WikiHow זה מלמד אותך כיצד לשלוח את השאלות, ההצעות, ההערות והחששות שלך לצוות התמיכה של Yelp באמצעות טופס שאלות מקוון בדפדפן אינטרנט. אתה יכול לגשת לטופס השאלה בכל הדפדפנים בנייד ובמחשב שולחני. תוכל ליצור קשר עם Yelp לשאלות או תמיכה כללית, פניות משפטיות או לתת משוב על משהו שדיווחת עליו.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: שאלת שאלות כלליות
שלב 1. פתח את טופס השאלה בדפדפן האינטרנט שלך
הקלד https://www.yelp.com/support/contact/questions בשורת הכתובת ולחץ על ↵ Enter או ⏎ Return במקלדת.
- אם אתה בעל עסק, תוכל גם להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר בעל העסק העסקי של Yelp כאן.
- מסיבות משפטיות, אתה גם רשאי להשתמש בטופס החקירה המשפטית כאן, כמתואר להלן.
שלב 2. בחר את סוג המשתמש שלך תחת "איזה מאלה מתאר אותך הכי טוב?
".
לחץ על התפריט הנפתח ובחר באפשרות המתאימה לך ביותר.
- האפשרויות שלך הן משתמש/בודק, בעל/נציג עסק, עורך דין, אכיפת חוק, ו אַחֵר.
- אם תבחר בעלים/נציג עסקים, יהיה עליך גם למצוא ולבחור את רישום העסק שלך.
שלב 3. הזן את הודעתך בתיבה "מידע נוסף"
תוכל להזין כאן את כל השאלות, ההצעות, ההערות והחששות שלך.
שלב 4. הזן את כתובת הדוא"ל שלך
תקבל הודעת דואר אלקטרוני להודעתך בתיבת הדואר שלך ברגע שעובד שאלתך.
שלב 5. לחץ וסמן את התיבה "אני לא רובוט"
הקפד לסמן את התיבה והשלים את כל משימות הקפצ'ה הנתונות כדי לשלוח את שאלתך.
שלב 6. לחץ על הלחצן שלח
זהו כפתור אדום בתחתית טופס ההודעה. הוא יגיש את שאלתך לצוות התמיכה של Yelp.
שיטה 2 מתוך 3: הגשת פניות משפטיות
שלב 1. נווט לטופס השאלות המשפטיות
בטופס זה תוכל לשלוח שאלות משפטיות ל- Yelp. אם אינך בטוח אם השאלה היא שאלה משפטית או לא, פשוט השתמש בטופס יצירת הקשר הכללי.
אינך יכול להשתמש בטופס זה כדי לשלוח זימונים. אם אתה צריך לשלוח ל- Yelp הזמנה, שלח אותה ל: Yelp Inc., c/o National Recents Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
שלב 2. בחר באפשרות המתארת אותך בצורה הטובה ביותר
בחירת האפשרות הנכונה תעזור לך לקבל תגובה מהירה יותר.
שלב 3. הזן את כתובת האתר של התוכן שאתה שואל עליו
עליך לשלוח את כתובת האתר של התוכן כך ש- Yelp תוכל לבדוק אותו.
שלב 4. תאר את הבעיה שלך
תוכל לספק פרטים נוספים ולתאר את הדאגה שלך לבעיה באמצעות תיבה זו. הקפד לומר מדוע אתה מדווח על התוכן וכיצד הוא מפר את החוק.
שלב 5. לחץ על שלח
תגובה תישלח לכתובת הדוא ל המשויכת לחשבונך.
אם אינך מחובר לחשבון Yelp שלך, יהיה עליך גם להזין את כתובת הדוא"ל שלך ולהשלים אתגר להוכחת היותך בן אדם. אין להשתמש בכתובת דוא"ל מזויפת מכיוון שהתגובה תישלח אליך בדוא"ל באמצעות הכתובת שאתה מספק
שיטה 3 מתוך 3: הגשת ערעור
שלב 1. נווט לטופס תוכן מפוקפק
אתה יכול להשתמש בטופס זה כדי לשלוח מידע נוסף על משהו שדיווחת עליו, או לבקש ערעור על משהו שדיווחת עליו. אם אין לך חשבון, אין צורך להשתמש בטופס זה מכיוון שאינך יכול לדווח על פוסטים ללא חשבון.
אינך יכול להשתמש בטופס זה כדי לדווח על משהו, עליך להשתמש בתהליך הדיווח הרגיל במקום זאת
שלב 2. הקלד את מספר התיק
מספר התיק יופיע בדוא"ל שקיבלת לגבי הדו"ח המקורי.
שלב 3. תאר את שאלתך או דאגתך
תוכל לבקש את הערעור, לשאול את שאלתך או לשלוח מידע נוסף בתיבת ההערות.
אם אתה מבקש ערעור, עליך להסביר בפירוט מדוע אתה סבור שאתה צודק ומדוע החלטת ילפס הייתה שגויה
שלב 4. לחץ על שלח
תגובה תישלח אליך באמצעות דוא ל לכתובת המשויכת לחשבונך.
טיפים
- בקר במרכז התמיכה כדי למצוא תשובות לשאלותיך לפני שתפנה ל- Yelp. לעתים קרובות תוכל להימנע מהצורך ליצור קשר ישירות עם Yelp על ידי מציאת התשובה לשאלתך באופן זה.
- אם אתה נתבע על ידי בעל עסק על סקירה שפרסמת, הודע ל- Yelp באמצעות טופס השאלות המשפטיות.
- אם בעל עסק לוחץ או משלם לך להסיר או לשנות סקירה שלילית, או אם אתה בעל עסק, והמבקש דורש תשלום מעבר להחזר כספי כדי להסיר ביקורת שלילית, הודע ל- Yelp באמצעות השאלות בנוגע לדף Yelp.
אזהרות
- ייתכן שייקח עד שבוע או יותר זמן עד שתגיב ל- Yelp.
- אל תבחר באפשרות "אכיפת חוק" תחת "מי מאלה המתארים אותך בצורה הטובה ביותר?" תיבה נפתחת אם אינך קצין אכיפת חוק העובד בתפקידך הרשמי. אם בחרת באפשרות זו בשווא, תתעלם מהבקשה שלך וייתכן שתועמד לדין.
