תפקידו של דיילת הוא לשרת את נוסעי התעופה תוך שהם גם מרגישים בנוח ובעיקר (לשמור על ביטחונם במקרה חירום. כדי להפוך לדיילת תצטרך לעבור תוכנית הכשרה קפדנית למדי הן בכיתה והן בהגדרות המעשיות על מנת ללמוד את הנהלים והתקנות של חברת התעופה שתעבוד עבורה. עליך לעבור את תוכנית ההכשרה שלך (בדרך כלל עם 90% ומעלה) כדי להתקבל כדיילת. לדעת למה לצפות יכול לעזור לך להצליח.
צעדים
חלק 1 מתוך 3: הפקת המרב מהאימון
שלב 1. צפה לחוויית למידה מעורבת
בהכשרת דיילים, תלמדו אתכם במגוון שיטות. חלק מהימים עשויים לבלות במלואם בכיתה, בעוד שאחרים ניתן לבלות בסימולטור תא מטוסים לתרגל הליכים בפועל להתמודדות עם מצבי חירום בטיסה. עליך לצפות להשתתף במגוון מצבים חינוכיים שיאתגרו אותך בדרכים שונות. כמה נושאים לדוגמה כוללים:
- מענה חירום רפואי/עזרה ראשונה. סביר להניח שזה יהיה כרוך בשילוב של הדרכה מעשית ומעשית. יהיה עליך לדעת מה לעשות אם נוסע זקוק לסיוע מסוג זה במהלך טיסה.
- הליכי פינוי מטוסים. כמה סימולטורים של תא נוסעים בנויים עם בריכות גדולות לידם, כך שניתן לתרגל נהלי נחיתה ופינוי. אימון מסוג זה יהיה מעשי ויידרש ממך לבצע את החובות בפועל שהיית עושה לאירוע האמיתי.
- תורת טיסה ואווירודינמיקה של מטוסים. מכיוון שמדובר בנושא מבוסס תיאוריה, סביר להניח שתלמד עליו בכיתה ללא הרבה הדגמה פיזית. זהו סוג הלמידה שהיית מצפה במסגרת חינוכית מסורתית יותר.
- כמו כן, ניתן היה לצפות שתדגימו כיצד תתמודדו עם מצב בלתי צפוי בסימולטור תא הנוסעים עם עוד כמה דיילים ושיתוף שחקנים שמשחקים נוסעים. תרגילי אימון אלה נועדו לבחון את יכולות פתרון הבעיות והאינטראקציה הקבוצתית שלך.
שלב 2. תגיע בזמן
אם תאחרו לאימוני הדיילות שלכם, אתם תרגישו מוסחת ואינכם מוכנים לשיעור. הדבר יפריע גם לחברי החניך ולמדריך. דייקנות היא דרישה עליונה של דיילות בעבודה, לכן עדיף להתרגל להיות מוקדם או בזמן.
- תוכנית האימונים שלך משרתת את המטרה הנוספת של להיות ראיון מורחב. תישפט כל הזמן על כל מה שאתה אומר ועושה במהלך האימון, ואתה צריך להיות מסוגל להרשים את המדריכים שלך. כמעט מובטח לך שלא תתקבל לעבודה אם אינך יכול לעמוד בזמנים.
- אתה בטוח לבצע ביצועים טובים יותר ולספוג את החומר ביעילות רבה יותר אם אתה במושב שלך (או במיקום שהוקצה לך, לפי העניין) ומוכן ללמוד כאשר תחילת השיעור.
שלב 3. הכירו את המאמנים ואת חבריכם לכיתה
היכרות עם המאמנים שלך בתחילת התוכנית תבטיח שהם מכירים אותך בשמך ויגרמו לך להרגיש יותר בנוח עם תהליך האימון. מכיוון שתקיים אינטראקציה כה רבה עם חבריך לכיתה במשך זמן כה רב (עד חודשיים), יש לך הזדמנות ליזום חברויות ארוכות טווח או (לכל הפחות) ליצור קבוצות לימוד שיעזרו לך לעבור את בחינות האימון שלך.
