AOL היא חברה המציעה שירותים מבוססי אינטרנט רבים, כמו הודעות מיידיות, התראות מדיה ושירותי דוא"ל. יצירת קשר עם חברה גדולה כמו AOL יכולה להיות מתסכלת, במיוחד אם אתה נתקל בבעיות בחשבון המקוון שלך וזקוק לעזרה מיידית. כדי ליצור קשר עם AOL, השתמש במדיה החברתית כדי לשלוח להם הודעה, התקשר לקו תמיכת הלקוחות שלהם במספר 1-800-827-6364, או השתמש בתמיכת הדוא"ל שלהם כדי לקבל תשובות לשאלותיך במהירות.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: התקשרות ל- AOL
שלב 1. התקשר לתמיכת לקוחות כדי להירשם או לאפס את הסיסמה שלך
לקבלת תמיכה כללית בחשבון או לאיפוס הסיסמה, התקשר לקו תמיכת הלקוחות. הם פתוחים בימים שני עד שישי בין השעות 8: 00-12: 00 (שבת) ושבת בין השעות 8: 00-22: 00.
- מספר קו תמיכת הלקוחות הוא 1-800-827-6364.
- אם יש לך חשבון ב- AOL שאתה משלם עבורו, תוכל להתקשר למספר הזה 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע.
שלב 2. השתמש בשירותי TTY של AOL אם אתה חירש או כבד שמיעה
אם אתה צריך להתקשר ל- AOL ויש לך טלפון טקסט, תוכל להתקשר למספר נפרד כדי לדבר עם נציג באמצעות מכשיר ה- TTY שלך. עליך להתקין ציוד מסוג TTY כדי להתקשר למספר זה.
התקשר למספר 1-800-759-3323
שלב 3. צור קשר עם נציג שירות לקוחות דובר ספרדית במידת הצורך
אם ספרדית היא השפה העיקרית שלך, התקשר לקו שירות הלקוחות הספרדי הנפרד עבור AOL. תוכל לדבר עם איש תמיכה לחלוטין בספרדית.
קו שירות הלקוחות הספרדי הוא 1-866-885-5117
שיטה 2 מתוך 2: יצירת קשר עם AOL Online
שלב 1. שלח דוא"ל ללקוח לקבלת תמיכה כללית
אם יש לך שאלות בנוגע לחשבונך או שאתה צריך לטפל במשהו שאינו תלוי בזמן, שלח מייל לתמיכת לקוחות AOL. הם יענו לך תוך 24 עד 72 שעות.
שלח דוא"ל אל [email protected] לעזרה
שלב 2. צ'אט עם תמיכת AOL אם אתה חבר בתשלום
חברי AOL בתשלום מקבלים גישה לקו תמיכה בצ'אט 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. תוכל לשוחח איתם בצ'אט דרך חשבון AOL שלך לאחר הכניסה או על ידי מעבר אל
AOL Live Support מגיע גם עם מוצרי אבטחה להורדה במחשב שלך
עֵצָה:
אתה יכול לשלם $ 9.99 לחודש עבור חשבון AOL Live Support Plus כדי לקבל גישה לקו הצ'אט הזה. עקוב אחר הקישור הזה כדי להירשם לתוכנית בתשלום:
שלב 3. צור קשר עם AOL בפייסבוק או בטוויטר לקבלת תשובה מהירה
במקום לשלוח דוא ל, תוכל להשתמש במדיה חברתית כדי לשלוח הודעה ל- AOL. השתמש בהודעות ישירות בפייסבוק או בטוויטר כדי לשאול את שאלתך באופן פרטי, או תייג AOL בציוץ או בפוסט בפייסבוק כדי לשאול בפומבי.
- AOL לא תוכל לעזור לך בשאלות חשבון או פרטיות ברשתות חברתיות מסיבות פרטיות.
- חשבון הפייסבוק של AOL הוא
- חשבון הטוויטר של AOL הוא
שלב 4. שלח מייל לצוות האבטחה שלהם במצבי חירום
אם גילית פגיעות במערכת AOL או שגילית נתוני AOL מחוץ למערכת שלהם, שלח דוא"ל לצוות האבטחה. הודעת הדוא"ל שלך תיענה רק אם צוות האבטחה יראה בכך איום רציני.
