כאשר אתה בתהליך ההתקנה של חיבור נגן Roku לטלוויזיה שלך, יהיה עליך לחבר את נגן ה- Roku לרשת הביתית של WiFi ו/או לאינטרנט כדי להתחיל להזרים. WikiHow זה ילמד אותך כיצד לחבר נגן סטרימינג של Roku או להיצמד לאינטרנט בפעם הראשונה ולאחר מכן להתחבר שוב ל- Wi-Fi אם אתה רואה את המסך הזה אם אתה נתקל באחת מבעיות הרשת הבלתי צפויות האלה כמו אם אתה ' אינך יכול לגשת לחנות ערוץ ROKU, לחסום או להשהות במהלך ההפעלה מאוחר יותר, כך שכעת תוכל לצפות בטלוויזיה ולהציג את התוכן שוב, אם הוא לא התחבר ל- Wifi, או אם בעיית הקישוריות נמשכת, נסה ליצור קשר עם ספק אינטרנט (ISP) בטלפון או באפליקציות וידאו צ'אט בשידור חי בטלפון חכם, טאבלט או מחשב נייד ו/או מחשבים שולחניים.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: התחברות ל- Wi-Fi
שלב 1. הגדר את הטלוויזיה, הנגן או מקל הזרמת Roku שלך
יהיה עליך לחבר את נגן ה- Roku או את מקלט הסטרימינג שלך ל- HDTV שלך עם יציאת HDMI זמינה בהתאם לדגם ה- Roku שלך, ולהקפיד לשים לב לאיזה כניסת HDMI תחליט, כך שבאופן זה תוכל גם לכוון את הטלוויזיה שלך לטלוויזיה אותו מקור קלט, ולאחר מכן חבר את יציאת ה- HDMI בטלוויזיה Roku שלך, והקצה השני נכנס לנגן Roku בצורה כזו, או חבר את מקלט הסטרימינג שלך ישירות. הערה: אם ה- Roku Streaming Stick שלך (גרסת המקור או הפלוס) אינו מתאים ליציאת ה- HDMI של הטלוויזיה שלך בשל מגבלות מקום ועדיין נתקל בבעיות מרחוק של Roku, ייתכן שתרצה לקבל כבל מאריך HDMI בחינם שיכול גם לעזור לעתים קרובות לשפר הביצועים המרוחקים של ROKU שלך בחינם כדי להזמין את שלך מאתר Roku בכתובת:
-
אם יש לך טלוויזיות 4K ו/או 4K HDR, בחר כניסת HDMI התומכת ב- HDCP 1.4 או 2.2.
חבר Roku לאינטרנט שלב 1 - תוכל לקרוא עוד על תהליך התקנה זה בהמשך כיצד לחבר התקני Roku לטלוויזיה.
- השתמש בשיטה זו אם מעולם לא השתמשת בטלוויזיה Roku שלך. אם יש לך, סביר להניח שלא תיכנס שוב למדריך ותצטרך לדלג לשיטה הבאה ולאחר מכן הכנס 2 סוללות AA בשלט השלט של Roku וודא שהן יושבות היטב וממוקמות כראוי, נורת התאמה על תא הסוללה. יתחיל להבהב, ויסמן שהוא מוכן להתאמה, אם אין נורית התאמה, נסה קבוצה חדשה של סוללות AA, וחבר קצה אחד של כבל החשמל USB לנגן ה- Roku או הדבק כך, ואז הקצה השני ליציאת USB בטלוויזיה או השתמש במתאם ה- AC כדי לחבר אותו ישירות לשקע בקיר, ואם אתה רואה נורה אדומה על נגן ה- Roku או על מקל הזרמה שלך, נסה להשתמש במתאם ה- AC כדי להתחבר ישירות לשקע חשמל, הספק מספיק מיציאת ה- USB של הטלוויזיה יכול להוביל לחוסר יציבות, לקריסה ו/או להתנהגות בלתי צפויה אחרת.
