אם המחשב שלך מוצף לפתע במודעות מוקפצות או שהדפדפן ממשיך לשלוח אותך לאתרים הלא נכונים, אתה עלול להידבק בתוכנת פרסום. Windows ו- Mac שניהם פגיעים לתוכנות זדוניות שיכולות לחטוף את הדפדפן שלך ולהזיל את המסך שלך בפרסומות. אם המחשב שלך נדבק אך אינו מוגן על ידי תוכנת אבטחה, אתה עלול לדאוג שאיבדת הכל במערכת שלך. למרבה המזל, ישנם לא פחות ממומחי אבטחת האינטרנט כמו קודנים זדוניים, ומומחים אלה הבטיחו כי ישנן דרכים רבות להסיר תוכנת פרסום באופן ידני במקרה ש"תפסת "משהו.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: הסרת תוכנת פרסום ב- Windows
שלב 1. אתחול למצב בטוח עם תמיכה ברשת
כאשר כל המדיה הניתנת להסרה (כגון תקליטורים וכונני הבזק) הוסרו, הפעל מחדש את המחשב במצב בטוח.
-
Windows 8 ו- 10:
- הקש על ⊞ Win+X ובחר "כיבוי או יציאה" ולאחר מכן בחר "הפעל מחדש".
- כאשר המחשב יתחיל למסך הכניסה, לחץ לחיצה ארוכה על מקש Shift תוך לחיצה על סמל ההפעלה. המחשב יופעל מחדש.
- כאשר הוא חוזר, לחץ על "פתרון בעיות" ולאחר מכן על "אפשרויות מתקדמות" ולאחר מכן על "הגדרות אתחול" ולאחר מכן על "הפעל מחדש".
- במסך אפשרויות האתחול המתקבל, לחץ על המקש שליד "מצב בטוח עם רשתות" (הוא יהיה F5 או 5, תלוי במחשב שלך).
- Windows 7 ולפני כן: לחץ על תפריט התחל ולאחר מכן לחץ על החץ שליד "כיבוי". בחר הפעלה מחדש. לאחר שהמחשב לוחץ ואז נדלק שוב, התחל להקיש על מקש F8 כדי להפעיל תפריט אתחול. השתמש במקשי החצים כדי לנווט אל "מצב בטוח עם רשתות" ולחץ על ↵ Enter.
שלב 2. הפעל את הדפדפן שלך כדי לבדוק אם יש הרחבות או הרחבות נוכלות
לעתים קרובות תוכנת הפרסום לובשת צורה של הרחבות דפדפן או הרחבות.
- ב- Chrome: לחץ על תפריט Chrome (בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן, המסומן בשלוש קווים אופקיים) ובחר "הגדרות". לחץ על "תוספים" ולאחר מכן חפש תוספים שאינך מזהה. אם משהו נראה לא מוכר, לחץ על סמל האשפה המשויך.
- Internet Explorer: לחץ על "כלים" ולאחר מכן על "נהל הרחבות". לחץ על "כל התוספות" כדי להציג את רשימת כל מה שמותקן. בחר כל דבר שאתה לא מזהה ולחץ על "השבת". כשתסיים, לחץ על "סגור".
- Firefox: בדוק את ההרחבות שלך על ידי לחיצה על התפריט פתח (שלושה קווים אופקיים) בפינה השמאלית העליונה של המסך ובחירה באפשרות "הרחבות". כעת לחץ על "הרחבות" וחפש כל דבר שאינך מזהה. כדי להשבית תוסף, לחץ עליו פעם אחת ולחץ על "השבת".
שלב 3. בדוק את דף ההתחלה של הדפדפן שלך, מנועי חיפוש וברירות מחדל אחרות
לפעמים תוכנת הפרסום תחטוף את דף האינטרנט ואת מנועי החיפוש המוגדרים כברירת מחדל של הדפדפן שלך.