- אם ההכשרה שלך לא תתקיים בקרבת מקום מגוריך, אתה תשהה במלון וכנראה תשתכן עם מתאמן דיילת אחר. יהיו לך הרבה הזדמנויות להכיר היטב את השותפה שלך לחדר, וזה האינטרס שלך להיות ידידותי ואדיב כלפיה.
- אימון הוא תהליך מפרך ומלחיץ. עליכם להישאר פתוחים לרעיון של קשר עם החניכים שלכם ותמיכה זה בזה לאורך כל התוכנית.
- השתתפות בטיסות היא קריירה מוכוונת אנשים. אתה צריך להרגל להיות ידידותי ומדבר עם אנשים שאתה פוגש, מכיוון שתצטרך לעשות זאת בקו העבודה היומיומי שלך.
שלב 4. רשום הרבה הערות על הכל
תקבל מידע רב במהלך האימון, שחלק גדול ממנו תצטרך להתחייב בזיכרון לקראת בחינת הדיילת שלך בתום התוכנית. הקפד לרשום כל מה שאתה יכול (אפילו במהלך האימונים המעשיים והמעשיים שלך) כדי שתוכל ללמוד אותם שוב מאוחר יותר. הרבה ממה שאתה לומד לא יהיה זמין בפורמט כתוב כדי שתוכל לקרוא אותו בזמן אחר, אז אל תסמך על האפשרות הזו.
- הקפד להביא איתך פנקסים וכלי כתיבה נוספים בזמן השיעור/האימון. לא היית רוצה להיגמר באמצע היום ותצטרך לבקש ממישהו אחר ללוות קצת. הנכונות שלך תישפט גם היא בכבדות על ידי המדריכים שלך.
- לרשום הערות טובות אין פירושו לרשום כל מילה שהמדריך שלך אומר. התמקד בהבנת מה שמספרים לך ורישום הערות שיאפשרו לך לזכור את נקודות המפתח. במיוחד תרצה לציין את כל פרוטוקולי הבטיחות הספציפיים שתצפה לדעת (או לפחות היכן ניתן למצוא אותם בצורה מפורטת בכתב).
שלב 5. מצא זמן להירגע ולהתעמל
ימי ההכשרה של דיילים יכולים להיות ארוכים (עד 12 שעות!), ולכן חשוב להתמקד מדי פעם בדברים אחרים (או לא כלום). למרות שתצטרך להקדיש כמעט את כל זמנך ה"פנוי "לאימונים וללימודים, אל תשכח לקחת הפסקות במידת האפשר. הקפות לילה מאוחרות בבריכת המלון, הפסקות טלוויזיה של 10 דקות, או ריצות אימונים בבוקר מוקדם יכולות להיות יעילות מאוד להטעין את דעתך ולהקל על הלחץ.
- סביר להניח שתלמד בצורה יעילה יותר אם לא תנסה לחסל 4 שעות רצופות של סקירת הערות. קח הפסקה כל שעה -שעתיים (גם אם זה רק לכמה דקות) כדי להירגע או לעשות משהו אחר.
- מכיוון שההכשרה שלך כוללת ביצוע הליכים כמו גם הכרת מדיניות ותקנות של חברות תעופה, ערבב את מפגשי הלימוד שלך כך שתחלופין בין למידת ספרים/פתקים ועבור תנועות של משימות פיזיות יותר.
- גייס את השותף שלך לחדר או חניכים אחרים שיעזרו לך להניע אותך לאזן את הלימודים שלך עם פעילויות פנאי מדי פעם. אם אתה מתכנן לצאת לרוץ עם חבר לכיתה בבוקר, סביר יותר שתשמור את הפגישה מאשר אם אין לך מישהו אחר שיתן לך דין וחשבון.