שלב 2. עבור לערוץ הקלט של Roku שלך וודא שהוא נכון
כשהגדרת את נגן ה- Roku או את מקל הסטרימינג, חיברת אותו ליציאת HDMI בטלוויזיה ROKU שלך שהייתה צריכה להיות מסומנת במשהו דומה ל- "HDMI 1/2/3/4". בשלט הרחוק של Roku (או בשלט הרחוק של הטלוויזיה), חפש את הכפתור המסומן קֶלֶט, וִידֵאוֹ, מָקוֹר, Aux, או משהו דומה, והקפד לעבור לאותו קלט כדי לחבר את נגן ROKU שלך. אל תדאג, עדיין לא תראה שום דבר על המסך, ותוך כמה דקות תראה שהאנימציה של הלוגו של Roku תמלא את מסך הטלוויזיה שלך, למקרה שלא תראה זאת, וודא שאתה מכוון לכניסה הנכונה בטלוויזיה Roku שלך, לעזרה נוספת נוספת בפתרון בעיות בבחירת כניסות, או אם לא מוצגת תמונה, בקר בכתובת:
שלב 3. במסך בוא נתחיל, שלט Roku שלך צריך להתחיל להתאמה אוטומטית כשהוא נדלק
אם הוא לא משתייך, לחץ והחזק את כפתור הזיווג למשך 3 - 5 שניות עד שנורית הזיווג הירוקה בגב השלט של Roku מתחילה להבהב, ומסמנת שהוא מוכן להתאמה, ברגע שהוא מצליח, השתמש בשלט ה- Roku שלך כדי בחר את השפה שלך. לאחר שתעבור לקלט הנכון, תראה מסך שבו Roku ימשיך להתקנה בשפות שונות ולחץ בסדר בשלט הרחוק של Roku ובחר מדינה ולחץ על הגדר לשימוש ביתי ולחץ על בסדר שוב בשלט ROKU שלך.
שלב 4. לאחר מכן, תוכל לבחור קווית או אלחוטית מהתפריט (שים לב:
למקלות הזרמה של Roku אין אפשרות קווית). לאחר שתבחר את השפה שלך, תודרך בהגדרת ה- Roku שלך.
אם תבחר להשתמש בחיבור אלחוטי, עליך להמשיך לשלב הבא. אם בחרת בחיבור קווי, נגן Roku שלך יזהה באופן אוטומטי את החיבור שלך ואינך צריך לעשות יותר מכל דבר אחר, חבר את כבל ה- Ethernet ליציאת ה- Ethernet בנגן ה- Roku שלך
שלב 5. בחר את הרשת האלחוטית שלך מהרשימה
אם אינך רואה את הרשת שלך ברשימה, נסה ללחוץ על "סרוק שוב כדי לראות את כל הרשתות" אם הרשת שלך אינה מוצגת או מופיעה ברשימה ולחץ שוב על "אישור" בשלט רחוק Roku שלך, לקבלת שלבים נוספים נוספים לפתרון בעיות במציאת רשת ביתית, בקר בכתובת: https://go.roku.com/findnetwork או
- אם מכשיר ה- Roku שלך עדיין לא יאסוף את הרשת מהנתב, ייתכן שהם יהיו רחוקים מדי מכדי ליצור חיבור. במקרה זה, ייתכן שתרצה להשתמש בחיבור אתרנט של רשת מקומית (LAN) או להזיז את הנתב קרוב יותר למכשיר ה- Roku שלך או למקל הזרמה, או יותר טוב, אם תשתמש ב- Roku Streaming, תשתמש במקלט אלחוטי מתקדם. Stick+, לעזרה נוספת בפתרון בעיות בחיבורים, בקר בכתובת: https://go.roku.com/awrhelp או עיין ב: https://support.roku.com/article/115015760328-how-to-connect-your-roku -הזרמת-מכשיר-לרשת-הבית שלך-והאינטרנט. זכור, אתה מחפש את אותה רשת בין אם אתה יכול לחבר את המחשב, הטאבלט או הסמארטפון שלך, בחר אחת עם סמל מנעול סיסמה ליד סמל ה- Wi-Fi הסמוך בצד שמאל של המסך ולחץ על בסדר שוב על שלט הרוקו שלך.