-
Chrome: לחץ על "הגדרות" בתפריט Chrome ולאחר מכן לחץ על "הגדר דפים" (ממש מתחת "בעת ההפעלה"). אם אתה רואה משהו אחר מלבד דף ריק או דף שהגדרת במיוחד להופעה בעת הפעלת הדפדפן, בחר באתר הרשום ולאחר מכן הקש על ה- X כדי למחוק.
- ודא שכפתורי Chrome לא התבלבלו. באותו תפריט הגדרות, מצא את הקטע מראה. בחר "הצג כפתור בית". כעת לחץ על "שנה" ולאחר מכן בחר "השתמש בדף הכרטיסייה החדשה". לחץ על "אישור" כדי לשמור את השינויים שלך.
- אמת את הגדרות מנוע החיפוש שלך בתפריט ההגדרות על ידי לחיצה על "נהל מנועי חיפוש" תחת "חיפוש". בחר את מנוע החיפוש שבו אתה משתמש ובחר "הגדר כברירת מחדל". וודא שכתובת האתר בצד ימין של המסך תואמת את שם מנוע החיפוש! אם אתה רואה Yahoo.com בצד שמאל, אך כתובת האתר מימין מתחילה בכל דבר אחר מלבד search.yahoo.com, מחק אותו עם סמן ה- X במסך.
-
Internet Explorer: לחץ על "כלים" ולאחר מכן על "נהל הרחבות". בחר "ספקי חיפוש" מהרשימה, ולאחר מכן בחר מנוע חיפוש שאתה מכיר ומשתמש בו (Google, Bing וכו '). אם אינך מזהה משהו, לחץ עליו ולאחר מכן לחץ על "הסר".
- בחזרה בתפריט כלים, בחר "אפשרויות אינטרנט" ולאחר מכן הסתכל על "דף הבית". כתובת האתר המופיעה בתיבה זו היא דף הבית המוגדר כברירת מחדל בדפדפן שלך. אם אינך מזהה אותו, מחק אותו ובחר "השתמש בכרטיסייה חדשה".
-
מצא את סמל Internet Explorer בשולחן העבודה שלך (או בכל מקום שבו אתה בדרך כלל לחץ פעמיים על הסמל כדי להפעיל את הדפדפן). השתמש בלחצן העכבר הימני כדי ללחוץ פעם אחת על הסמל ובחר "מאפיינים". נווט לכרטיסייה "קיצור דרך" והסתכל על השדה שכותרתו "יעד". אם אתה בכלל רואה טקסט אחר כך
iexplore.exe
- מחק אותו (אך השאר את iexplore.exe לבד). לחץ על "אישור".
-
Firefox: בתפריט פתח, בחר "אפשרויות" ולאחר מכן "שחזר לברירת מחדל". לחץ על אישור כדי להמשיך.
כדי לאמת את הגדרות מנוע החיפוש, לחץ על התפריט פתח ובחר "אפשרויות". בסרגל השמאלי, לחץ על "חפש" והגדר את מנוע החיפוש המוגדר כברירת מחדל למשהו בעל מוניטין כמו Google או בינג. אם משהו שאתה לא מזהה מופיע תחת "מנועי חיפוש בלחיצה אחת", לחץ עליו פעם אחת ולאחר מכן לחץ על "הסר"
שלב 4. ראה אילו תוכניות מוגדרות להתחיל אוטומטית
הקש על ⊞ Win+S כדי להפעיל את שדה החיפוש. סוּג
msconfig
לתוך הריק כדי להפעיל את לוח תצורת המערכת. כאשר הוא מופיע בתוצאות החיפוש, לחץ על הקובץ. אם תתבקש לאשר, בחר "כן" או "אישור".
- לחץ על הכרטיסייה 'אתחול' כדי לראות רשימה של כל התוכניות שיתחילו כאשר המחשב יתחיל (משתמשי Windows 8 ו- 10 עשויים להיות מופנים למנהל המשימות, אך שאר השלבים יהיו דומים).
