רשתות מחשבים מציידות מחשבים והתקנים אלקטרוניים אחרים להחלפת נתונים. רשתות אלה מאפשרות לך להתחבר לאינטרנט, לשלוח מיילים, להדפיס באופן אלחוטי ולשתף קבצים. אם אתה נתקל בבעיות בחיבור לרשת מחשבים, תוכל לנסות לתקן, לעקוף או לפתור בעיות נפוצות בעצמך לפני שתתייעץ עם מומחה טכנולוגי. WikiHow זה מלמד אותך כיצד לאבחן בעיות בסיסיות ברשת.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: פתרון בעיות כללי
שלב 1. בדוק את חיבור ה- Wi-Fi שלך במכשירים שלך
לרוב המכשירים המחוברים לאינטרנט יש סמל הדומה לנקודה עם קווים קשתיים בתצוגה כדי לציין את חיבור ה- Wi-Fi ואת העוצמה שלך. ככל שיוצגו יותר קווים קשתיים, כך חיבור ה- Wi-Fi שלך חזק יותר. אם התקן אחד אינו מקבל אות או Wi-Fi גרוע, סביר להניח שהבעיה היא במכשיר. אם זה קורה בכל המכשירים, סביר להניח שזו בעיה בשירות האינטרנט שלך. תוכל למצוא את סמל ה- Wi-Fi במיקומים הבאים במכשירים הבאים.
-
Windows:
בשורת המשימות בפינה השמאלית התחתונה.
- מק. בשורת התפריטים בפינה השמאלית העליונה.
-
סמארטפונים וטאבלטים:
בפינה השמאלית העליונה של המסך.
שלב 2. ודא ש- Wi-Fi מופעל
לחץ או הקש על סמל ה- Wi-Fi במחשב או בהתקן החכם שלך. בדוק אם ה- Wi-Fi מופעל בתפריט ה- Wi-Fi.
שלב 3. בדוק שירותי אינטרנט או אתרים שונים
אם אתר אחד או אפליקציה מסוימים אינם פועלים כראוי, ייתכן שזו בעיה באפליקציה או באתר. בדוק אפליקציות ואתרים אחרים כדי לראות אם אתה מצליח להתחבר אליהם. אם אתה יכול להתחבר לאתרים או שירותים אחרים, הבעיה היא באתר, לא בחיבור האינטרנט שלך. אם אינך יכול להתחבר לאתר כלשהו או לשירות אינטרנט, סביר להניח שהבעיה היא בחיבור האינטרנט שלך.
שלב 4. בדוק את הנורות במודם או בנתב שלך
לרוב הנתבים והמודמים יש אור המסומן "אינטרנט", "WAN" או סמל של כדור הארץ. אור זה צריך להיות לבן או ירוק מלא. אם נורית מהבהבת כל הזמן, כבויה או אדומה, הדבר מצביע על כך שהנתב שלך אינו מקבל אות מתאים.
הנורות בנתב שלך עשויות להיות שונות מדגם נתב ודגם אחד למשנהו. אם אתה מבולבל מה משמעות האורות, עיין במדריך למשתמש שלך או בדף האינטרנט של היצרן לקבלת מידע נוסף
שלב 5. ודא שכבל האינטרנט שלך מחובר היטב למודם או לנתב שלך
בדוק את החלק האחורי של המודם או הנתב שלך. וודא שקו הטלפון של DSL או הכבל הקואקסיאלי מחובר היטב למודם או לנתב.
שלב 6. הפעל מחדש את המודם או הנתב
אם הגדרות הנתב צריכות לנתק את כבל החשמל מהנתב, המתן דקה אחת וחבר אותו שוב. המתן מספר דקות עד שיאתחל במלואו. הנורות במודם או בנתב צריכות להדליק כשהוא מחובר לאינטרנט.