- לאחר שתבחר רשת, למכשיר ה- Roku שלך ייקח רגע לוודא שהוא יכול להתחבר לרשת הביתית או לאינטרנט.
שלב 6. הזן את הסיסמה
לאחר מכן תתבקש להזין את סיסמת הרשת הביתית האלחוטית (אם יש לך) או זמין. תוכל ללחוץ על "הצג סיסמה" כדי שתוכל לראות את הסיסמה שלך בעת ההקלדה, ולזכור שסיסמאות הרשת שלך תלויות באותיות רישיות. השתמש בלחצן shift במקלדת שעל המסך כאשר עליך להזין אות גדולה.
שלב 7. בחר התחבר ולחץ בסדר שוב בשלט הרחוק של Roku.
אם הקלדת את הסיסמה שלך נכון, תראה הודעת אישור שמכשיר ה- Roku שלך מחובר בהצלחה לרשת שלך. כאשר כל השניים (2) או שלוש (3) הצ'קים ירוקים, זה אומר שהוא מחובר בהצלחה, אז עכשיו אתה מוכן לצאת לדרך! אם הוא אינו מחובר לרשת Wifi, יהיה עליך לנסות שוב, ואם מופיע "x" אדום בכל עת, לקבלת עזרה נוספת בפתרון בעיות נוספות בחיבור לרשת הביתית, בקר בכתובת: https://go.roku. com/קישוריות או https://roku.com/go/wireless, וחפש אני לא מצליח להתחבר לרשת האלחוטית שלי ולאחר מכן לאחר שמכשיר ה- ROKU שלך יתחבר בהצלחה לאינטרנט, מכשיר ה- Roku שלך ייקח כעת דקות להוריד את עדכון התוכנה העדכני ביותר, כך שתוכל לקבל את התכונות העדכניות ביותר ואת עדכוני הערוצים באופן אוטומטי, לעזרה נוספת בפתרון בעיות המציגה קודי שגיאה 001 עד 005, בקר:
שיטה 2 מתוך 2: התחברות מחדש ל- Wi-Fi
שלב 1. לחץ על כפתור הבית בשלט הרחוק של Roku
זה אמור לקחת אותך למסך הבית של רוקו.
תוכל להשתמש בשיטה זו אם כבר הגדרת את הרשת שלך באופן מיידי, אך עליך לגשת מחדש להגדרות אלה או ליצור חיבור חדש
שלב 2. נווט אל הגדרות ולחץ בסדר בשלט ROKU שלך.
כאשר אתה גולש אל "הגדרות", האפשרות הראשונה כבר צריכה להיות מודגשת.
שלב 3. לחץ שוב על אישור בשלט הרחוק שלך
יש להדגיש את "רשת".
שלב 4. נווט אל הגדר חיבור ולחץ בסדר בשלט ROKU שלך.
תראה את האפשרות להגדיר חיבור בצד ימין של הדף.
שלב 5. בחר חיבור קווי או אלחוטי
אם יש לך מקל הזרמת Roku, אין לו יציאת אתרנט ואתה לא יכול להשתמש בחיבור קווי, ואם יש לך נגן Roku, יש לו יציאת אתרנט.
