אם השתמשת בספרינט כמוביל הסלולר שלך וברצונך לסיים את השירות שלך כדי לנסות לספק חדש או פשוט להפסיק את השירות, עליך ללמוד לנתק את טלפון הספרינט שלך. הקפדה לנתק את הטלפון ולסיים את השירות באופן מיידי תעזור לך להימנע מחיוב על שני קווי טלפון בו זמנית.
צעדים
שלב 1. דע אם אתה זכאי לניתוק
ספרינט מציעה מנוי בחוזי נעילה, כלומר לא תוכל לנתק או לסיים את השירות שלך תוך פרק זמן.
- פרק זמן זה מצוין בהסכם שחתמת עליו לפני תחילת שירות הטלפון שלך. חוזים אלה בדרך כלל נמשכים בין 12 ל -36 חודשים או יותר.
- אם אתה כבר מעבר לטווח הזמן הנקוב בהסכם, או ששילמת את הטלפון במלואו, אתה זכאי לניתוק.
- מצד שני, אם אתה עדיין מחויב לחוזה שלך, תיגרם עונשים כשתבטל את שירות הטלפון שלך.
שלב 2. הכינו את פרטי החשבון שלכם
מידע כגון שמך, כתובת החיוב ומספר החשבון שלך נדרש לביטול השירות. מידע זה מופיע בדוחות החיוב שלך.
כמו כן, אם הגדרת סיסמה בחשבונך בעת ייזום השירות, תזדקק גם לזה
שלב 3. התקשר למוקד שירות הלקוחות של ספרינט
בטלפון Sprint, חייג *2 באמצעות לוח המקשים למספר כדי לגשת לתמיכת שירות הלקוחות של Sprint, ושוחח עם נציג Sprint.
תוכל גם להתקשר 844-665-6327 אם אינך יכול להשתמש בטלפון הספרינט שלך
שלב 4. הודע לנציג השירות שברצונך לנתק ולבטל את השירות
לאחר שהגעת למחלקת שירות הלקוחות, אמור לנציג שאתה רוצה לנתק את טלפון הספרינט שלך.
לאחר מכן הנציג יסייע לך בתהליך, החל מבקשת אימות זהותך עם מידע אישי
שלב 5. ספק פרטי חיוב
הפסקת השירות הינה בחינם (כל עוד אתה מחוץ לחוזה), אך תחויב בגין זמן השידור שנותר בין תאריך החיוב האחרון לתאריך שביקשת לנתק.
- ספק כרטיס אשראי או פרטי בנק לתשלום יתרה זו.
- אם יש לך פיקדון שנותר בחשבון, הריבית תיזקף גם לחשבונך.
שלב 6. שלם את היתרה הנותרת
לפני שתוכל לנתק את השירות שלך, עליך להסדיר את יתרת החשבון שנותרה לך. שלם את היתרה או הקנסות באמצעות כרטיס האשראי או חשבון הבנק שסיפקת בשלב 5.
שלב 7. המתן 24–72 שעות
לאחר שתבקש לנתק את חשבונך, עליך להמתין לאישור בקשתך. טלפון הספרינט שלך ינותק בין 24 ל -72 שעות.
במקרים מסוימים ניתן לנתק שירות בסוף אותו יום עסקים
טיפים
- ניתוק הטלפון של ספרינט בזמן החוזה יגרור עונשים על הפרת החוזה.
- בעת ניתוק החשבון שלך, נציג שירות הלקוחות בדרך כלל ינסה לשכנע אותך לשנות את דעתך. אם באמת החלטת להפסיק את המנוי שלך, פשוט תגיד לנציג והוא יעזור לך מיד.
