אם עליך לסגור את חשבון הדוא"ל שלך, בצע את הצעדים הנכונים כדי לאבטח את כל המידע ששמרת בדוא"ל הישן שלך לפני שתסגור אותו. שלח דוא"ל המוני לאנשי הקשר שלך עדכן אותם עם פרטי הקשר החדשים שלך. ולמד כיצד להגדיר העברת דוא"ל והודעות אוטומטיות שיעזרו לך להקל על המעבר מהאימייל הזה. לבסוף, אם לדוא"ל שלך יש שם שאתה לא רוצה, הדוא"ל שלך נפרץ, או שאתה לא יודע את הסיסמה שלך, מצא דרכים לשמור על חשבונך.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: שמירת מידע מהדוא"ל שלך
שלב 1. שמור הודעות דוא"ל, תמונות או מסמכים מהדוא"ל הישן שלך
שמור את המסמכים האלה במחשב או באחסון הענן שלך. לפני שתסגור את חשבונך, ודא שאתה עיין בכל המקומות בהודעת הדוא"ל שבהם מאוחסנים תמונות, קבצים או מסמכים ישנים. בנוסף, חפש בדוא"ל ישן אחר חילופי דוא"ל שתרצה לשמור. חלק מהמסמכים הללו עשויים להיות בעלי ערך עבורך.
אם אתה עומד לסגור את כל החשבון שלך, לא רק את הדוא"ל שלך, ויש לך חשבון Microsoft: Live, Msn, Hotmail או Outlook, עליך לשמור או להוריד את כל המסמכים או הקבצים שנשמרו ב- OneDrive שלך. או אם יש לך מידע כלשהו ב- Xbox שלך, ודא שהוא מגובה לפני שתסגור את חשבון Microsoft שלך. אף אחת מההתקדמות שהשגת במשחקים או בציונים שלך לא תישמר לאחר סגירת החשבון
שלב 2. הוציא כל כסף שיש לך בחשבון שלך
ראשית, היכנס לאתר החשבון על מנת לבדוק אם יש לך כסף בחשבונך. ייתכן שהעלית כסף לחשבון שלך ממגוון סיבות. לדוגמה, ייתכן שהכנסת כסף לחשבון שלך כדי להתקשר לחו ל כשהיית מחוץ למדינה.
- אם יש לך חשבון Microsoft, הוציא את הכסף על תוכן דיגיטלי בחנות Windows, חנות Windows Phone או Xbox לפני שתסגור את חשבונך.
- באופן דומה, לספקים אחרים כמו Google יהיו חנויות בהן תוכלו לרכוש מדיה לפני סגירת החשבון.
שלב 3. שמור את כל מפתחות המוצר או הסיסמאות בדוא"ל שלך
מפתחות המוצר מיועדים למוצרים שרכשת באמצעות מיקרוסופט. מפתח מוצר הוא קוד 25 התווים שמגיע עם מוצר Microsoft ומאפשר לך להפעיל את המוצר שלך. במקרה שתצטרך להתקין מחדש את המוצר שלך, עליך לשמור קוד זה. כמו כן, אם יש לך סיסמאות לאתרים או שירותים שנשמרים בדוא ל שלך, בצע חיפוש סיסמאות ושמור אותן במסמך/ מיקום חדש.
- אם רכשת מוצרים כמו Microsoft Office באינטרנט, היה עליך לרכוש אותם באמצעות חשבון דוא"ל.
- נסה להקליד "מפתח מוצר" או @DIGITALRIVER. COM, @TRY. OFFICEFORMAC. COM או BUY. OFFICEFORMAC. COM בשורת החיפוש כדי למצוא את הדוא"ל עם קוד מפתח המוצר ומספר ההזמנה. שמור את כל הדוא"ל במסמך ובמיקום חדשים.
שלב 4. שלח הודעה לאנשי הקשר שאתה סוגר את החשבון
תן לחברים, למשפחה ולאנשי הקשר המקצועיים שלך לדעת כיצד להגיע אליך. עבור לדף אנשי הקשר בדוא"ל שלך ובחר בתיבות שליד כל איש קשר שברצונך להודיע לו שאתה סוגר את חשבונך. לאחר מכן בחר "דוא"ל" בחלונית פרטי הקבוצה אם יש לך Gmail.