אם תבחר להשתמש בחיבור אלחוטי, עליך להמשיך לשלב הבא. אם בחרת בחיבור קווי, ה- Roku שלך יזהה את החיבור שלך באופן אוטומטי ואתה לא צריך לעשות שום דבר אחר
שלב 6. בחר את הרשת הביתית האלחוטית שלך מהרשימה
אם אינך רואה את שם הרשת שלך ברשימה משמאל, נסה ללחוץ על "סרוק שוב כדי לראות את כל הרשתות" ולחץ בסדר בשלט של Roku. לעזרה נוספת בנושא פתרון בעיות נוספות במציאת הרשת הביתית שלך, בקר בכתובת: https://go.roku.com/wireless או
- אם Roku שלך עדיין לא אוסף את הרשת מהנתב, ייתכן שהם נמצאים רחוקים מדי מכדי ליצור חיבור. במקרה זה, ייתכן שתרצה להשתמש בחיבור אתרנט או לקרב את הנתב לנגן ה- Roku שלך. אם יש לך Roku Streaming Stick+, השתמש במקלט אלחוטי מתקדם, לעזרה בחיבורים בכתובת: https://go.roku.com/awrhelp או https://support.roku.com/article/115015760328-how-to- חבר את מכשיר הזרמת roku שלך לרשת הביתית שלך והאינטרנט.
- לאחר שתבחר ברשת ביתית אלחוטית, מכשיר ה- Roku שלך ייקח רגע לוודא שהוא יכול להתחבר לאינטרנט.
שלב 7. הזן את סיסמת הרשת הביתית האלחוטית (אם יש לך)
תוכל ללחוץ על "הצג סיסמה" כדי שתוכל לראות את הסיסמה שלך בעת ההקלדה, ולזכור שסיסמאות הרשת שלך תלויות באותיות רישיות. השתמש במקש shift במקלדת שעל המסך כאשר עליך להזין אות גדולה.
שלב 8. בחר התחבר על ידי הדגשתו ולחץ על בסדר שוב בשלט השלט של Roku.
אם הקלדת את סיסמת הרשת הביתית האלחוטית שלך בצורה נכונה, תראה הודעת אישור שמכשיר ה- Roku שלך מחובר בהצלחה לרשת הביתית שלך, כאשר כל השניים (2) או שלוש (3) הצ'קים ירוקים, וזה אומר לך זה מוצלח, אז זה אומר שעכשיו אתה טוב לצאת לדרך. אם הוא לא מחובר, יהיה עליך לנסות שוב, ואם מופיע x אדום בכל עת, לעזרה נוספת בנושא פתרון בעיות נוספות, בקר בכתובת: https://go.roku.com/connectivity או https:// roku.com/go/wireless, וחפש אני לא מצליח להתחבר לרשת האלחוטית שלי.
וידאו - על ידי שימוש בשירות זה, מידע מסוים עשוי להיות משותף עם YouTube
טיפים
- לאחר התחברות מוצלחת לרשת שלך, Roku תוריד ויתקין את כל עדכוני התוכנה, כשיסתיים ולאחר מכן תפעיל מחדש, למידע מפורט יותר, עבור אל:
- אם אתה מגלה שאות ה- Wi-Fi שלך איטי וחלש, יהיה עליך לבצע את השלבים לשיפור מהירות ההורדה שלך באינטרנט, למידע מפורט יותר או טיפים נוספים לפתרון בעיות, בקר בכתובת: https:// go. roku.com/internetspeed.
- קוד השגיאה 009 פירושו שה- Roku שלך מחובר לנתב, אך לא מצליח להתחבר לאינטרנט. צור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך לקבלת עזרה אם אין חיבור. אם למחשב שלך יש חיבור לאינטרנט ועדיין אתה רואה שגיאה 009, הפעל מחדש את נגן Roku ועיין ב:
- קוד השגיאה 012 פירושו שמשהו לא תקין במיוחד בכבל Ethernet. ודא שכבל ה- Ethernet שלך מחובר בצורה מאובטחת ל- Roku ולנתב שלך. לאחר מכן, בדוק את החיבור הזה עם כבל Ethernet אחר כדי לשלול אם הכבל השני שלך פגום, לעזרה נוספת בנושא פתרון בעיות נוספות, בקר בכתובת:
- קוד השגיאה 013 פירושו שמשהו לא תקין במיוחד בכבל Ethernet. בדוק שהנתב שלך פועל כראוי על ידי שימוש בהתקן אחר באותה רשת (לא בחיבור קווי) כדי לגשת לאינטרנט. אם אתה יכול להתחבר לאינטרנט, הפעל מחדש את ה- Roku שלך. אם אינך מצליח להתחבר לאינטרנט ממכשיר אחר, נסה לנתק ולאחר מכן לחבר מחדש את כבל ה- Ethernet. אם הבעיה נמשכת, אפס את הנתב לפני פנייה לספק שירותי האינטרנט שלך (ISP) באפליקציות צ'אט הווידאו.
