פיטביט היא חברה שמוכרת מוצרים לבישים כדי לסייע במעקב אחר הכושר והרווחה שלך. יצירת קשר עם חברה גדולה כמו Fitbit עשויה להיות מתסכלת, במיוחד אם אתה נתקל בבעיות בחשבון הבריאות שלך וזקוק לעזרה מיידית. ליצירת קשר עם Fitbit, התקשר לקו שירות הלקוחות שלהם במספר 877-623-4997, שוחח עם נציג מקוון, שלח לו הודעה בטוויטר, או שלח פנייה כללית על מנת לענות על שאלותיך.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: קבלת תשובה מיידית
שלב 1. התקשר לקו תמיכת הלקוחות של Fitbit לשאלות כלליות
לקבלת הגדרת חשבון או פתרון בעיות, התקשר לקו התמיכה הכללי של Fitbit. הם פתוחים כל יום בין השעות 16:00 עד 21:00 שעון השקט הסטנדרטי. תתבקש לספק את פרטי חשבונך וכן את שאלתך הספציפית.
התקשר ל 877-623-4997 כדי להגיע לתמיכת לקוחות
שלב 2. התחל צ'אט חי באינטרנט כדי לדבר עם מישהו מיד
אם אתה זקוק לענות על שאלתך מיידית, צור קשר עם נציג תמיכת לקוחות של Fitbit באינטרנט. ייתכן שתצטרך לחכות עד שנציג שירות לקוחות יהיה זמין לפני שתוכל לשוחח איתו. היכנס עם פרטי החשבון שלך לפני שתתחיל בצ'אט.
בקר בכתובת https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs ולחץ על "צ'אט חי" כדי להתחיל את הצ'אט שלך
שלב 3. צור קשר עם Fitbit בטוויטר לקבלת תשובה מהירה
ל- Fitbit יש חשבון טוויטר המספק תמיכת לקוחות. שלח להם הודעה ישירה כדי שתענה על שאלותיך באופן פרטי, או תייג אותן בציוץ לקבלת תשובה פומבית.
בקר בחשבון הטוויטר של Fitbit בכתובת
עֵצָה:
חשבון הטוויטר של Fitbit יוכל לענות על שאלתך במספר שפות, כולל אנגלית, צרפתית וספרדית.
שיטה 2 מתוך 2: אימייל, דרישת אחריות וחיפוש בפורומים
שלב 1. שלח בירור כללי לקבלת תשובה בדוא"ל
ל- Fitbit אין כתובת דוא"ל לתמיכת לקוחות. עם זאת, אם אתה משתמש באתר שלהם כדי לשלוח שאלה, הם ישלחו לך בדוא"ל עם התשובה שלהם. ספק את שמך המלא, כתובת הדוא"ל שלך והבעיה הספציפית שלך כדי לקבל תשובה מ- Fitbit.
בקר https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general כדי לשלוח את שאלתך
שלב 2. היכנס לחשבונך כדי לתבוע אחריות
אם אתה צריך ליצור קשר עם Fitbit מכיוון שהלהקה שלך שבורה, תוכל לתבוע אחריות לשלוח לך חדשה. היכנס לחשבון שלך באמצעות כתובת הדוא ל או חשבון הפייסבוק שלך. שלח את תביעתך לקבלת להקה חדשה שנשלחה אליך.
בקר בכתובת https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs ולחץ על "להקה שבורה?" להגיש את תביעת האחריות שלך
שלב 3. חפש בפורומים של Fitbit כדי למצוא תשובות לשאלותיך
ל- Fitbit יש קהילה שעשויה לענות עבורך על שאלותיך. חפש את שאלתך כדי לראות אם למישהו אחר הייתה אותה בעיה ויכול לספר לך כיצד לפתור אותה. אתה יכול לחפש בפורומים לפי מונחי מפתח או לפי מוצרים.
בקר בכתובת https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN לחיפוש בפורומים של Fitbit
עֵצָה:
חלק מהשאלות נענות על ידי נציגי Fitbit ואילו אחרות מטופלות אך ורק על ידי חברי הקהילה.
