בעיות בקו הטלפון שלך יכולות להיות ממש מעצבנות, אבל סביר להניח שאתה יכול להבין מה לא בסדר. ראשית, חפש בעיות קישוריות בתוך הבית שלך כדי לראות אם זו הבעיה שלך. אם הבעיה נמשכת, ודא שביתך מקבל שירות מקווי הטלפון החיצוניים על ידי בדיקת תקלה בקו הטלפון. תוכל גם להשתמש במולטימטר או מד וולט כדי לבדוק אם יש אות טלפון או לבדוק אם יש תקלות בחיווט הפנימי שלך. אם אתה צריך לבדוק אם קו טלפון תפוס, התקשר למספר כדי לבדוק אם הוא מצלצל או שאתה מקבל אות תפוס.
צעדים
שיטה 1 מתוך 4: פתרון בעיות קישוריות בבית שלך
שלב 1. שים את כל הטלפונים על הקרס כדי לוודא שהם ניתקו
בדוק כל טלפון המחובר לקו הטלפון שלך כדי לוודא שכולם מאובטחים על הקרס. כדי להיות בטוח, הרם את המקלט והנח אותו שוב על הבסיס.
זה מוודא שהקו שלך לא מופרע על ידי טלפון שלא נמצא במתכונת שלך ושאתה עדיין לא בשיחה
שלב 2. ודא שטלפון אלחוטי נטען
אם אתה משתמש בטלפון אלחוטי, ייתכן שהסוללה חלשה. הניחו אותו על המטען והניחו לו להיטען למשך 15 דקות לפחות. לאחר מכן, בדוק שוב את הטלפון כדי לראות אם הוא פועל.
- אם יש לך טלפון אלחוטי, ייתכן שקו הטלפון אינו פועל מכיוון שהסוללה מתה.
- אם יש לך טלפון רגיל, השתמש בו כדי לבדוק את קו הטלפון מבלי להמתין עד שהטלפון האלחוטי יטען.
שלב 3. בדוק שכבל הטלפון שלך מחובר היטב לשקע הטלפון
נתק את כבל הטלפון ובדוק אותו כדי לוודא שהוא לא שבור. חבר אותו שוב וודא שהתקע מרגיש יציב ולא רופף או מתנדנד.
אם התקע פגום, זו עלולה להיות הבעיה שלך. קבל כבל טלפון חדש כדי לבדוק אם קו הטלפון שלך יעבוד
שלב 4. בדוק טלפון אחר בקו כדי לבדוק אם הטלפון הוא הבעיה
אם יש לך טלפון נוסף זמין, נתק את הטלפון שבו אתה משתמש כעת. לאחר מכן, חבר את הטלפון הנוסף כדי לראות אם הוא פועל. החזק את המקלט לאוזנך כדי להאזין לצליל.
זה עוזר לך לשלול את הטלפון שלך כמקור הבעיה
שלב 5. בדוק כל שקע כדי לראות אם כולם מושפעים
אם יש לך יותר משקע טלפון אחד, בדוק כל שקע בנפרד כדי להבין אם מדובר בשקע מסוים או בקו הטלפון עצמו שיש בו בעיות. ראשית, נתק את כל המכשירים בבית שלך, כולל טלפונים, מכשירי פקס ומודמים. לאחר מכן, השתמש בטלפון כדי לבדוק כל שקע כדי לראות אם רק אחד מהם מושפע.
אם רק שקע אחד מושפע, התקשר לחברת הטלפון שלך כדי לקבל שיחת שירות עבור השקע הבודד. זה עשוי לחסוך לך כסף מכיוון שאתה יודע היכן הבעיה מתרחשת
שלב 6. התקשר למספר הטלפון שלך מהקו החיצוני
השתמש בנייד שלך כדי להתקשר לקו הטלפון שברצונך לבדוק. לחלופין, בקש מהשכן להתקשר לטלפון שלך. האזן כדי לראות אם הטלפון שלך מצלצל או אם אתה מקבל אות תפוס.
זה יכול לעזור לך לבדוק אם הטלפון יכול לקבל שיחות אך לא לבצע אותן
שיטה 2 מתוך 4: הערכת הקשר החיצוני
שלב 1. מצא את כבל קו הטלפון המתחבר לבית שלך
צא מחוץ לביתך וחפש את הכבלים המחוברים לביתך. תראה כבל שחור דק העובר מתיבה על עמוד הטלפון עד הבית שלך. אתר את הכבל הזה כדי שתמצא את קופסת הטלפון שלך.
עֵצָה:
אם יש לך קו טלפון BT, שקע הבדיקה נמצא בדרך כלל בתוך השקע הראשי. במקום לצאת החוצה, פרק את הצלחת בשקע הראשי שלך כדי לגשת לשקע טקסט בפנים. לאחר מכן, חבר את הטלפון לשקע הבדיקה כדי לראות אם אתה מקבל צליל חיוג.
שלב 2. עקוב אחר הכבל לקופסה מרובעת בצד החיצוני של הבית שלך
לאחר שתאתר את כבל הטלפון, עקוב אחריו בעיניים כדי למצוא את המקום שבו הוא מתחבר לבית שלך. חפש קופסה קטנה בצד החיצוני של הבית שלך שעליה יש הברגה צלחת.