- עיין ברשימה ובדוק אם משהו בולט כתוכנת פרסום. מומלץ לחפש באינטרנט ממחשב שאינו נגוע אחר שמות של כל מה שאתה לא מזהה-כמה דברים עשויים להיראות לגיטימיים כשהם לא ממש, ולהיפך. ליד שם התוכנה תמצא את החברה שפרסמה אותה. החברות הרשומות יכולות לעזור לך להבין אילו תוכניות הפעלה לגיטימיות. כדי להשבית כל דבר שאינך מזהה, הסר את הסימון מהתיבה שלפניו (או אם אתה משתמש ב- Windows 8 או 10, לחץ על התוכנית ולאחר מכן לחץ על "השבת").
שלב 5. שמור את ההגדרות והפעל מחדש את המחשב
אם אתה משתמש ב- Windows 7 ואילך, לחץ על "החל" ולאחר מכן על "אישור". אם אתה משתמש ב- Windows 8 ואילך, פשוט לחץ על ה- X כדי לסגור את חלון מנהל המשימות.
שלב 6. בדוק אם יש תוכניות שניתן להסיר
אם במחשב שלך עדיין יש חלונות קופצים או מודעות פולשניות בעת האתחול, בדוק אם קיימת תוכנה הניתנת להסרה באמצעות הסרה רגילה. פתח את סרגל החיפוש והקלד
תוכניות
ולחץ על "תוכניות ותכונות" כשהוא מופיע.
- ברשימת התוכנות המותקנות, חפש כל מה שאתה לא מזהה. אתה יכול למיין את הרשימה לפי תאריך ההתקנה על ידי לחיצה על התאריך בראש הרשימה.
- כדי להסיר התקנת תוכנה, לחץ עליה פעם אחת ולאחר מכן לחץ על "הסר התקנה". הפעל מחדש את המחשב לאחר הסרת התוכנה.
שלב 7. הפעל סריקת אנטי וירוס
בעזרת Microsoft Defender או האנטי -וירוס המועדף עליך, בצע סריקה כדי לתפוס תוכנות פרסום במחשב שלך. זה יודיע לך שהאפליקציות הזדוניות הוסרו. אם אינך מצליח להסיר את תוכנת הפרסום (זה נדיר אך זה קורה), רשום את שם תוכנת הפרסום והמשך.
שלב 8. קבל הוראות הסרה מ- Symantec
במצב בטוח או במחשב אחר, בקר ברשימת A to Z של Symantec של תוכנות זדוניות. אתר זה מתעדכן לעתים קרובות ומכיל קישורים להוראות הסרה של כמעט כל סוג של תוכנת פרסום הקיימת. בחר באות הראשונה של שם תוכנת הפרסום שלך וגלול מטה עד שתמצא אותה. לחץ על שם תוכנת הפרסום שלך.
שלב 9. לחץ על "הסרה" כדי לצפות בהוראות
מערך ההוראות הראשון נוגע למשתמשי תוכנת האבטחה של Symantec. אם אינך משתמש בתוכנה שלהם, גלול לשלב השני ופעל לפי הוראות ההסרה כפי שצוין. כל תוכנות הפרסום שונות, וחלקן קשות יותר להסרה מאחרות. הפעל מחדש את המחשב לאחר שתסיים את כל ההנחיות בדף המתאימות לתוכנת הפרסום שלך.
שלב 10. הפעל שחזור מערכת
אם הגעת עד לכאן ולא הצלחת להסיר את תוכנת הפרסום, הפעל שחזור מערכת כדי להחזיר את המחשב שלך לתאריך שבו הוא פעל כראוי.
שיטה 2 מתוך 2: הסרת תוכנת פרסום ב- Mac
שלב 1. חסום חלונות קופצים בדפדפן שלך
שלב מכריע זה מאפשר להשלים את שאר השיטה הזו עם מינימום מטרדים.
- ספארי: בתפריט "ספארי", בחר "העדפות". לחץ על "אבטחה" ובחר "חסום חלונות קופצים. בטל את הבחירה באפשרות "אפשר WebGL" ו- "אפשר יישומי פלאגין".
- Chrome: בתפריט Chrome (שלוש השורות האופקיות), לחץ על "הגדרות" ולאחר מכן גלול לתחתית כדי ללחוץ על "הצג הגדרות מתקדמות". לחץ על "פרטיות" ולאחר מכן על "הגדרות תוכן" ובחר "אל תאפשר לאף אתר להציג חלונות קופצים".
