Melaleuca היא חברה ידידותית לסביבה שמטרתה להנגיש בקלות מוצרים בטוחים וירוקים לציבור. בעוד שרוב האנשים מרוצים מאוד מהשירות, אחת התלונות הגדולות ביותר היא התהליך הקשה ביותר הקשור לביטול החשבון. מאמר זה מפרט את התהליך הנדרש אם ברצונך להפסיק לבצע תשלומים למלאלוקה.
צעדים
שלב 1. התקשר לחברה
כדי להתחיל בתהליך הביטול, עליך להתקשר למחלקת שירות הלקוחות והרישום של Melaleuca בטלפון 1-800-262-0600. לאחר שתמסור לנציג את מספר זיהוי החבר שלך, הסבר לו כי ברצונך לבטל את חשבונך. זה נדרש כדי שלמללאוקה יהיה תיעוד של בקשת הביטול הראשונית שלך. עליך גם לרשום את השיחה הזו, או לפחות לרשום את שם הנציג, השעה והתאריך במקרה שתצטרך לחזור אליה מאוחר יותר.
שלב 2. עבור לאתר המקוון שלהם melaleuca.com/youroptions; אם אתה מתקשה להיכנס, נציג הטלפון יוכל לאפס זמנית את הסיסמה שלך
לחץ עד שתגיע לטופס הביטול. הטופס יכלול את הדברים הבאים:
- שמך המלא. אם ישנם שמות אחרים המשויכים לעסק/לחשבון שלך, עליך לכלול גם אותם.
- הכתובת שאליה מועברים המוצרים שלך.
- מספר איש הקשר שלך.
- מספר ערכת העסקים.
- מסר אישי. הודעה זו צריכה לפרט את הסיבות שלך לרצון לבטל את חשבונך. אם החברות שלך בת פחות מ -120 יום, תוכל גם לבקש החזר על דמי ההרשמה שלך.
שלב 3. שלח את המכתב שלך הרבה לפני ה -25 בחודש
דואר אל: Melaleuca, 3910 S Yellowstone, איידהו פולס, איידהו, 83402. אם לא תצליח לשלוח את המכתב הרבה לפני ה -25, תישא באחריות לשווי הרכישות של החודש הקרוב. לחלופין, פקס למספר 888-528-2090 כך שיעבדו אותו מהר יותר.
שלב 4. ודא שהמכתב שלך התקבל
לאחר תקופת המתנה מתאימה, התקשר למספר 1-800-262-0600 כדי לוודא שהביטול שלך עבר עיבוד. אם חשבונך לא עודכן, בקש לטפל בבעיה באופן מיידי. אם מללאוקה קיבלה את מכתבך אך לא טופלה, הנציג שחתם על החבילה אחראי. בדוק אם ניתן לעקוב אחריו. אל תנתק עד שהחשבון שלך יבוטל או יושג הסכם. אם זה האחרון, עקוב אחר יום או יומיים כדי להימנע מהמשך חיובים בכרטיס האשראי שלך. כמו תמיד, שמור רישום של השיחה (לכל הפחות, רשום את התאריך והשעה ואת האדם שאתה מדבר איתו).