- קוד שגיאה 14 פירושו כי הייתה כשל בחיבור לרשת האלחוטית ועליך לנסות להזין שוב את הסיסמה לרשת שלך.
- קוד שגיאה 14.10 או 14.11 פירושו שעליך להפעיל מחדש את הנתב ואת Roku.
- קוד שגיאה 14.20 פירושו שעליך לבדוק שעוצמת האות נמוכה או מספקת. ייתכן שנגן ה- Roku או המקל שלך רחוקים מדי מהנתב כדי לחבר אותו באופן אלחוטי.
- קוד שגיאה 14.30 פירושו שאתה צריך להפעיל מחדש את הנתב וגם את ה- Roku.
- קוד השגיאה 14.40 או 14.41 נגרם על ידי סיסמה שגויה לרשת שלך. בדוק שבחרת את הרשת הנכונה והזנת את הסיסמה הנכונה.
- קוד השגיאה 14.50 פירושו שאתה צריך להפעיל מחדש את הנתב וגם את נגן ה- Roku והטלוויזיה.
- קוד שגיאה 14.62 או 14.64 פירושו שעליך לבדוק שעוצמת האות האלחוטית מספקת. ייתכן שמכשיר ה- Roku שלך רחוק מדי מהנתב כדי לחבר אותו באופן אלחוטי.
- קוד השגיאה 015 פירושו שנגן ה- Roku שלך לא מצליח להתחבר לרשת הביתית שלך או שחיבור הרשת שלך אבד כאשר אינך מצליח לגשת לחנות ערוץ Roku, או אם יש חסימה או הפסקה במהלך ההפעלה.
- קוד שגיאה 016 פירושו שאתה מנסה להפעיל ערוץ, אך הרשת או חיבור האינטרנט אבדו. בחר "הגדר חיבור" כדי לעבור להגדרות הרשת בנגן ה- Roku שלך ופעל לפי ההוראות שעל המסך. אם ההתנהגות נמשכת, האות האלחוטי עשוי להיות חלש מדי ומכשיר ה- Roku שלך עשוי להיות רחוק מדי מהנתב.
- קוד השגיאה 017 מתרחש כאשר מכשיר ה- Roku שלך מזהה עוצמת אות אלחוטית ירודה. עקוב אחר ההוראות שעל המסך ונסה לקרב את הרוקו והנתב שלך זה לזה.
- קוד שגיאה 018 מתרחש כאשר נגן Roku שלך מזהה מהירויות אינטרנט איטיות. בדוק עם ספק האינטרנט שלך כדי לקבוע לאיזה חיבור מהירות אתה מנוי. כדאי לשקול שדרוג לחיבור מהיר יותר.
- אם הבעיה ממשיכה, פנה למספר צוות התמיכה של Roku בטלפון או באפליקציות וידאו צ'אט בסמארטפון, טאבלט ו/או מחשבים ניידים ומחשבים שולחניים, או פתח אתר ציבורי כמו https://roku.com או צור קשר עם האינטרנט ספק שירות באמצעות מספר טלפון או אפליקציות וידאו צ'אט כמו זום, פייסבוק, סקייפ, Google Meet, Microsoft Teams, FaceTime, טוויטר וכן הלאה בתהליך זה ב- Contact Roku.
