, שנה גם את הסיסמה באלה. וודא שכל סיסמה שבה אתה משתמש היא ייחודית.
- הפעל זיהוי דו-גורמי, אם האפשרות זמינה. בנוסף להזנת סיסמה, יהיה עליך להזין קוד שנשלח אליך באמצעות טקסט או דוא"ל לפני שתוכל לגשת לחשבון שלך. זה מוסיף לך שכבת אבטחה נוספת.
שיטה 2 מתוך 3: התראה על אכיפת חוק
שלב 1. זיהוי סימנים לכך שנפרצת
האקרים עשויים להתקין תוכנות ריגול או תוכנות זדוניות שמציקות את המערכת שלך, וגורמות למחשב שלך לעבד לאט יותר או להתחמם יתר על המידה. אם המחשב שלך לא מהיר כמו שהוא בדרך כלל, מתחמם יתר על המידה לעתים קרובות או קורס, זה עשוי להיות סימן לכך שנפרצת.
- ייתכן שיש לך גם חלונות קופצים תכופים במחשב או סמלים לא מוכרים בשולחן העבודה או בתפריט ההתחלה.
- האקרים יכולים גם למחוק או להעביר קבצים. אם המחשב שלך לא יפתח קובץ מכיוון שהוא פגום, זה עשוי להיות סימן נוסף לכך שנפרצת.
עֵצָה:
במידת האפשר, סלק גורמים פוטנציאליים אחרים לתקלה במחשב לפני שאתה קופץ למסקנה שנפרצת. כדאי לקחת את זה להערכה מקצועית.
שלב 2. הפעל סריקת וירוסים במחשב שלך
תוכנת האנטי -וירוס שלך אמורה להיות מסוגלת לזהות תוכנות ריגול או תוכנות זדוניות שפועלות במחשב שלך, ולמחוק אותה או להסגר אותה. לאחר הסריקה, קרא את דוח הסריקה כדי לאשר שהקבצים נמחקו.
אם אתה מוצא קובץ חשוד במחשב שלך, אל תנסה למחוק אותו בעצמך. סביר להניח שיש לה הגנות מובנות כדי שלא ימחקו אותה, וניסיון להסיר אותה עלול להחמיר את הבעיה
שלב 3. קבע לאיזה סוכנות אכיפת חוק לפנות
ברוב המדינות, חוקי פריצה נאכפים ברמה הלאומית. ייתכן שיש סוכנות או כוח משימה ספציפי שאליהם עליך לפנות כדי לדווח על ההאקרים. בדוק באתר האינטרנט של אותה סוכנות כדי לברר כיצד להגיש דו"ח ואיזה מידע יש לכלול בדו"ח.
- לדוגמה, בארה"ב היית פונה ל- FBI או לשירות החשאי של ארה"ב.
- בדרך כלל תוכל למצוא את הסוכנות המתאימה באמצעות חיפוש מקוון פשוט אחר "פריצת דוחות" בשם המדינה שלך. אם אינך יכול למצוא את הסוכנות בדרך זו, התקשר למספר הלא חירום של רשויות אכיפת החוק המקומיות שלך ושאל אותם למי עליך לפנות.
שלב 4. אסוף מידע על הפריצה
אתרי פשעי רשת בדרך כלל כוללים רשימת מידע שכדאי לכלול כאשר אתה מדווח על האקרים לאכיפת החוק. באופן כללי, נסה למצוא עדויות רבות ככל שתוכל. אפילו הפרט הקטן ביותר עשוי לסייע לחוקרים לזהות את האקרים אשמים.
- אם הפעלת סריקת וירוסים במחשב שלך, המידע בדוח הסריקה עשוי לעניין את אכיפת החוק. שים לב לכל שמות הקבצים או מידע אחר שעלול להוביל חוקרים להאקרים.
- אם יש לך תיאוריות כיצד האקרים ניגשו למערכת שלך, ספק אותן גם לרשויות החוק. לדוגמה, תוכנות ריגול או תוכנות זדוניות עלולות להגיע מקובץ מצורף בדוא"ל שהורדת.
- רשום תאריכים ושעות משוערים שבהם שמת לב לבעיות במחשב שלך או עדויות אחרות לפריצה. אם יצרו איתך קשר ההאקרים, שמור את המייל המלא - ייתכן שיש בכותרת מידע שיכול לעזור לזהות או לאתר את ההאקרים.
שלב 5. שלח את הדוח שלך לרשות אכיפת החוק המתאימה
בדרך כלל יש לך אפשרות לדווח על האקרים באינטרנט. אם אתה מגיש דוח מקוון, בדרך כלל אתה צריך כתובת דוא ל עובדת כדי שהסוכנות תוכל לאשר את קבלת הדוח שלך ולעדכן אותך לגבי סטטוסו.
- לדוגמה, אם אתה גר בארה"ב אתה יכול לדווח על האקרים ל- FBI באמצעות מרכז התלונות על פשיעה באינטרנט בכתובת https://www.ic3.gov/default.aspx. יש לך גם אפשרות ללכת באופן אישי למשרד FBI מקומי.
- ייתכן שיש לך אפשרות להגיש את הדוח בעילום שם. עם זאת, בדרך כלל עדיף לזהות את עצמך ולספק פרטי התקשרות. כך יכולים החוקרים ליצור איתך קשר אם יש להם שאלות או זקוקים למידע נוסף ממך.