- תראה את כבל הטלפון מבצבץ מהקופסה.
- אם הבית שלך ישן מאוד, ייתכן שלא תוכל לפתוח את תיבת קו הטלפון. במקרה זה, התקשר לחברת הטלפון לבקש שיחת שירות.
שלב 3. השתמש במברג כדי לנתק את מכסה התיבה ולפתוח אותו
חפש את הברגים שמחזיקים את המכסה על קופסת הטלפון. הברג והסר את הברגים ולאחר מכן הסר את הצלחת. זה נותן לך גישה לקווי הטלפון ולשקע שבו קו הטלפון החיצוני מתחבר לקו הפנימי שלך.
בדוק שאתה משתמש בסוג המברג הנכון. הברגים עשויים להיות ראש שטוח או ראש פיליפס
שלב 4. אתר את שקע הטלפון שבו מחובר כבל טלפון
בתוך הקופסה תראה חבורה של חוטים ושקע טלפון עם כבל טלפון מחובר לתוכו. בצע בדיקה ויזואלית כדי למצוא את המקום בו מחובר כבל הטלפון.
כאן תבדוק את קו הטלפון שלך
שלב 5. הסר את הכבל מהשקע
לחץ על התקע ושלף אותו מהשקע. השאר את התקע תלוי כי תחבר אותו שוב לאחר שתבדוק את הקו.
זה מנתק את קו הטלפון הפנימי מקו הטלפון החיצוני
שלב 6. חבר את כבל הטלפון של הטלפון שלך לשקע
הכנס את התקע בכבל הטלפון המחובר לטלפון הבדיקה שלך לתוך השקע. וודא שהתקע מחובר היטב.
זה מחבר את הטלפון שלך ישירות לקווי הטלפון החיצוניים
שלב 7. הקשיב לצליל חיוג במקלט הטלפון שלך
תנתק את הטלפון כדי לוודא שהקו ברור. לאחר מכן, הסר את הקבלה מהבסיס והחזק אותה עד לאוזן שלך. בדוק אם יש צליל חיוג.
- אם אתה שומע צליל חיוג, הבעיה בקו הטלפון שלך היא בחלק הפנימי של הבית שלך. אם זה המצב, סביר להניח שתצטרך לתקן את קו הטלפון בתוך הבית שלך.
- אם אינך שומע צליל חיוג, סביר להניח שיש בעיה בקווים של חברת הטלפונים שמגיעים אליך הביתה. התקשר לספק הטלפון שלך ובקש שיבדוק את הקו שלך.
שיטה 3 מתוך 4: בדיקת האות והחיווט באמצעות מודד או מד מתח
שלב 1. נתק את כל הטלפונים, מכשירי הפקס והמודמים בבית שלך
בדיקת המולטימטר או מד המתח לא תעבוד אם יש לך מכשירים מחוברים לקו הטלפון שלך. הסתובב בבית שלך ונתק כל מכשיר מהשקע לפני ביצוע הבדיקה.
- מולטימטר ומד מתח יכולים לבדוק את המשכיות קו הטלפון שלך.
- בנוסף, מד מתח יכול לבדוק אם האות של חברת הטלפונים מגיע לביתך או לא.
שלב 2. פתח את תיבת קו הטלפון החיצונית של הבית שלך כדי לגשת לחיווט
אתר את קו הטלפון המתחבר לחלק החיצוני של הבית שלך, ולאחר מכן עקוב אחריו לתיבה המרובעת בצד הבית שלך, המכיל את חיווט הטלפון. השתמש במברג כדי לפתוח את הקופסה ולהסיר את המכסה. תראה את קווי הטלפון בפנים.
השאר את הכל מחובר ומחובר אם אתה משתמש במד וולט לבדיקת איתות
שלב 3. בדוק את האות של חברת הטלפון על ידי נגיעה במד המתח לחוטים
זה אופציונלי אך יכול לאשר שאתה מקבל אות מחברת הטלפונים. הגדר את מד המתח שלך לוולט או VDC. לאחר מכן, גע את החללית השחורה לחוט הטלפון האדום ואת החללית האדומה לחוט הטלפון הירוק. בדוק את המונה כדי לוודא שיש קריאת מתח, שהיא בדרך כלל 45-48 mV.
אם אין קריאה או שזה 0, סביר שלא תקבל אות מחברת הטלפונים. התקשר לחברת הטלפונים לתיאום שיחת שירות לתיקונים
שלב 4. נתק את כבל הטלפון ואת החוטים כדי לבדוק את החיווט
נתק את כבל הטלפון משקע הטלפון החיצוני ותן לו לתלות. לאחר מכן, נתק את החוטים הצבעוניים כדי לפתוח את המעגל. וודא שאף אחד מהחוטים אינו נוגע. אם הם אכן נוגעים, המעגל ייסגר ולא תוכל לבדוק את המשכיותו.