- כתוב דוא"ל המודיע לאנשי הקשר שלך שאתה סוגר את חשבונך, ותן להם כתובת דוא"ל חדשה אליהם הם יכולים להגיע אליך.
- בקש מאנשי הקשר שלך לעדכן את פרטי הקשר שלהם לכתובת הדוא"ל החדשה שלך.
שלב 5. בטל מנויים המקושרים לחשבון
אם אתה עומד לסגור את כל החשבון, לא רק את הדוא"ל שלך, הקפד לבטל את המנויים שלך. לדוגמה, אם יש לך חשבון Microsoft, ייתכן שיש לך מינויים של OneDrive או Office 365. היכנס לאתר חשבון Microsoft שלך ועבור אל "שירותים והרשמות". בטל את כל המנויים בתשלום שיש לך, ופעל לפי ההנחיות לביטול המנוי.
אם יש לך הרשמות אחרות דרך חשבון הדוא"ל שלך אך לא באמצעות השירות שלך, עבור לדף התמיכה של כל השירותים או הקמעונאים שיש לך הרשמות איתם, למשל סקייפ. אתר את המידע כיצד לבטל את המנוי שלך, ובצע את הצעדים הדרושים
שיטה 2 מתוך 3: סגירת החשבון
שלב 1. הגדר העברת דוא"ל ותשובות אוטומטיות
אלה שתי תכונות שיעזרו לך לצאת מהאימייל הישן שלך. אם אנשים ימשיכו לשלוח לך מייל לאחר שסגרת את חשבונך, תשובה אוטומטית תגיד להם לאן הם יכולים להגיע אליך כעת. תוכל גם להעביר לך הודעות דוא"ל אלה בכתובת הדוא"ל החדשה שלך. עם זאת, חלק מחשבונות הדוא"ל ייסגרו לחלוטין לאחר תקופת המתנה, ותשובות אוטומטיות והעברת דוא"ל יפסקו לאחר זמן זה.
- לדוגמה, אם יש לך חשבון Microsoft, עבור אל "ניהול החשבון שלך" ובחר "העברת דוא"ל". הזן את כתובת הדוא"ל החדשה שאליה ברצונך להעביר את הודעות הדוא"ל שלך. תחת "ניהול החשבון שלך" תוכל גם לבחור "שליחת תגובות אוטומטיות לחופשה", ולפעול לפי השלבים לכתיבת ההודעה האוטומטית.
- כאשר תמחק את חשבון Gmail שלך, הוא לא יסגור או ישתמש בדוא"ל שלך כיוון שעדיין יהיה לך חשבון דרך Google.
- אם יש לך כתובת דוא"ל של Outlook.com, ניתן למחזר את כתובת הדוא"ל הישנה שלך למשתמש אחר לאחר 60 יום.
שלב 2. עבור אל אפליקציית הדוא"ל כדי למחוק את הדוא"ל שלך
לדוגמה, עבור אל Gmail ואל תכנס לחשבונות Google. הסיבה שזה יכול לבלבל היא שאתה משתמש בחשבון הדוא"ל שלך כדי להיכנס לחשבון Google שלך, לכן היזהר שלא למחוק את חשבון Google שלך אם אתה מנסה למחוק את הדוא"ל שלך. אם תמחק את כל החשבון שלך ב- Google, למשל, תאבד את חשבון YouTube שלך ואת היסטוריית החיפושים של Google. מחק את כתובת הדוא"ל על ידי מעבר להגדרות של אפליקציית Gmail.
שלב 3. נווט אל הדף כדי למחוק את חשבונך
ייתכן שדף זה נמצא בכרטיסייה "הגדרות" או בכרטיסייה "נהל את חשבונך". אם אתה מתקשה לאתר את הדף, עבור לדף התמיכה של שירות הדוא"ל שלך והשתמש ב- Ctrl+F כדי לחפש "מחק את החשבון שלי", או פשוט "מחק". בצע את השלבים ונווט אל הדף כדי למחוק את חשבונך.
- יהיה עליך להזין מחדש את הסיסמה לחשבונך כדי לאשר את זהותך ולמחוק את חשבונך.
- תהיה רשימה של סיבות מדוע ברצונך למחוק את החשבון. בחר את הסיבה הרלוונטית עבורך, או לחץ על "אחר" וכתב בתגובתך.
