CenturyLink היא חברת תקשורת המציעה מוצרים שונים כמו אינטרנט, טלוויזיה ושירותי קול. היא מבוססת במונרו, לואיזיאנה, וכיום היא אחת החברות הגדולות בארצות הברית. אם אתה משתמש בשירותי CenturyLink די הרבה זמן וחושב לעבור לספק אחר, תוכל לבטל או לנתק את שירות CenturyLink שלך.
צעדים
שלב 1. התקשר למספר שירות הלקוחות
נציג שירות לקוחות של CenturyLink יסייע לך בתהליך הביטול. עליך להתקשר לקו שירות הלקוחות הנכון בהתאם לסוג השירות שיש לך כרגע:
- לקווי מגורים, התקשר למספר 1-877-348-9004. הם פתוחים בימים שני עד שישי, 8:00 עד 18:00.
- לקווי עסקים, התקשר למספר 1-800-603-6000. הם פתוחים בימים שני עד שישי, 8:00 עד 18:00.
שלב 2. הודע להם שברצונך לבטל או לנתק את השירות שלך
לאחר מכן הנציג יבקש ממך את שמך, מספר הטלפון ומספר החשבון שלך, הממוקם בחלק העליון של הצהרת החיוב של CenturyLink.
המתן על הקו בזמן שהנציג מעבד את בקשתך
שלב 3. שלם את יתרת החוב
אם יש לך הצהרות שטרם שולמו לפני בקשת הניתוק שלך, עליך לשלם זאת לפני שהחשבון שלך יבוטל במלואו.
ספק את כל חשבון הבנק או פרטי כרטיס האשראי לנציג שירות הלקוחות שבו ניתן לגבות את היתרה שלא שולמה. לאחר שתעשה זאת, הנציג ייתן לך "מספר אישור ביטול", שעליו לרשום לעיון עתידי
שלב 4. תבע כל הפקדה שעשית בעבר
אם CenturyLink ביקש ממך לבצע הפקדה כאשר קיבלת את השירות שלך, תוכל להחזיר את הפיקדון יחד עם ריבית ובלבד שביטלת את השירות לאחר 12 חודשים מהיום שהוא התחיל.
הפקדות ואינטרסים ישקפו את החשבון הסופי שלך
טיפים
- ביטול השירותים הוא בחינם, ותחויב רק ביתרה שלא שולמה.
- התקשרות לקו שירות הלקוחות עשויה להימשך זמן מה, אז סבלנות.