חלק 2 מתוך 3: לימוד אפקטיבי
שלב 1. לימוד בבוקר
ימי האימונים יהיו ארוכים ומתישים, וסביר להניח שהמוח שלך יהיה מטוגן עד שתחזור למלון שלך מדי ערב. אל תנסה ללמוד כאשר אתה עייף - אתה לא תלמד הרבה ורק תתעורר מרגיש מחורבן למחרת בבוקר (במיוחד אם אתה מקריב שינה). זה יהיה בעייתי במיוחד אם תתפלא עם חידון על משהו שלמדת בתחילת השבוע.
- לך לישון מספיק מוקדם כדי להתעורר כמה שעות לפני תחילת האימון. השתמש בזמן זה בבוקר כדי לסקור את ההערות שלך מהיום שלפני כשנפשך רגועה. אסטרטגיה זו תעזור לך לשמור את המידע בצורה הטובה ביותר האפשרית.
- אם אתה מתקשה להתעורר מוקדם, תוכל למצוא זמן לימוד חלופי המתאים לך. רק זכור כי לימודים בשעת לילה מאוחרת נושאים את הסיכון לעייפות לקראת יום האימון הבא.
- אל תסתמך על היכולת שלך להשתמש בימי חופש כדי להתעדכן בלימודים. בהתאם לתוכנית האימונים שלך, ייתכן שתידרש להשתתף בהסעות בסוף השבוע או בהפגנות שיכולות להימשך כל היום.
שלב 2. שאלו את עצמכם לעתים קרובות
יהיה עליך להקצות מידע רב לזיכרון, כגון תקנות תעופה פדרליות (FAR) ואולי מאות קודי שדות תעופה. כדאי שתרגל ליצור לעצמך חידונים על מנת לבדוק את הבנתך ואת שימור החומר שאתה לומד. ייתכן שתעזור לך לעשות זאת עם חניך אחר.
- כרטיסי פלאש הם דרך מצוינת לשנן מידע רב והם שימושיים במיוחד כאשר לומדים ללא שותף. צור כרטיסי פלאש עבור מונחים והגדרות שלהם, קודי שדות תעופה או כל פיסת מידע קצרה אחרת שאתה צריך לדעת.
- רשמו את הנושאים או ההגדרות שאתם מתקשים לזכור והקדישו זמן נוסף להתמקד בנושאים אלה. זהו יתרון גדול בחידון עצמך: תזהה את תחומי החולשה שלך לפני שתבחנו עליהם באופן רשמי!
שלב 3. התאם את הלימוד שלך למתכונת הבחינה
חברות התעופה שונות באשר לסגנון הבחינה האחרונה של תכנית ההכשרה; הבחינה שלך יכולה לכלול רכיבים בכתב ובעל פה ואף עשויה לכלול תרחישי טיסה מדומים. בכל מקרה, דרישת המעבר לבחינה הסופית נקבעת בדרך כלל גבוהה מאוד (בסביבות 90%).
- חלק מחברות התעופה לא יאפשרו לך לעבור את הבחינה האחרונה, כך שתצטרך לעבור אותה בניסיון הראשון. אל תיכשל ללמוד לקראת הבחינה הסופית שלך, כי כמה טעויות קטנות עלולות לגרום לכך שהאימון שלך חסר ערך בעצם.
- אם אינך יודע את פורמט הבחינה הסופית, מצא זמן ומצב מתאים לשאול את אחד המדריכים שלך. הם עשויים לבחור לשמור את המידע הזה בסוד, ובמקרה זה עליך להכין את עצמך לכל פורמטי הבחינה האפשריים.
- אם הבחינה שלך תכלול מעשית טיסה מדומה, תמצא את זה שימושי במיוחד ללמוד עם קבוצה. בדרך זו, שותפיכם ללימוד יכולים לשחק תפקידים אחרים בתרחיש (כגון נוסע פרוע) ולהעריך את ביצועיכם.
- יהיה לך מגוון רחב של נושאים שכדאי לדעת לקראת הבחינה, שרבים מהם נדרשים על מנת שתוכנית ההכשרה תהיה מוסמכת של מנהל התעופה הפדרלית (FAA). נושאים אלה יכללו ככל הנראה החייאה ועזרה ראשונה, אווירודינמיקה ותורת הטיסה, עקרונות בקרת תעבורה אווירית, הליכי פינוי מטוסים, פרוטוקולי חירום של FAA, הודעות בטיסה, סיוע לנוסעים עם מוגבלויות ועוד.
