אם המחשב הנייד של Gateway קורס לעתים קרובות או שאינו מאתחל ב- Windows, ייתכן שהגיע הזמן לאפס. תוכל לנסות קודם כל שחזור מערכת, שינסה להחזיר את המחשב הנייד שלך לתקופה שבה הוא פעל כראוי. מומלץ לנסות זאת תחילה, מכיוון שלא תאבד אף אחד מהנתונים שלך. אם זה לא עובד, תוכל להשתמש במנהל השחזור או בדיסק התקנת Windows כדי לבצע איפוס להגדרות היצרן של השער שלך.
צעדים
חלק 1 מתוך 3: ביצוע שחזור מערכת
שלב 1. להבין מה עושה הפונקציה שחזור מערכת
תהליך זה יחזיר את הגדרות המערכת, התוכניות ומנהלי ההתקנים שלך לתאריך קודם. זה יאפשר לך לשחזר את המערכת שלך לתקופה שבה היא עבדה כראוי. שחזור המערכת לא ישפיע על כל הנתונים או המסמכים שלך, אך הוא יסיר תוכניות שהותקנו מעכשיו ועד לנקודת השחזור שבחרת.
זהו השלב הראשון המומלץ בתיקון המחשב שלך, מכיוון שאינך צריך לדאוג לגבות את הנתונים שלך
שלב 2. אתחל את המחשב הנייד והחזק את
מפתח F8. הקפד להתחיל להחזיק אותו ברגע שהמחשב יופעל מחדש. פעולה זו תטעין את התפריט "אפשרויות אתחול מתקדמות".
שלב 3. בחר "מצב בטוח עם שורת פקודה" מרשימת האפשרויות
חלק מהקבצים ייטענו ואחרי רגע תועבר לשורת הפקודה.
שלב 4. פתח את כלי שחזור המערכת
הפקודה קצת שונה אם אתה משתמש ב- Windows XP.
- Windows 7, 8 ו- Vista - הקלד rstui.exe והקש Enter.
- Windows XP - הקלד %systemroot %\ system32 / שחזור / rstrui.exe והקש Enter.
שלב 5. בחר את נקודת השחזור שלך
תוצג רשימה של נקודות שחזור זמינות יחד עם השעה והתאריך וכן סיכום קצר של הסיבה לכך שנוצרה הנקודה. נסה לבחור נקודת שחזור מלפני שהמחשב התחיל בבעיות. לחץ על הבא> לאחר בחירת נקודת השחזור.
תוכל לראות את הנקודות שלדעת Windows אינן רלוונטיות כל כך על ידי סימון "אחסן יותר נקודות שחזור"
שלב 6. המתן עד לסיום תהליך השחזור והמחשב יופעל מחדש
תהליך השחזור עשוי להימשך מספר דקות. תקבל הודעה כאשר Windows יתחיל להודיע לך כי המערכת שלך שוחזרה בהצלחה.
זכור כי יש להתקין מחדש את כל התוכניות שהתקנת מעכשיו ועד לנקודת השחזור שבחרת. היזהר, מכיוון שאחת התוכניות הללו היא שגרמה לבעיה
פתרון תקלות
שלב 1. אני לא יכול להיכנס לתפריט "אפשרויות אתחול מתקדמות"
זה בדרך כלל המקרה אם אתה משתמש במחשב Windows 8, מכיוון שהוא לעתים קרובות אתחול מהר מדי מכדי שתוכל לגשת לתפריט.
- פתח את סרגל הקסמים ב- Windows על ידי החלקה מהצד הימני של המסך או הזזת העכבר לפינה הימנית התחתונה של המסך.
- לחץ על אפשרות ההגדרות ולחץ או הקש על "כוח".
- החזק את Shift ובחר "הפעל מחדש". המחשב שלך יופעל מחדש לתפריט האתחול המתקדם.
שלב 2. אין לי נקודת שחזור שתתקן את הבעיה
אם אין לך שחזור מספיק אחורה, או שאף אחת מנקודות השחזור לא פותרת את הבעיות שיש לך, סביר להניח שתצטרך להשלים את איפוס המחשב הנייד בחזרה להגדרות היצרן. עיין בסעיף הבא להוראות.
