איגוד הרכב האמריקאי, או AAA, ידוע בזכות הסיוע בצד הדרך שהם מציעים לחבריהם. סיוע זה זמין 24/7, בין אם יש לך צמיג פקוק, זקוק לקפיצת הסוללה, או שאתה זקוק לסיוע אחר. אם אתה תקוע בכביש, התרחק הצידה והדלק את נורות החירום שלך, כך שנהגים אחרים יידעו לעקוף אותך. במצבים אלה, הכי קל ומהיר להזמין עזרה או להשתמש באפליקציית AAA לנייד.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: קריאה לעזרה
שלב 1. התקשר למספר 1-800-AAA-HELP לעזרה מיידית
המתן עד שמפעיל יאסוף, כך שתוכל לתת לו מידע ספציפי יותר אודות מצבך. אם אתה רוצה קצת שקט נפשי נוסף, חשוב על שמירת מספר זה בטלפון שלך.
שלב 2. ספק את מספר החברות AAA שלך לסוכן שירות הלקוחות
מצא את כרטיס החברות הרשמי שלך ל- AAA, ובו רשום מספר החברות שלך. במידת האפשר, שמור את הכרטיס הזה בארנק או בתא הכפפות שלך, כך שיהיה לך מידע שימושי בעת הצורך.
- מספר החברות שלך מסייע לעובדים ב- AAA לזהות את חשבונך וזכויות חברתיות ספציפיות.
- אם אין לך את הכרטיס שלך או שאתה לא זוכר את מספר החברות שלך, הודע למפעיל. ייתכן שהם יוכלו לחפש את מספר החברות שלך בדרך אחרת.
שלב 3. העבר את המיקום הנוכחי שלך למפעיל
הביטו מסביב ונסו לאתר נקודות ציון משמעותיות, כמו סימני מייל, תמרורים או שלטי רחוב אחרים. תן למפעיל מידע רב ככל שתוכל, כך שנהג AAA יידע בדיוק כיצד להגיע אליך.
- לדוגמה, אתה יכול להגיד משהו כמו: "המצבר של המכונית שלי נפטר ואני לא יכול ללכת לשום מקום. אני תקוע על כביש 51, ליד סמן מייל 62."
- אם אינך יכול לראות סימנים או ציוני דרך ניכרים, נסה להשיג את הקואורדינטות שלך מניווט או מאפליקציית GPS בטלפון שלך.
- ייתכן שתרצה לבדוק שוב את מיקומך לפני שתבצע את שיחת הטלפון.
שלב 4. תן פרטי זיהוי מפורטים למפעיל
ספק את מספר הטלפון שלך כך שטכנאי AAA יוכל להתקשר אליך במידת הצורך. בנוסף, ספר למפעיל איזה סוג רכב יש לך, כמו גם את מספר לוחית הרישוי. מידע זה יעזור לטכנאי לזהות אותך בכביש.
לדוגמה, אתה יכול להגיד משהו כמו: "אני מחכה בשברולט לומינה לבן שיוצר בשנת 2000. מספר לוחית הרישוי שלי הוא 3X900KM, ותוכל להגיע אלי למספר 890-555-3245."
שלב 5. ספר למפעיל אם אתה נמצא באזור מסוכן
העיפו מבט סביב המיקום שלכם ותבינו היכן אתם נמצאים. זה נורמלי לחלוטין וזה בסדר להרגיש לא בנוח או לא בטוח בזמן שאתה מחכה לעזרה שתגיע. הודע למפעיל כך שניתן יהיה לתת עדיפות למקרה שלך.
- אתה יכול להגיד משהו כמו: "חשוך בחוץ והייתי מעדיף אם הטכנאי יכול להגיע לכאן כמה שיותר מהר".
- ללא קשר למצבך, אל תהסס לשאול את המפעיל את תעריף ה- ETA של טכנאי ה- AAA שלך אם הם לא יספקו לך אחת מיד.