שלב 2. בדוק את הגדרות הדפדפן שלך עבור מנועי חיפוש ותוספים סוררים
- ספארי: בתפריט Safari, בחר "העדפות" ולאחר מכן "תוספים". אם מופיע משהו שאתה לא מזהה, לחץ על "הסר התקנה". כעת, לחץ על הכרטיסייה "כללי" וודא שמנוע החיפוש המוגדר כברירת מחדל מוגדר למשהו שאתה מזהה. אם לא, הגדר אותו למנוע החיפוש שבו אתה משתמש באופן קבוע. ל- Safari יש כמה ברירות מחדל שתוכנתו מראש בתוכנה. בחירה בגוגל היא הימור בטוח.
-
Chrome: בתפריט Chrome, בחר "הגדרות" ולאחר מכן "תוספים". לחץ על סמל האשפה שלצד התוספים שאינך מזהה. לאחר מכן לחץ על "הגדרות" בתפריט השמאלי וגלול מטה אל "הגדרות מתקדמות" ופעל לפי הקישור.
- גלול מטה אל "בעת ההפעלה" וודא כי "פתח את דף הכרטיסייה החדשה" נבחר.
- גלול מטה אל "חפש" ולחץ על "נהל מנועי חיפוש". וודא שכל מנוע חיפוש המופיע בתיבה העליונה הוא אחד שאתה מזהה. שימו לב במיוחד לכתובת האתר בצד ימין, מכיוון שתוכנות פרסום עשויות להעמיד פנים שהם גוגל אך למעשה מצביעות עליכם לאתר אחר. מחק כל דבר חשוד על ידי לחיצה על ה- X שליד האתר.
שלב 3. הורד את מאמר התמיכה של Apple HT203987 כקובץ PDF
מכיוון שהשלבים הבאים דורשים סגירת הדפדפן, יהיה עליך לשמור את האתר במחשב שלך. כוון את הדפדפן שלך אל https://support.apple.com/en-us/HT203987. לאחר טעינת האתר, לחץ על "קובץ" ולאחר מכן על "הדפס" ולאחר מכן על "שמור כקובץ PDF". בחר את שולחן העבודה שלך כמיקום השמירה, כך שתוכל למצוא אותו בקלות ברגע.
שלב 4. השתמש בשיטת "לך לתיקייה" לאיתור תוכנת פרסום
אתה תשתמש בפעולה הזו הרבה, אז נסה להכיר אותה.
-
פתח את קובץ ה- PDF שיצרת זה עתה וגלול מטה לרשימת הקבצים שמתחילה
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . סמן את השורה הראשונה ברשימת הקבצים (היא זו בדוגמה) ולחץ על "ערוך" ולאחר מכן על "העתק".
- פתח את Finder ולחץ על "תצוגה" ולאחר מכן על "כעמודות". לחץ על "עבור" ואז על "עבור לתיקייה".
- לחץ על "ערוך" ולאחר מכן על "הדבק" כדי להדביק את הקובץ שהדגשת בעבר בתיבה. הקש ⏎ חזור לחיפוש הקובץ. אם הקובץ נמצא, גרור אותו לפח האשפה. אם לא, העתק את הקובץ הבא ברשימה מתוך ה- PDF ועשה את אותו הדבר.
- חזור על "עבור לשיטה" עם כל אחד מהקבצים ברשימה. בסיום, רוקן את האשפה על ידי לחיצה על "Finder" ולאחר מכן על "ריק את האשפה". לאתחל את המחשב.
שלב 5. בדוק אם תוכנת פרסום ידועה אחרת פועלת
אם המחשב חוזר ועדיין קיימת תוכנת פרסום, פתח את Finder, לחץ על "יישומים" ובחר "כלי עזר". לחץ על "צג פעילות". בכרטיסיה CPU, לחץ על "שם תהליך" כדי לסדר את העמודה באלפבית ולחפש תהליכים הנקראים "InstallMac" או "Genieo".