חלק 2 מתוך 3: איפוס המחשב הנייד במפעל
שלב 1. גבה את הנתונים שלך במידת האפשר
ביצוע איפוס להגדרות היצרן ב- Gateway שלך ימחק את כל הנתונים בכונן הקשיח, לכן עליך לגבות את הנתונים אם יש לך קובץ חשוב שעליך לשמור. הקלק כאן לכמה טיפים לגיבוי הנתונים שלך.
אם אינך יכול לאתחל ב- Windows, תוכל להשתמש בתקליטור Linux Live כדי לקבל גישה לקבצים שלך ולהעתיק אותם לכונן חיצוני. לחץ כאן להנחיות ליצירת תקליטור חי ולחץ כאן להוראות השימוש בו
שלב 2. חבר את המחשב הנייד לשקע
תהליך איפוס היצרן עשוי להימשך זמן מה, ואיבוד כוח באמצע עלול לגרום לבעיות רציניות. וודא שהוא מחובר לחשמל לפני שתמשיך.
שלב 3. אתחל את המחשב ולחץ
Alt + F10 ברגע שמופיע הלוגו של Gateway או Acer.
ייתכן שיהיה עליך ללחוץ על המקשים כמה פעמים על מנת שירשמו. פעולה זו תטעין את מנהל השחזור.
אם תתבקש מתפריט האתחול של Windows, הקש Enter
שלב 4. בחר "שחזר את מערכת ההפעלה לברירות המחדל של היצרן"
תתבקש מספר פעמים לאשר שברצונך להמשיך. התחלת השחזור תמחק את כל הנתונים בדיסק ולאחר מכן תתקין מחדש את Windows ואת התוכניות שהגיעו עם המחשב הנייד שלך. תהליך השחזור יכול להימשך עד שעה.
ישנה אפשרות לשמור נתוני משתמשים ולשחזר את המחשב, אך זה לא מומלץ במקרה שחלק מהנתונים הם הגורמים לכך שהמחשב אינו פועל כראוי
שלב 5. צור את חשבונך והתחל להשתמש במחשב שלך
לאחר השלמת תהליך השחזור, המחשב הנייד יפעל כאילו הופעל לראשונה לאחר שרכשת אותו. תתבקש ליצור חשבון Windows ולהגדיר את ההגדרות האישיות שלך.
פתרון תקלות
שלב 1. אין לי גישה למנהל השחזור
אם עיצבת בעבר את הכונן הקשיח או התקנת כונן קשיח חדש, לא תהיה לך יותר מחיצת השחזור. יהיה עליך להשתמש בתקליטור שחזור או בדיסק התקנה של Windows על מנת למחוק את המחשב ולהתקין מחדש את Windows. עיין בסעיף הבא לקבלת הוראות לשימוש באחד הדיסקים הללו.
שלב 2. שחזור המחשב אינו פותר את הבעיה
אם מחקת לגמרי את המחשב הנייד והתקנת מחדש את Windows בתהליך איפוס היצרן והבעיה עדיין לא נעלמה, כנראה שהסיבה היא רכיב חומרה.
התקנת כונן קשיח חדש או התקנת זיכרון RAM חדש הם תהליכים די פשוטים ואולי תוכל לפתור את הבעיה שלך. ייתכן שיהיה עליך ליצור קשר עם Gateway לשירות המפעל אם אלה לא עוזרים
חלק 3 מתוך 3: שימוש בתקליטור שחזור או התקנה
שלב 1. אתר את דיסק השחזור שלך במידת האפשר
מחשבים ניידים דורשים לעתים קרובות מגוון מנהלי התקנים ספציפיים, ושימוש בדיסק השחזור היא הדרך הקלה ביותר לוודא שהתקנים אלה מותקנים מחדש בעת איפוס המחשב הנייד. אם אינך יכול להשתמש במנהל השחזור מכיוון שמחיצת השחזור נעלמה, נסה להשתמש בדיסק השחזור. אתה יכול להזמין דיסקי שחזור חדשים מ- Gateway.
שלב 2. מצא או צור דיסק התקנה של Windows אם אינך יכול להשיג דיסק שחזור
אם אין לך דיסק שחזור למחשב הנייד שלך, תוכל להשתמש בתקליטור התקנה של Windows כדי לנגב ולשחזר את המחשב הנייד שלך. תזדקק לדיסק עבור אותה גירסה של Windows המותקנת כעת.
