אם יש לך אחריות לרכב, תוכל להתחיל לקבל שיחות על הארכתה. מה שאנשים אלה בעצם מנסים למכור לך הם "חוזי שירות" שאינם מספקים הטבות רבות כמו אחריות. סביר להניח שהעסקה היא הונאה, כאשר רוב התיקונים אינם נכללים באותיות הקטנות בחוזה השירות. כדי להגן על עצמך מפני הונאת אחריות אוטומטית, הימנע מלעסוק עם מישהו שיצור איתך קשר. לעולם אל תשתף מידע אישי, כגון מספר הביטוח הלאומי שלך, ותגיש תלונה לרשויות ממשלתיות מתאימות אם הונחת.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: זיהוי ההונאה
שלב 1. היזהר כאשר מישהו יוצר איתך קשר
רמאי עשוי להתקשר אליך, לשלוח לך מכתב או לכתוב מייל. ההונאה תמיד זהה: הם טוענים שהאחריות שלך עומדת להסתיים והם מציעים למכור לך הרחבה.
- אל תתרשם מהפרטים שהרמאי יודע. לדוגמה, הם עשויים להכיר את הדגם, הדגם והשנה של המכונית שלך. עם זאת, הרמאים יכולים לרכוש מידע זה מאתרים. ייתכן שסיפקת מידע זה כאשר קנית ביטוח רכב מקוון.
- באופן אידיאלי, אל תעשה עסקים עם מישהו שיצור איתך קשר. במקום זאת, חקר חברות מחקר ביסודיות ולאחר מכן פנה לאלה שאתה מוצא שהם בעלי מוניטין.
שלב 2. בדוק את האחריות שלך
האחריות שלך עומדת להסתיים? בדוק כדי לוודא. תעבור על הניירת שלך ותמצא אותם. אם אינך מוצא את האחריות, פנה ליצרן.
בדוק את מספר היצרן באינטרנט או בספר הטלפונים. אל תתקשר למספר המופיע במכתב, בדוא"ל או בגלויה, מכיוון שמדובר במספר שנוצר על ידי הרמאי
שלב 3. זיהוי טכניקות מכירה בלחץ גבוה
אם אכן תדבר עם רמאי בטלפון, הם ינסו ללחוץ עליך לרכוש מדיניות אחריות מורחבת. לדוגמה, הם עשויים להשתמש בטכניקות הבאות:
- הם אומרים לך שהעסקה טובה ליום אחד בלבד. יחד עם זאת הם טוענים שאתה יכול לבטל בכל עת. סוג זה של טכניקה הוא דגל אדום ענק. עסקים לגיטימיים אינם מנסים ללחוץ על אנשים לרכוש משהו על ידי יצירת תחושת דחיפות.
- הם מתקשרים יום אחרי יום. התנהגות מסוג זה, הגובלת בהטרדות, היא טכניקת מכירה בלחץ גבוה.
- הם נמנעים מלראות לך חוזה לדוגמא. אין סיבה שחברה בעלת מוניטין תסתיר מידע זה.
שלב 4. חקור את החברה
הרמאים מפתחים מוניטין, ותוכל למצוא במהירות תלונות של לקוחות על ידי חיפוש מקוון. עיין בלשכת Better Business Bureau או בצע חיפוש כללי בגוגל. חפש תלונות שהאחריות המורחבת לא כיסה את מה שהצרכנים חשבו שהיא תעשה.
שלב 5. ניתוק השיחה
אתה עלול למצוא את זה מלחיץ להיות רודף על ידי מישהו המעסיק טכניקות מכירה בלחץ גבוה. אם כן, זכור שאתה יכול לנתק אותם. אינך מחויב לעשות עסקים עם אף אחד, וזה לא גס לומר "אני מצטער, אני עומד לנתק".
- כזכור, לעולם אל תשתף מידע אישי עם מישהו שהתקשר אליך טלפונית. לדוגמה, הימנע משיתוף פרטי כרטיס האשראי שלך, מספר רישיון הנהיגה או מספר הביטוח הלאומי שלך.
- אם הם מתקשרים בחזרה, בקש מהמספר לבקש שיפסיקו להתקשר אליך. משווקי טלפונים לגיטימיים נדרשים לתת לך מספר.
שיטה 2 מתוך 2: הגשת תלונה
שלב 1. להתלונן בפני ועדת התקשורת הפדרלית
בקר במרכז תלונות הצרכנים של FCC כאן: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. לחץ על "טלפון" או "אינטרנט", תלוי כיצד פנה אליך הרמאי. לאחר מכן ספק מידע בסיסי על התלונה שלך.
ה- FCC לא יכול לתבוע ולקבל כסף בשמך. עם זאת, הם יכולים לחקור, ואם יש צורך, לקנוס את הרמאים
שלב 2. להגיש תלונה ל- FTC
ועדת הסחר הפדרלית חוקרת גם חשד להונאה. אתה יכול להשתמש בעוזר התלונות שלהם באתר האינטרנט שלהם כדי לדווח על הרמאי.
בדומה ל- FCC, גם ה- FTC לא יגיש תביעה מטעמך. עם זאת, הם יכולים לחקור ולבסוף להעמיד לדין את החברה
שלב 3. התקשר למשרד התובע הכללי של המדינה שלך
פרקליט המדינה שלך בדרך כלל יכול גם לחקור את העסק ולהעמיד אותו לדין במידת הצורך. מצא את מספר הטלפון של היועץ המשפטי לממשלה באינטרנט ומסר את המידע הבא:
- שם הרמאי
- פרטי הקשר שלהם
- כיצד יצרו איתך קשר
- למה אתה מאמין שהונאת
- עותק של חוזה השירות
שלב 4. שוחח עם עורך דין
קורבנות הונאה רבים התקשו לבטל את הכיסוי ולקבל החזר כספי. כדי להגן על זכויותיך, עליך להיפגש עם עורך דין בנושא זכויות צרכנים ולשקול את האפשרויות שלך. ייתכן שתוכל לתבוע כדי לשחזר את הכסף שהוצאת.
- מצא עו"ד על ידי פנייה ללשכת עורכי הדין הקרובה ובקש הפניה.
- כשיש לך שם, התקשר לעורך הדין ובקש לקבוע פגישת ייעוץ. בדוק את המחיר ושאל מה אתה צריך להביא איתך.
טיפים
- אם אתה רוצה אחריות מורחבת, קבל אותה דרך יצרן הרכב, לא מעסק עצמאי. הקפד לקרוא היטב את הפוליסה, כך שתדע מה יכוסה ומה לא.
- מומחים רבים ממליצים לא לרכוש חוזי שירות. במקום זאת, אתה יכול פשוט לחסוך כסף למקרה שהרכב שלך יזדקק לתיקונים. אם המכונית שלך לא מתקלקלת, הצלחת להציל ביצת קן קטנה ונחמדה.