שלב 4. בחר מיקום לימוד ללא הפרעות
אלא אם כן אתה לומד עם קבוצה, בחר מקום במלון שלך (כגון חדר ישיבות או "מרכז עסקים", אם זו אופציה) שבו סביר שלא יפריעו לך. אם אתה לומד בחדר שלך, וודא שאתה לא צופה בטלוויזיה, מדבר עם השותף שלך לחדר, משתמש בטלפון וכו 'בזמן שאתה אמור להתמקד בעבודה שלך. אם אתה מתקשה להתמקד במלון שלך, לך לבית קפה או למקום ציבורי אחר בקרבת מקום.
- אם אתה מתקשה לקרוא עם רעש, הקפד ללכת למקום שקט כדי לקרוא.
- אם אתה בוחר ללמוד הרחק מהמלון שלך, בחר מיקום שקל להגיע אליו ובו שעות פעילות שיתאימו ללוח הזמנים שלך.
- אתה מוזמן לשנות את מיקומי הלימוד שלך במידת הצורך. כמה לילות, לימוד בחדר המלון שלך עשוי לעבוד בסדר, אבל באחרים אולי יש יותר מדי דברים. זה יכול להיות נחמד גם לשנות את הנוף מדי פעם.
חלק 3 מתוך 3: הכנה לאימון
שלב 1. להבין שאימון אינו מבטיח לך תפקיד
גם אם תתקבל ותעבור תכנית הכשרה של חברת תעופה ספציפית, לא מובטחת לך תפקיד אצל אותה חברת תעופה. זהו שלב מקדים בתהליך אבטחת עבודה כדיילת.
- אם אתה חותם על חוזה עבודה מותנה כאשר אתה מתקבל לתכנית הכשרת דיילים של חברת תעופה, אז מובטחת לך משרה אם תעבור את קורס ההכשרה שלך.
- אם תרצה, תוכל לעבור קורס על נהלי חברות תעופה כלליים מחברה חיצונית לפני שתגיש בקשה לתכנית הכשרה של חברת תעופה כדי לשפר את סיכויי ההצלחה שלך. קורסים אלה מכסים נהלים כלליים החלים על כל חברות התעופה ושדות התעופה; זה עשוי לכלול קודי שדות תעופה, טרמינולוגיה של חברות תעופה, תקנות מינהל התעופה הפדרלי (FAA), עזרה ראשונה והחייאה. שיעורים אלה אינם מהווים תחליף לתוכניות הכשרה ספציפיות לחברות תעופה.
שלב 2. תכנן להקדיש 4 עד 8 שבועות לאימונים
משך האימון המדויק שלך יהיה תלוי בחברת התעופה, אך רובם ארוכים יותר מחודש ואינטנסיביים מאוד. תוכניות אימון מתבצעות במקום, כך שתהיה לך גר מחוץ לבית למשך כל עוד אתה גר במקרה ליד מתקן האימונים.
- אתם תשהו במלון ששילמה חברת התעופה ואשר גם הוא עשוי לספק ארוחות בוקר וערב ללא עלות.
- ימי ההדרכה ארוכים מאוד (עד 12 שעות), אז אל תצפה שיהיה לך הרבה זמן פנוי במהלך האימון. למרות שיהיו לך ימי חופש, סביר להניח שתרצה לנצל את הזמן הזה ללימודים.
- כמה חברות תעופה משלמות לחניכות שלהן, אך זה נדיר. בטוח יותר שלא לקבל הכנסה במהלך האימון.