- אם אתה משתמש ב- Windows 7 ויש לך מפתח מוצר תקף, תוכל ליצור דיסק כאן. תזדקק לכונן DVD ריק או USB עם לפחות 4 ג'יגה -בתים פנויים.
- אם אתה משתמש ב- Windows 8 ויש לך מפתח מוצר תקף, תוכל ליצור דיסק כאן. תזדקק לכונן DVD ריק או USB עם לפחות 4 ג'יגה -בתים פנויים.
שלב 3. אתחל את המחשב ולחץ שוב ושוב על F12
עבור Gateways, זה יפתח את תפריט האתחול. לחץ שוב ושוב על מקש זה ברגע שלוגו Gateway או Acer.
שלב 4. שנה את סדר האתחול
על מנת להשתמש בתקליטור שחזור או להתקין את Windows מהתקליטור, עליך להגדיר את המחשב לאתחול מכונן התקליטורים לפני הכונן הקשיח. תפריט האתחול יאפשר לך לשנות את סדר האתחול.
אם יצרת כונן USB להתקנה, בחר בכונן ה- USB שלך כמכשיר האתחול הראשון
שלב 5. שמור את ההגדרות והפעל מחדש
ודא כי תקליטור ההתקנה של Windows או כונן ה- USB מוכנס.
שלב 6. לחץ על מקש כאשר תתבקש
פעולה זו תפעיל את מנהל השחזור אם אתה משתמש בתקליטור שחזור, או שהוא יפעיל את תהליך ההתקנה של Windows אם אתה משתמש בתקליטור התקנה של Windows.
- אם אתה משתמש במנהל השחזור, עיין בסעיף הקודם לקבלת הוראות לשחזור המחשב הנייד שלך.
- אם אתה משתמש בתקליטור התקנה של Windows, המשך לקרוא.
שלב 7. הגדר את העדפות השפה שלך ובחר "התקן את Windows" או "התקן כעת"
תהליך ההתקנה ימחק את כל הנתונים בכונן הקשיח ויתחיל מאפס.
שלב 8. בחר בהתקנה "מותאם אישית (מתקדם)" אם תתבקש
זה יאפשר לך לוודא שהכל נמחק.
שלב 9. מחק מחיצות כלשהן
כאשר תתבקש לבחור היכן ברצונך להתקין את Windows, יוצגו לך כל המחיצות בכונן הקשיח. בחר כל מחיצה ולחץ על "מחק". פעולה זו תמחק את כל הנתונים על המחיצה.
שלב 10. בחר את המחיצה הנותרת היחידה כיעד להתקנה
המתקין יעצב אותו אוטומטית למערכת הקבצים הנכונה ויתחיל להתקין את קבצי Windows.
שלב 11. המתן עד לסיום ההתקנה
תהליך ההתקנה של Windows בדרך כלל לוקח בערך חצי שעה. אתה יכול לעקוב אחר ההתקדמות במסך.
שלב 12. סיים את ההתקנה והזן את מפתח המוצר שלך
לאחר השלמת ההתקנה, תתבקש להזין את מפתח המוצר של Windows. מפתח המוצר הוא 25 תווים, ובדרך כלל ניתן למצוא אותו על מדבקה המצורפת לתחתית המחשב הנייד שלך, או בתיעוד המחשב שלך. תוכל ליצור קשר עם Gateway אם אינך מוצא את מפתח המוצר שלך.
שלב 13. הורד את מנהלי ההתקן הדרושים למחשב הנייד שלך
למחשבים ניידים יש הרבה חומרה מיוחדת, וככאלה דורשים מנהלי התקנים מיוחדים כדי להפיק את המרב מכל דבר. בקר support.gateway.com ובחר בסעיף "הורדות מנהלי התקנים". הזן את פרטי המחשב הנייד והורד את כל מנהלי ההתקנים והתוכנות המומלצים.
פתרון תקלות
שלב 1. שחזור המחשב אינו פותר את הבעיה
אם מחקת לגמרי את המחשב הנייד והתקנת מחדש את Windows בתהליך איפוס היצרן והבעיה עדיין לא נעלמה, כנראה שהסיבה היא רכיב חומרה.