שלב 7. הפעל מחדש את המכשירים המחוברים לאינטרנט
לפעמים הפעלה מחדש של המכשירים המחוברים לאינטרנט יכולה לתקן בעיות רשת עם מכשירים בודדים.
שלב 8. קירב את המכשירים האלחוטיים שלך למודם או לנתב שלך
אם אתה מגלה שהמכשירים שלך מאבדים את חיבור האינטרנט שלהם כשהם מתרחקים מהמודם או מהנתב שלך, נסה לקרב אותם.
אם הטווח או האינטרנט האלחוטי שלך מהווים בעיה, תוכל להרחיב את הרשת באמצעות נתב אלחוטי שני או לרכוש מערכת רשת אלחוטית כדי להרחיב את טווח הרשת האלחוטית שלך
שלב 9. השתמש בחיבור קווי
חיבור אלחוטי נוח יותר, אך חיבור קווי הוא אמין יותר. אם אתה נתקל בבעיות בחיבור האינטרנט האלחוטי שלך, נסה לחבר את המחשבים, קונסולות המשחקים והטלוויזיות החכמות לנתב באמצעות כבל אתרנט.
שלב 10. המתן מספר שעות ונסה שוב
לפעמים תעבורת האינטרנט יכולה להציף את שירות האינטרנט שלך וכתוצאה מכך מהירות אינטרנט איטית וחיבורים ירודים. נסה שוב בעוד מספר שעות ובדוק אם הבעיה נפתרה. רשום אם אתה מבחין שבעיות אינטרנט מתרחשות בשעות מסוימות ביום.
שלב 11. התקשר לספק שירותי האינטרנט שלך
לפעמים בעיות בחיבור האינטרנט שלך הן הבעיה עם ספק שירותי האינטרנט שלך. ייתכן שיש הפסקה באזור שלך, או שאולי שכחת לשלם את החשבון. צור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך כדי לבדוק אם ישנה בעיה ידועה בחיבור האינטרנט שלך, או לדווח על בעיה.
תיקון פשוט אחרון יכול להיות החזרת הנתב בחזרה להגדרות היצרן
שיטה 2 מתוך 3: Windows
שלב 1. בדוק את הגדרות חיבור הרשת שלך
אם עדכנת לאחרונה את המחשב שלך, ייתכן שהגדרות חיבור הרשת השתנו. בצע את השלבים הבאים כדי לבדוק את ההגדרות הבאות:
- לחץ על Windows Start תַפרִיט.
- לחץ על תפריט הגדרות/גיר סמל.
- נְקִישָׁה רשת ואינטרנט.
- נְקִישָׁה שנה אפשרויות מתאם.
- לחץ על חיבור האינטרנט שלך.
- נְקִישָׁה אבחן את הקשר הזה.
שלב 2. תקן חיבור אינטרנט לסירוגין
אם חיבור הרשת שלך מתנתק מעת לעת, ייתכן שמתאם הרשת שלך יוגדר למצב "חיסכון בחשמל". כדי לכבות את המצב:
- לחץ על Windows Start תַפרִיט.
- לחץ על תפריט הגדרות/גיר סמל.
- נְקִישָׁה רשת ואינטרנט
- נְקִישָׁה שנה אפשרויות מתאם.
- לחץ לחיצה ימנית על החיבור ולאחר מכן בחר נכסים.
- אתר את רשת לשונית ולחץ הגדר.
- לחץ על ניהול צריכת חשמל כרטיסייה.
- בטל את הסימון בתיבה שליד "אפשר למחשב לכבות את המכשיר כדי לחסוך בחשמל".
- נְקִישָׁה בסדר.
שלב 3. עדכן את מנהלי ההתקן של Windows
לוודא שמנהלי הרשת שלך מעודכנים יכולים לפתור הרבה בעיות. בצע את השלבים הבאים לעדכון מנהלי התקני הרשת שלך.
- לחץ על Windows Start תַפרִיט.