-
אם אתה רואה שתוכניות אלה פועלות ב- Monitor Activity, חזור על תהליך "עבור לתיקייה" עם הטקסט הבא:
/private/etc/launchd.conf
- . לאחר סיום, הפעל מחדש את המחשב.
- חזור לקובץ ה- PDF של Apple וגלול מטה אל "הסר Genieo, InstallMac" וחזור על התהליך עם כל אחד מהקבצים המופיעים מתחת ל"הפעל מחדש את ה- Mac שלך ". לאחר שעברת כל קובץ וגררת את כל הקבצים הדרושים לאשפה, הפעל מחדש את המחשב.
-
השתמש ב"עבור לתיקייה "ברגע שהמחשב חוזר, הפעם עם הקובץ
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . רוקן את האשפה (ב- Finder).
שלב 6. הפעל מחדש את המחשב
כעת המחשב שלך אמור להיות נטול תוכנות פרסום. אם כאשר המחשב חוזר, הוא עדיין נגוע בתוכנת פרסום, יהיה עליך להתקין כלי להסרת תוכנות פרסום.
שלב 7. הורד והתקן Malwarebytes Anti-Malware עבור Mac
Malwarebytes הוא תקן הזהב להסרת תוכנת פרסום בבית. לחץ על "הורד" ובחר מיקום לשמירת הקובץ. לאחר הורדתו, לחץ פעמיים על הקובץ כדי להריץ אותו.
- אם אינך מצליח להוריד תוכנת זדוניות ל- Mac בגלל תוכנת הפרסום, השתמש במחשב אחר כדי להוריד את תוכנית ההתקנה ולשמור אותה בכונן הבזק או תקליטור/DVD.
- בפעם הראשונה שאתה מפעיל Anti-Malware for Mac, סביר להניח שתשאל אותך אם אתה בטוח שאתה רוצה לפתוח אותו. לחץ על "פתח". אם אתה רואה הודעה אחרת לגבי העדפות האבטחה שלך, לחץ על תפריט Apple ובחר "העדפות מערכת" ולאחר מכן "אבטחה ופרטיות". בכרטיסיה כללי, לחץ על "פתח בכל מקרה" והתוכנה תופעל.
- בפעם הראשונה שאתה מפעיל את Anti-Malware, תתבקש להזין שם משתמש וסיסמה לחשבון מנהל המערכת שלך. הקלד אותו ולחץ על "התקן עוזר".
שלב 8. לחץ על "סרוק
”אם תוכנת Adware תימצא, היא תוצג ברשימה לאחר השלמת הסריקה. לחץ על שם תוכנת הפרסום ובחר "הסר פריטים שנבחרו" למחיקה. הפעל מחדש את המחשב ויש להסיר את תוכנת הפרסום שלך.
וידאו - על ידי שימוש בשירות זה, מידע מסוים עשוי להיות משותף עם YouTube
טיפים
- לעולם אל תוריד תוכנה מאתר שאתה לא סומך עליו.
- עדכן את תוכנת האנטי-וירוס/האנטי-זדונית שלך לעתים קרובות.
- הגן על המחשב שלך מכל סוגי התוכנות הזדוניות באמצעות הגנה אנטי וירוס.
- שמור Malwarebytes Anti-Malware בכונן הבזק או תקליטור/DVD במקרה חירום.
אזהרות
- תוכנת פרסום "נתפסת" לעתים קרובות כאשר משתמשי מחשב רואים על המסך הודעות קופצות שאומרות משהו כמו "אזהרה! המחשב שלך נגוע! " אף תוכנה מוכרת נגד תוכנות זדוניות לא תספק הודעה בדפדפן האינטרנט שלך, התראות אמיתיות יופיעו בחלון נפרד עם שם התוכנה שלך נגד תוכנות זדוניות בחלק העליון או בהודעה מוקפצת בשורת המשימות של Windows.
- אם השיטות שלעיל אינן פועלות, מומלץ לקחת את המחשב לבדיקה אצל מומחה.