זה ינתק זמנית את קו הטלפון מהבית שלך, כך שתוכל לבדוק את החיווט
שלב 5. הגדר את המולטימטר או מד המתח שלך להגדרת ההמשכיות
עקוב אחר ההוראות המצורפות למכשיר שלך כדי לשנות את ההגדרה. זה יאפשר לך לבדוק אם כל החוטים בתוך הבית שלך נוגעים.
למולטימטרים ולמטרים יש הגדרת המשכיות
שלב 6. גע במוביל המכשיר זה לזה כדי לוודא שהוא פועל
גם למולטימטרים וגם למד וולטר יש 2 מוליכים שבהם אתה משתמש לבדיקת חיווט. כדי לוודא שהם פועלים כראוי, גע זה בזה בלידים. אם הם עובדים, תקבל קריאת המשכיות.
אם המסך נשאר ריק או הקריאה היא 0, הלידים שלך לא עובדים. המשמעות היא שהמכשיר שלך פגום, כך שתצטרך להשיג מכשיר חדש
שלב 7. גע בכל מוביל מולטימטר או מד וולט לאחד מחוטי הטלפון
למולטימטר, גע במובילים לחוטים המתיישרים איתם כדי להפחית את הסיכון לחציית החוטים. אם אתה משתמש במד וולט, גע בחוט השחור אל החוט האדום ובחוט האדום לחוט הירוק.
אם החוטים שלך הם בצבעים שונים, התחל לגעת בהם במובילים בזוגות כדי לבדוק את המשכיותם
שלב 8. בדוק את ההמשכיות כדי לראות אם יש תקלה בתור
אם יש המשכיות, זה סימן שהחוטים נוגעים איפשהו בבית שלך או שיש לך שקע שנשרף. כאשר החוטים נוגעים זה יוצר תקלה בקו הטלפון שמונע משירות הטלפון שלך לפעול כראוי. באופן כללי, אתה אחראי לבצע תיקונים בחיווט בתוך הבית שלך.
חברת הטלפונים שלך עשויה לשלוח איש שירות לתקן את החיווט על חשבונך. עם זאת, הם עשויים להמליץ לך לשכור קבלן כללי כדי לגשת לחיווט בתוך הקירות שלך
שלב 9. בדוק כל זוג חוטי טלפון כדי לראות אם יש קווים פגומים
בדוק תחילה את החיווט החיצוני. אם אין בעיות קישוריות, סביר להניח שהחיווט שלך לא פגום. אם אתה מזהה בעיית קישוריות, בדוק את החיווט הנכנס לכל שקע טלפון כדי לראות היכן הבעיה מתרחשת.
כאשר אתה מתקשר לחברת הטלפון, ספר להם כי החיווט הפנימי שלך אינו מראה בעיות או ציין איזה שקע טלפון נראה כבעיה. זה עשוי לעזור להם לפתור את הבעיה מהר יותר ויכולים לחסוך לך כסף מכיוון שאתה יודע שהבעיה אינה בצד שלך
שיטה 4 מתוך 4: בודקים אם קו טלפון עמוס
שלב 1. חייג את מספר הטלפון שברצונך לבדוק
הדרך הטובה ביותר לברר אם קו תפוס היא להתקשר אליו. השתמש בטלפון הנייד או בקו נייח לביצוע השיחה.
עֵצָה:
אם אתה מתקשה להגיע למישהו, בדוק שיש לך את המספר הנכון. זה אולי נשמע מובן מאליו, אבל קל לכתוב או להקליד מספר לא נכון.
שלב 2. הקשיב לצלצול או לאות תפוס
אם הקו פתוח, תשמע את הקו מצלצל. אם אתה שומע אות תפוס, סביר להניח שמישהו משתמש בקו הטלפון הזה.
- תקבל גם אות תפוס אם הטלפון נותר בטעות מהקרס או שמישהו אחר מחייג את המספר במקביל.
- במקרים מסוימים, ייתכן שתקבל אות תפוס מהיר או אות תפוס לאחר צלצול אם מספר הטלפון שלך חסום.
שלב 3. התקשר לקו מאוחר יותר כדי לבדוק אם תוכל לעבור
המתן לפחות 15 דקות ולאחר מכן נסה להתקשר שוב. האזן כדי לראות אם אתה מקבל צלצול או אות עסוק. אם עדיין עסוק, תוכל לנסות להתקשר שוב תוך 30 דקות עד שעה.
עדיף לנסות את המספר מספר פעמים לפני שאתה מניח שמשהו לא בסדר. עם זאת, פזר את שיחותיך כך שלא תחייג כל הזמן את המספר
שלב 4. השתמש באמצעי קשר אחר אם אתה ממשיך לקבל אות תפוס
ייתכן שיש תקלה בקו הטלפון אם אתה כל הזמן מקבל אות תפוס. אם זה המקרה, שלח הודעה בדוא ל או השתמש בקו טלפון אחר כדי ליצור קשר עם האדם שאליו אתה מתקשר. אמור להם שאתה כל הזמן מקבל אות תפוס כאשר אתה מתקשר אליהם כדי שיוכלו לטפל בבעיה האפשרית.
עֵצָה:
שקול לבדוק את קו הטלפון שלך לפני שאתה יוצר איתם קשר בנוגע לבעיה שלהם.
