כשאתה מקבל טלוויזיה עם טלוויזיה בכבלים מ- Comcast, יהיה עליך להפעיל אותה לפני שתוכל לקבל ערוצים עליה. אתה יכול להפעיל את תיבת הכבלים שלך באינטרנט או להתקשר ל- Comcast. ניתן להפעיל תיבות כבלים חדשות יותר X1 ישירות מהטלוויזיה שלך. Comcast לא יפעיל קופסאות כבלים שנרכשו בשימוש.
צעדים
חלק 1 מתוך 3: התקנת תיבת הכבלים החדשה
שלב 1. חבר את חיבור "כבל כניסה/כניסת RF" לשקע בקיר הכבל
השתמש בכבל קואקסיאלי כדי ליצור חיבור זה, ודא שיש מעט רפיון בכבל כך שלא יהיה מתח על המחברים.
שלב 2. חבר את יציאת "HDMI לטלוויזיה" בתיבת הכבלים ליציאת HDMI בטלוויזיה
ניתן להשתמש בכבל HDMI המצורף לקופסה, או בכל כבל HDMI אחר. שים לב ליציאת ה- HDMI שבה אתה משתמש בטלוויזיה שלך, כך שתוכל לעבור אליה בקלות מאוחר יותר.
- לקופסאות כבלים רבות של Comcast יש מספר יציאות HDMI. ודא שאתה משתמש ביציאת HDMI Out בקופסה ולא ביציאות כניסת HDMI.
- אם אין לך יציאת HDMI בטלוויזיה, תוכל להשתמש בכבל קואקס כדי לחבר את יציאת "אל טלוויזיה/יציאת RF" ליציאת הקואקס של הטלוויזיה. זה לא יביא לתמונה בחדות גבוהה.
שלב 3. חבר את מתאם המתח לשקע החשמל
חבר אותו למחבר החשמל בחלק האחורי של הקופסה.
שלב 4. העבר את הטלוויזיה לקלט הנכון
אם חיברת את הקופסה ליציאת HDMI בטלוויזיה, עבור לכניסת HDMI התואמת את היציאה הזו. אם חיברת את הקופסה באמצעות כבל קואקס, עבור לערוץ 3 או 4.
שלב 5. חבר כל מתאמים דיגיטליים נוספים
אם יש לך טלוויזיות מרובות ויש לך שקעי קואקסיביים פעילים, תוכל להשתמש במתאמים דיגיטליים כדי לחבר את הכבל שלך לטלוויזיות נוספות. כל מתאם יזדקק לשקע קיר משלו.
- חיבור מתאם דיגיטלי הוא בערך אותו דבר כמו תיבת כבלים רגילה. השתמש בכבל קואקס כדי לחבר אותו לשקע החשמל, ובכבל HDMI או כבל לחיבור המתאם לטלוויזיה, ולאחר מכן חבר את מתאם המתח.
- וודא שכל המתאמים הדיגיטליים שלך מחוברים ומופעלים לפני שתתחיל בתהליך ההפעלה.
חלק 2 מתוך 3: הפעלת תיבת הכבלים
שלב 1. הפעל את קופסת הכבלים
אם לכבל הכבל יש לחצן הפעלה, לחץ עליו כדי להפעיל אותו. כמה קופסאות כבלים ייקח עד 20 דקות להתחמם בפעם הראשונה.
שלב 2. הפעל באתר Comcast
הדרך המהירה ביותר להפעיל את התיבה שלך היא לבקר באתר הפעלת Comcast:
- בקר ב- xfinity.com/activate.
- הזן את מספר החשבון שלך ואת מספר הטלפון שלך.
- המתן עד שתא הכבלים שלך מופעל. תהליך זה עשוי להימשך 20 דקות בערך.
שלב 3. הפעל באמצעות התקשרות ל- Comcast
אם שירות ההפעלה המקוון אינו פועל, תוכל להפעיל באמצעות הטלפון:
- יש להשאיר את מספר החשבון שלך ומספר הסידורי של הכבל בהישג יד. אם יש לך מתאמים דיגיטליים, החזק את המספרים הסידוריים גם לאלה שמוכנים.
- התקשר למספר 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446).
- הזן את המספרים המבוקשים כאשר תתבקש, כולל מספר הטלפון המשויך לחשבון.
- המתן עד להופעת תיבת הכבלים שלך. פעולה זו עשויה להימשך עד 20 דקות.
שלב 4. הפעל באמצעות התפריט שעל המסך (X1 רק בשווקים נבחרים)
אם אתה משתמש בתיבה X1 חדשה יותר ואתה נמצא בשוק התומך בה, ייתכן שתוכל להפעיל באמצעות התפריט שעל המסך:
- וודא שהטלוויזיה מוגדרת לקלט X1. אתה אמור לראות את מסך ההפעלה X1.
- בחר את השפה שלך והמתן עד שה- X1 יופעל. זמן ההפעלה הראשוני עשוי להימשך זמן מה עד שה X1 יצטרך להוריד עדכונים.
- הזן את המידע הדרוש לאימות חשבונך. זה עשוי להיות כל מספר הטלפון שלך, ארבע הספרות האחרונות או מספר החשבון.
- בחר שם לתיבה X1 שלך ולאחר מכן המתן בזמן שהיא מופעלת. ההשלמה עשויה להימשך עוד 20 דקות.
חלק 3 מתוך 3: פתרון בעיות
שלב 1. הימנע מרכישת קופסאות כבלים משומשות
כל ארגזי הכבלים של Comcast הם רכושו של Comcast, ואף אחד מהם אינו מורשה למכירה על ידי אנשים אחרים. אם רכשתם קופסת כבלים מאיביי, קרייגסליסט או כל מוכר אחר, Comcast לא תפעיל אותה מכיוון שהיא למעשה השכרה שלא הוחזרה. אתה צריך לקבל קופסאות כבלים ישירות רק מ- Comcast לשירות חדש, החלפות או תוספות.
אל תאמין לאף רישום או סקירה הטוענת שיש לך קופסאות כבלים של טלוויזיה Comcast למכירה. הם לא יופעלו, וסביר להניח שהם נגנבים
שלב 2. בדוק את החיבורים שלך
חיבור חלש לשקע הקואקס שלך לקיר או לקופסה עצמה עלול לגרום לבעיות ההפעלה שלך. וודא שכבל הקואקסיזם מהודק היטב משני קצותיו.
שלב 3. קבע ביקור שירות
לפעמים חיווט גרוע או ישן עלול לגרום לכשל בהפעלה או בקבלת האות. ציוד ישן כמו מגברים, מגברים ומפצלים מהתקנות קודמות עשוי גם הוא לגרום לבעיה. אם זה המצב, תצטרך טכנאי Comcast שיבוא לבדוק ולתקן את הקווים.
אם הבעיה היא בציוד Comcast שלך או בקווים המובילים לבית או לדירה שלך, סביר שלא תצטרך לשלם. אם הבעיה היא בחיווט בבית שלך, ייתכן שיהיה עליך לשלם כדי לחבר אותו מחדש
שלב 4. הפעל את הציוד החדש שלך במהירות
Comcast ממליצה להפעיל ציוד תוך שבעה ימים ממועד ההזמנה. המתנה ארוכה מדי עלולה לגרום למערכת עיבוד ההזמנות להפריע להפעלה.
שלב 5. צור קשר עם Comcast אם תקבל קוד שגיאה RDK-03007
קוד שגיאה זה קשור לחיוב החשבון שלך, ויהיה עליך ליצור קשר עם Comcast כדי לאמת את פרטי החיוב ומצב התשלום שלך.