- הקלד "מנהל התקנים" ולחץ על מנהל התקן סמל.
- לחץ לחיצה כפולה מתאמי רשת.
- לחץ לחיצה ימנית על מתאם רשת.
- נְקִישָׁה עדכן דרייבר.
- נְקִישָׁה חפש אוטומטית תוכנת דרייבר מעודכנת.
שלב 4. כבה את הכוונון האוטומטי
תכונת הכוונון האוטומטי משנה את גודל חלונות TCP באופן אוטומטי. השבתת הכוונון האוטומטי תגביל את גודל חלון TCP ל- 65535 ותגדיל את מהירות חיבור האינטרנט שלך.
- לחץ על Windows Start סמל
- הקלד "cmd" בתיבת החיפוש.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה סמל ולחץ הפעל כמנהל.
- הקלד את התיבה הבאה בתיבת הטקסט: "ממשק netsh TCP set global autotuninglevel = מושבת".
- פגע ב להיכנס מַפְתֵחַ.
- הפעל מחדש את המחשב.
שלב 5. אפשר שיתוף רשת
ודא כי המחשב שאליו אתה מנסה להתחבר פועל וכי שיתוף קבצים ומדפסות מופעל בשני המחשבים. בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל שיתוף רשת:
- לחץ על Windows Start סמל.
- לחץ על תפריט הגדרות/גיר סמל.
- נְקִישָׁה רשת ואינטרנט.
- נְקִישָׁה מרכז רשת ושיתוף.
- נְקִישָׁה שנה הגדרות שיתוף מתקדמות:
- נְקִישָׁה הפעל את גילוי הרשת.
- נְקִישָׁה הפעל שיתוף קבצים ומדפסות.
- נְקִישָׁה שמור שינויים.
שלב 6. לעקוף או לבטל שיתוף המוגן באמצעות סיסמה
בצע את השלבים הבאים כדי לכבות שיתוף המוגן באמצעות סיסמה בכל המחשבים ברשת:
- לחץ על תפריט התחל של Windows.
- לחץ על תפריט ההגדרות/סמל גלגל השיניים.
- נְקִישָׁה רשת ואינטרנט.
- נְקִישָׁה מרכז רשת ושיתוף.
- נְקִישָׁה שנה הגדרות שיתוף מתקדמות:
- גלול למטה ולחץ כל הרשתות.
- נְקִישָׁה כבה שיתוף המוגן באמצעות סיסמה.
- נְקִישָׁה שמור שינויים.
שלב 7. נקה את מטמון ה- DNS שלך
אם אתה מקבל שוב ושוב הודעות שגיאה בעת ניסיון לגשת לאתר, ייתכן שיהיה עליך למחוק את מטמון ה- DNS שלך. בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את מטמון ה- DNS שלך:
- לחץ על התחל של Windows"
- הקלד "cmd" בתיבת החיפוש.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה סמל ובחר הפעל כמנהל.
- הקלד "ipconfig/flushdns" בשורת הפקודה.
- ללחוץ להיכנס.
שיטה 3 מתוך 3: Mac
שלב 1. הגדר את ה- Mac שלך להצטרף אוטומטית לרשת ה- Wi-Fi שלך
אם עליך להזין את סיסמת ה- Wi-Fi שלך בכל פעם שאתה רוצה להיכנס לאינטרנט, המחשב שלך לא זוכר את הרשת שלך. בצע את השלבים הבאים כדי לתקן זאת:
- לחץ על סמל ה- WiFi בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- לחץ על פתח העדפות רשת.
- לחץ על חיבור האינטרנט שלך.
- נְקִישָׁה מִתקַדֵם.
- סמן את התיבה שליד "זכור רשתות שהמחשב הזה הצטרף אליו".
- נְקִישָׁה בסדר.