שלב 3. לימוד לפני תחילת האימון
המעסיק הפוטנציאלי שלך ישלח לך חבילה עם מידע רב מספר שבועות לפני תחילת ההכשרה. חבילה זו עשויה לכלול רשימה של דברים שכדאי לדעת כבר עד שתתחיל להתאמן. בדרך כלל ההכשרה תהיה 95% נהלים ובטיחות. להלן מספר דברים שכדאי שתלמד (או לפחות הציג את עצמך לפני) לפני האימון:
- קודי שדות תעופה. אתה עשוי להיבחן על הידע שלך בנושא כבר ביום האימון הראשון שלך, ותצטרך לדעת הרבה מהם. בדוק את עצמך עליהם לעתים קרובות עד שהתחייבת חלק גדול מהם לזיכרון.
- קוד הלבוש של חברת התעופה שלך. לרוב חברות התעופה יש כללים ספציפיים במיוחד לגבי לבוש הדיילים. כדאי שתתכנן לדעת מה אתה יכול ללבוש או לא ללבוש כדיילת, ולהתלבש בהתאם במהלך האימון.
- הנחיות הטיפוח של חברת התעופה שלך. זה יכול לכלול כל דבר, החל מאיפור ואסור לעשות איפור ועד תסרוקות נדרשות ואסורות, וכללי שיער פנים לגברים (שסביר להניח שלא תוכל לקבל).
שלב 4. קבל שנדרשת הכשרה ספציפית לחברה
למרות שיש הרבה תוכניות הכשרה טובות לדיילות שאינן קשורות לחברת תעופה, זה לבדו אינו מספיק כדי להבטיח עבודה בדיילת בחברת תעופה. אם אתה מסיים תוכנית הכשרה כללית בזמן שלך, שים לב שתצטרך לחזור על התהליך עם המעסיק החדש שלך אם תיבחר.
- תחשוב על אימון כללי כדרך טובה להגביר את הסיכוי להצליח בקורס ההכשרה הבא שלך. אם תעשה זאת, לא תיכנס למחלקה השנייה ללא כל ניסיון או ידע. עם זאת, אל תצפה שזה יהיה יתרון בבחירתך לאימון מלכתחילה.
- תוכניות הכשרה של חברות תעופה טובות רק לסוג מטוסים ספציפי. אם תתקבל לעבודה בחברת התעופה שלך ולאחר מכן תוקצה למטוסים שונים, יהיה עליך לעבור הכשרה למטוס מסוג זה.
- אם אתה מתאמן או בעל ניסיון של חברה אחת במטוס ספציפי ובהמשך מחליף חברות תעופה, יהיה עליך להתאמן מחדש גם אם תעבוד על אותו דגם מטוסים בדיוק.
שלב 5. מגיעים לאימון מוכן היטב
הקפד לשקול מה אתה עשוי להזדקק לו במהלך תכנית האימונים של מספר שבועות על מנת להפוך את תקופת האימונים שלך לנוחה וללא מתח. סביר להניח שתהיה רחוק מהבית במשך כל תקופת ההכשרה, כך שתכנון קטן יגיע רחוק. למרות שאתה עשוי לקבל רשימה של פריטים שהציעו להכניס לחבילת ההיכרות שלך, יתכן שהיא לא מקיפה לגמרי.
- הביאו שפע של ציוד לבית הספר, כגון מחברות/נייר, כלי כתיבה חלופיים, תיק ספרים וכו '. למרות שהכשרת דיילים יכולה להיות לא שגרתית במובנים מסוימים, אתם עדיין סטודנטים ותצטרכו ללמוד כמו אחד.
- תכנן את האקלים שאליו אתה נוסע. האימון שלך עשוי להיערך במקום שונה מאוד מעיר הולדתך, לכן שקול את מזג האוויר האופייני שם במהלך השנה שתתאמן. אם אתה מלאס וגאס והאימון שלך הוא בשיקגו בדצמבר, תצטרך להתכונן למזג אוויר קר ורטוב בהרבה ממה שאתה רגיל אליו.
- קח בחשבון את הנוחות שלך במהלך האימון. למרות שאתה תהיה מוגבל על ידי חברת התעופה מבחינת האופן שבו מותר לך להתלבש, אל תביא בגדים או נעליים שאינך יכול להרגיש בנוח במשך 12 שעות בכל פעם.