שלב 4. אשר שברצונך לסגור את החשבון
סביר להניח שהשירות ינסה לשכנע אותך לשמור על חשבונך. המשך לתחתית הדף ואשר שברצונך לסגור את חשבונך.
לדוגמה, בהודעות דוא"ל של מיקרוסופט השלב האחרון יגיד "סמן חשבון לסגירה", לחץ על כפתור זה כדי לסיים את התהליך ולמחוק את חשבונך
שלב 5. פתח מחדש את חשבון הדוא"ל שלך
אם תשנה את דעתך וברצונך להחזיר את חשבונך, היכנס שוב לחשבון הדואר האלקטרוני שלך והמשך בשלבים להפעלת החשבון מחדש. רוב ספקי הדוא"ל יחכו זמן מה עד שיסגרו את חשבונך לצמיתות. בדוק עם שירות הדוא"ל שלך כדי לראות כמה זמן תקופת ההמתנה שלהם היא על ידי עיון בשאלות הנפוצות או בדף התמיכה למידע על מדיניות סגירת החשבון שלהם.
לדוגמה, עבור מיקרוסופט, הם יחכו 60 יום לפני שהם יסגרו את החשבון לחלוטין וישתמשו שוב בכתובת הדוא"ל שלך
שיטה 3 מתוך 3: מציאת דרכים לשמור על חשבונך
שלב 1. קבל את שם המשתמש או הסיסמה שלך אם אינך יכול לגשת לדוא"ל שלך
אם הסיבה שאתה רוצה לסגור את החשבון היא בגלל שאינך מצליח לגשת לחשבון שלך, תוכל לעבור את השלבים לשחזור שם המשתמש והסיסמה שלך במקום לסגור את החשבון. באופן כללי, מתחת לשדות הכניסה של דף הכניסה, יש קישור קטן יותר ששואל אם שכחת את הסיסמה שלך. ענה על כל שאלות האבטחה או השתמש בסיסמה זמנית הנשלחת אליך בהודעה לגישה לאימייל חלופי כדי לבטל את נעילת החשבון שלך.
אם עדיין אינך מצליח לגשת לחשבון הדוא"ל שלך לאחר שעברת את שלבי שחזור הסיסמאות, התקשר לתמיכת הלקוחות לשירותך. הם יסייעו לך להיכנס לחשבון שלך
שלב 2. שחזר את הדוא"ל שלך אם הוא נפרץ
אם אתה סוגר את חשבונך מכיוון שהוא נפרץ, תוכל לשחזר את הדוא"ל שלך מבלי שתצטרך לסגור את החשבון. בצע את השלבים שלהלן כדי להגדיר את חשבון הדוא"ל שלך ישר:
- שלח מיילים לרשימת אנשי הקשר שלך והודיע להם שהאימייל שלך נפרץ ואסור להם ללחוץ על קישורים כלשהם בדוא"ל ממך.
- אם המחשב שלך נגוע בתוכנות זדוניות, עדכן תוכנת אבטחה כלשהי, התקן תוכנה להסרת התוכנה הזדונית, או פנה את המחשב לאיש מקצוע כדי להסיר את התוכנה הזדונית.
- שנה את הסיסמה על ידי מעבר להגדרות בדוא"ל שלך ואיפוס הסיסמה.
- לבסוף, צור קשר עם ספק הדוא"ל שלך והשלים את כל השלבים כדי שיוכלו לעזור לך לאבטח את הדוא"ל שלך.
שלב 3. צור כתובת דוא"ל נוספת המקושרת לדוא"ל הנוכחי שלך
אם אינך אוהב את השם שבחרת עבור כתובת הדוא"ל שלך וברצונך ליצור כתובת דוא"ל מקצועית יותר, ייתכן שזו אפשרות טובה עבורך. תוכל ליצור כתובת דוא"ל חדשה באמצעות חשבון הדוא"ל הישן שלך ושתי כתובות הדוא"ל יחלקו את אותה תיבת דואר נכנס. עם זאת, תוכל לשלוח ולקבל הודעות דוא"ל עם כתובת הדוא"ל החדשה הזו. יהיה לך את הטוב משני העולמות, עדיין תוכל להתכתב עם אנשי קשר שיש להם את כתובת הדוא"ל הישנה שלך, אך תוכל לתת לאנשי הקשר החדשים שלך כתובת דוא"ל חדשה.