שלב 2. התגבר על חיבור אינטרנט לסירוגין
אם חיבור האינטרנט שלך חוזר ונכנס באופן אקראי, אתה יכול לתקן בעיה זו על ידי הגדרת ה- Mac שלך להתחבר לרשת 5 GHz במקום לרשת 2.4 GHz. לרשת 5GHz יש טווח קצר יותר אך יש לה פחות הפרעות. בצע את השלבים הבאים כדי להגדיר את הגדרות הרשת שלך:
- לחץ על סמל Apple בפינה השמאלית העליונה.
- נְקִישָׁה העדפות מערכת.
- הקלק על ה רֶשֶׁת אייקון הדומה לגלובוס.
- נְקִישָׁה מִתקַדֵם.
- גלול ברשימת הרשתות עד שתמצא את רשת ה -5 GHz שלך.
- לחץ על רשת זו וגרור אותה לראש הרשימה.
שלב 3. תקן לאינטרנט איטי על ידי שינוי ה- DNS שלך
DNS, או מערכת שמות דומיינים, מתרגמת כתובת אינטרנט לכתובת IP ושומרת את המידע במחשב שלך. המחשב שלך משתמש באופן אוטומטי ב- DNS המשויך לנתב שלך. לזמני עיבוד מהירים יותר, תוכל לשנות את ה- DNS באופן ידני לאחד משני הספקים החינמיים: DNS פתוח או DNS של Google. בצע את השלבים הבאים כדי לשנות את הגדרות שרת ה- DNS שלך:
- לחץ על סמל Apple בפינה השמאלית העליונה.
- נְקִישָׁה העדפות מערכת.
- הקלק על ה רֶשֶׁת אייקון הדומה לגלובוס.
- נְקִישָׁה מִתקַדֵם. def
- בחר את הרשת שלך מהרשימה ולאחר מכן פתח את הכרטיסייה "DNS".
- לחץ על סמל "+" מתחת לעמודה "שרתי DNS".
-
הזן כתובת IP עבור שרת DNS בחינם.
- OpenDNS: 208.67.222.222 או 208.67.220.220.
- DNS של Google: 8.8.8.8 או 8.8.4.4.
- נְקִישָׁה בסדר
- נְקִישָׁה להגיש מועמדות.
שלב 4. פתור בעיות שיתוף ביתי
שיתוף ביתי מאפשר למספר מכשירים, כולל מחשבים, טאבלטים וטלוויזיות Apple, להתחבר לקבצים במחשב שלך ולנצל אותם. וודא שכל המכשירים שברצונך לשתף משתמשים באותו מזהה וסיסמה של Apple. אם אתה נתקל בבעיות בפונקציה זו, נסה את הפעולות הבאות:
-
macOS Catalina ומאוחר יותר:
- לחץ על אייקון של אפל.
- נְקִישָׁה העדפות מערכת
- נְקִישָׁה שיתוף
- חשבון שיתוף מדיה.
- הזן את סיסמת Apple ID שלך.
-
macOS Mojave ומוקדם יותר:
- לְהַשִׁיק iTunes.
- הזן את מזהה Apple והסיסמה שלך.
- נְקִישָׁה קוֹבֶץ
- נְקִישָׁה שיתוף בית.
- להדליק שיתוף בית.
טיפים
- תמיד התחל לפתור בעיות עם דברים פשוטים. כמעט 50% מבעיות החיבור נובעות מכבל או נתב רופף הזקוקים לאתחול קשיח או מעט שינויי הגדרות
- וודא תמיד שהנתב שלך מופעל ומחובר כראוי.
- התקשר תמיד לספק שירותי האינטרנט שלך לפני שאתה הולך לדברים מתקדמים, אם שכחת לשלם את החשבון או אם לספק שירותי האינטרנט שלך יש כמה בעיות חיבור, לא תוכל לפתור את הבעיה בדרכים המוזכרות במדריך זה.
- ניתן לעקוף כמה בעיות על ידי הגדרת IP סטטי.