שלב 6. המתן במכונית שלך עד שטכנאי ה- AAA יגיע לשם
היכנס למכונית שלך וכבה את ההצתה. נעל את הדלתות והמתן עד שטכנאי ה- AAA יגיע למקום שלך. בקש מהם להראות לך זיהוי כלשהו כדי שתדע שהם עובדי AAA או קבלן.
אל תפתח את הדלת אלא אם האדם מזהה את עצמו כטכנאי AAA
שיטה 2 מתוך 3: קבלת עזרה באמצעות האפליקציה
שלב 1. הורד והיכנס לאפליקציית AAA Mobile
חפש ב- App Store או בחנות Google Play כדי למצוא את אפליקציית AAA לנייד. הקלד את שם המשתמש או מספר החברות שלך כדי לגשת לאפליקציה המלאה, כולל תכונת הסיוע בצד הדרך.
- ניתן להוריד יישום זה לכל סוג של אייפון או אנדרואיד.
- תצטרך להיות בעל חברות AAA פעילה כדי להשתמש באפליקציה זו.
שלב 2. בקש עזרה בצד הדרך ושתף את מיקומך
בחר באפשרות "סיוע בדרכים" וציין את מיקומך המדויק, כך שהטכנאי יידע כיצד והיכן להגיע אליך. אם יש ל- AAA עדכונים על בקשתך, תוכל לצפות בהם באפליקציה.
שלב 3. עקוב אחר הטכנאי שלך עד שהם מגיעים למיקום שלך
פתח את האפליקציה וצפה בטכנאי שלך נוסע למיקום שלך בזמן אמת. לנוחותך ובטיחותך, תוכל לראות תמונה של הנהג וכן את שמו, כך שתדע בדיוק מי בא לעזור.
פונקציה זו פועלת בדומה לשירות שיתוף נייד, מכיוון שהיא מאפשרת לך לראות את שמו ותמונת הטכנאי שמגיע לעזור
שלב 4. בטל את שאילתתך אם תשנה את דעתך
לחץ על כפתור "ביטול" אם אתה מרגיש לא בנוח, או אם תחליט שאינך זקוק לעזרה יותר. נסה לבטל את הבקשה בהקדם האפשרי, כך שטכנאי AAA יכול להציע סיוע לנהגים אחרים הזקוקים לה.
כחבר AAA, אתה מקבל 4 שיחות שירות כלולות בחברות שלך. אם תבטל את הבקשה באופן מיידי, היא לא תשתמש באחת השיחות האלה
שיטה 3 מתוך 3: בקשת עזרה מקוונת
שלב 1. בקר ב- aaa.com כאשר אתה זקוק לעזרה
זכור כי תזדקק לחברות פעילה כדי לבקש עזרה.
- AAA מבקשת ממך להזין את המיקוד שלך בעת טעינת הדף לראשונה.
- לדוגמה, אם מצבר הרכב שלך מת בזמן שאתה בעבודה, תוכל להשתמש במחשב העבודה שלך כדי לבקש עזרה מ- AAA.
שלב 2. היכנס לאתר עם פרטי החברות שלך ב- AAA
בדוק שוב את כרטיס החברות שלך והזן את המספר והסיסמה שלך בדפדפן. תוכל גם להיכנס באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך.
שלב 3. שלח בקשה רשמית בבקשה לעזרה בצד הדרך
בחר באפשרות סיוע בצד הדרך, וסיפק את מיקומך הנוכחי כך שטכנאי ה- AAA יוכל למצוא אותך בקלות. בהתאם למיקום שלך, המתן ליד המכונית שלך בבית עד שהטכנאי יגיע.
טיפים
- שמור את המכונית שלך נעולה בזמן שאתה ממתין פנימה לעזרה.
- אם עליך להתרחק מהמכונית שלך, השאר פתק על השמשה כך שהטכנאי יידע היכן אתה נמצא.