שלב 6. הגיש דו"ח לרשויות החוק המקומיות אם אתה מרגיש מאוים
האקרים בדרך כלל מחפשים מידע פרטי או מידע פיננסי ואין להם עניין לפגוע בך באופן אישי. עם זאת, אם איימו עליך פיזית או אם אתה מרגיש שבטיחותך בסכנה, התקשר למשטרה המקומית.
- מומלץ גם להגיש דו"ח למשטרה המקומית אם אתה מכיר את האדם שפרץ לך או אם אתה יודע שהוא גר בקרבת מקום.
- בדרך כלל עדיף לפנות באופן אישי אל תחנת המשטרה המקומית או להתקשר לקו החירום. אפילו איומים רציניים ברשת ממשיכים לעלות לרמת חירום.
שלב 7. עקוב אחר הדוח שלך במידת הצורך
בדרך כלל, רשות אכיפת החוק לא תעדכן אותך לגבי הסטטוס של כל חקירה. עם זאת, אם אתה מוצא מידע נוסף או ראיות הקשורות לפריצה, צור קשר עם הסוכנות והודיע להם על כך.
אם הסוכנות מסוגלת לזהות ולתפוס את ההאקרים, ייתכן שתקבל טלפון מתובע עם שאלות בנוגע לדו"ח שלך או כל ראיה שהגשת
עֵצָה:
היזהר אם פנה אליך מי שטוען כי הוא מאנשי אכיפת החוק. אמת את תעודת הזהות שלך וחזור אליהם בעצמך במידת האפשר. זוהי טקטיקה בה האקרים מנצלים אנשים אם יש להם סיבה להאמין שדיווחו עליהם.
שיטה 3 מתוך 3: מניעת פריצה
שלב 1. התקן את מערכת ההפעלה העדכנית ביותר
יצרניות מחשבים מעדכנות באופן קבוע את מערכות ההפעלה שלהן כדי לטפל בפגיעויות האבטחה. מערכות הפעלה ישנות יותר שלא עודכנו זמן מה בדרך כלל פחות מאובטחות.
מערכות הפעלה רבות זמינות בחינם. ודא שאתה מוריד מהיצרן ישירות, או ממקור אמין אחר. חפש סמל נעילה בסרגל הכתובות כדי לוודא שהאתר מאובטח לפני שתוריד
שלב 2. השתמש בהגנה אנטי וירוס עדכנית במחשב שלך
מחשבים חדשים רבים מגיעים עם תוכנות אנטי וירוס וחומת אש המותקנות מראש. כל שעליך לעשות הוא להפעיל אותם ולוודא שהם מתעדכנים באופן קבוע. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא להפעיל עדכונים אוטומטיים.
הפעל סריקת וירוסים לפחות פעם בשבוע, או הגדר את תוכנית האנטי -וירוס שתעשה זאת באופן אוטומטי
שלב 3. בחר סיסמאות מורכבות ושנה אותן באופן קבוע
הסיסמאות שבהן אתה משתמש כדי לגשת למחשב או לחשבונות מקוונים צריכות להיות ייחודיות, מורכבות וקשות לכל אחד אחר. הימנע משימוש במילים או ביטויים פשוטים, או זיהוי מידע כגון יום ההולדת שלך.
שנה את הסיסמאות שלך לפחות פעמיים בשנה. ייתכן שתרצה לשנות את הסיסמאות לחשבונות פיננסיים בתדירות גבוהה יותר
עֵצָה:
ברוב המחשבים יש מנהל סיסמאות שניתן להשתמש בו כדי ליצור ולאחסן סיסמאות מקוונות. אם אתה משתמש במנהל סיסמאות, ודא שהוא מוצפן ושיש לך סיסמה חזקה שנועלת את המחשב שלך.
שלב 4. מחק הודעות דוא"ל או הודעות מדיה חברתית שנראות חשודות
האקרים שולחים לעתים קרובות מיילים כדי לנסות להערים עליך לתת להם גישה למחשב שלך או לחשבונות המקוונים שלך. אם אתה מקבל הודעת דוא ל או הודעת מדיה חברתית מאדם זר או משולח שאינך יכול לאמת, מחק אותו מיד במקום להגיב.
לדוגמה, אם אתה מקבל הודעת מדיה חברתית מחבר שמבקש ממך כסף, צור קשר עם החבר ישירות ושאל אותו לגבי ההודעה. זה יכול להיות מישהו שפרץ לחשבון שלו ועכשיו הוא מנסה לסחוט ממך כסף
שלב 5. כבה את המחשב כאשר אינך משתמש בו
המחשב שלך פגיע יותר להאקרים אם הוא מופעל כל הזמן. האקרים המנסים לגשת לרשת או למערכת יחפשו מחשב שאינו בשימוש כדי שלא יופרעו.
שמור על כיבוי המחשבים והמכשירים האלקטרוניים שלך בלילה, אלא אם אתה משתמש בהם. ייתכן שתרצה גם לכבות את הרשת האלחוטית כאשר אינך משתמש בה, כגון כאשר אינך בבית או בלילה כאשר אתה ישן
שלב 6. אבטח והצפן את רשת ה- WiFi הביתית שלך
אם יש לך רשת WiFi בבית, הגדר סיסמה כדי לגשת אליה והשתמש ברמת ההצפנה הגבוהה ביותר שמספק נתב הרשת שלך. אם הרשת שלך פתוחה, האקרים יכולים להשתמש בה כדי לגשת למחשב שלך, כמו גם להריץ את השימוש בנתונים שלך.
