אתה יכול בקלות לקבוע פגישה בחנות Apple באמצעות דפדפן אינטרנט או מכשיר Apple. עבור לאפליקציה או לאתר Apple Store ובחר מיקום של Apple בקרבת מקום. כלול את המכשיר ואת הסיבה לפגישה ובחר תאריך ושעה נוחים. תוך דקות אתה יכול בקלות לקבוע את הפגישה שלך כך שתוכל לתקן את מכשיר ה- Apple שלך.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: הזמנת פגישה מקוונת
שלב 1. היכנס לחשבון Apple שלך לקביעת פגישה בחנות Apple
אתה חייב להיות בעל חשבון אפל כדי לקבוע פגישה. בקר בכתובת https://www.apple.com/, גלול לתחתית ולחץ על "חשבון חנות Apple". לאחר מכן, לחץ על כל אחד מהקישורים הכחולים כדי להגיע לחלון הכניסה. כאן תוכל להקליד את שם המשתמש והסיסמה שלך כדי להיכנס.
אתה יכול להיכנס באמצעות
שלב 2. בקר בכתובת https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar/ לביצוע הזמנה
אפל יכולה לעזור לך כמעט בכל בעיה שיש לך. באתר Genius Bar יש מידע לעזרה באמצעות צ'אט, טלפון או דוא"ל לבעיות מבוססות תוכנה, כמו גם עזרה בהזמנה אם יש לך בעיות חומרה. לביצוע הזמנה, גלול למטה בעמוד ולחץ על הכפתור הכחול "קבל עזרה בחומרה".
כדי להזמין פגישה, כנראה שיש לך בעיה בחומרה
שלב 3. בחר את המכשיר ואת הבעיה שאתה צריך עזרה איתם
בחר בין Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV ו- iTunes ו- Apple Music. לאחר מכן, בחר את הנושא שלך, כגון תיקונים ונזקים פיזיים; סוללה, כוח וטעינה; ביצועי המערכת; סלולרי & Wi-Fi; מזהה Apple וסיסמה; וחנות האפליקציות. האתר עשוי לפרט טיפים מועילים שיעזרו לך לפני הפגישה, בהתבסס על החששות הספציפיים שלך.
- בחירת הסיבה לביקור שלך תעזור למקורבי אפל לעזור לך בצורה הטובה ביותר כשתגיע.
- לדוגמה, אולי ה- Macbook שלך לא יחזיק עוד תשלום. בחר "Mac" ו- "סוללה, הספק וטעינה".
שלב 4. הזן את מיקומך כדי לגלוש בחנויות Apple הסמוכות
לאחר בחירת המכשיר, הדף יבקש ממך להזין את המיקוד שלך. הקלד את המיקוד שלך ועיין בדף המפרט את חנויות אפל בקרבתך. האתרים עשויים להיות רשומים בהתאם לזמינות הבאה או למרחק הכולל.
לדוגמה, אם אתה גר בארצות הברית, מצא את המדינה שלך וסקור את המיקומים
שלב 5. לחץ על המיקום הרצוי לך כדי לקבוע את הפגישה
לאחר שתמצא את המיקום הקרוב ביותר של חנות Apple שלך, לחץ על הקישור הכחול כדי לבקר בדף החנות ההיא.
אם ברצונך לבחור חנות אחרת, לחץ על כפתור "חזרה" ושנה את המיקום
שלב 6. בחר משבצת זמן פנויה בהתאם לנוחות
לאחר שבחרת את המיקום שלך, תוכל לבחור את הזמן לפגישה. האתר מפרט את כל משבצות הזמן הפתוחות ליום הזמין הבא. דפדף בין האפשרויות ובצע את הבחירה שלך בהתאם לזמינות שלך. לאחר לחיצה על משבצת הזמן, ההזמנה שלך תאשר באופן אוטומטי.
- תקבל אישור בדוא"ל עם פרטי הפגישה שלך.
- בדרך כלל ניתן להזמין פגישה עד שבועיים מראש.
- תוכל ללחוץ על הכרטיסייה "נהל הזמנות" בחשבונך כדי להציג, לשנות או לבטל את ההזמנה.
שיטה 2 מתוך 2: שימוש באפליקציית Apple Store
שלב 1. ודא שאתה מחובר לחשבון Apple שלך
לפני שתוכל לקבוע פגישה, עליך להיכנס לחשבון שלך. לשם כך, לחץ על כפתור חנות Apple והקלד את שם המשתמש והסיסמה שלך.
שלב 2. לחץ על האפליקציה "חנות אפל" לבדיקת מיקומים בקרבת מקום
אתר את הכפתור הכחול "חנות אפל". אייקון זה נראה כמו שקית קניות עם הלוגו של אפל באמצע. לחץ על סמל זה באצבעך ובחר את הקישור "חנויות" לאורך שורת התפריטים התחתונה.
בצע זאת אם ברצונך לקבוע פגישה באמצעות האייפון, האייפוד או האייפד שלך
שלב 3. בחר באפשרות "סרגל גאוני" כדי להתחיל בתהליך ההזמנה
ה- Genius Bar היא מערכת התמיכה הטכנית של אפל הממוקמת בחנויות הקמעונאיות שלהן. לאחר מכן, לחץ על הקישור "בצע הזמנה" כדי להזמין פגישה.
אם תרצה, תוכל לעיין בדף Genius Bar כדי להכיר את תהליך התיקון לפני שתקבע את הפגישה
שלב 4. בחר את המוצר והבעיה בה אתה זקוק לעזרה
בחר מבין האפשרויות כולל iPod, Mac, iPhone, iPad ו- Apple Watch. כאשר אתה מגיע, מקורבי Apple יכולים לעזור לך טוב יותר מכיוון שסיפקת מידע נוסף.
- בנוסף, ייתכן שתתבקש לבחור את הסיבה מדוע תרצה לקבוע פגישה, כגון בעיות בסוללה או בעיות Wi-Fi. חלק מהמיקומים מבקשים מידע נוסף עם הזמנות לניידים, אך ייתכן שלא יהיה צורך במיקומים אחרים.
- לדוגמה, אם יש לך שעון Apple שלא יופעל, בחר "Apple Watch" ובחר "ביצועי מערכת".
שלב 5. בחר את החנות שלך מרשימת האפשרויות
חנויות סמוכות מופיעות בדף זה, והן ממוינות לפי הקרוב למרחק הרחוק ביותר. כדי לבצע את הבחירה שלך, פשוט לחץ על החנות שאתה רוצה.
בנוסף, יש גם כותרת לחנויות האהובות עליך. אלה חנויות שבהן ביקרת בעבר
שלב 6. בחר שעה ותאריך נוחים
לאחר בחירת החנות שלך, אתה מפנה מחדש לדף "יום ושעה". השעה והתאריך הזמינים הבאים מפורטים ראשונים. בחר את הבחירה שלך על בסיס הזמינות שלך. לחץ על קישור הזמן הכחול לבחירתך.
אם אתם מחפשים הזמנות מוקדם ביום, ייתכן שתוכלו לקבוע תור מאוחר יותר באותו אחר הצהריים
שלב 7. לחץ על כפתור "שמור" כדי לאשר את ההזמנה שלך
כאשר תבחר את התאריך והשעה שלך, תנותב לדף סיכום. בדוק את פרטי הפגישה שלך כדי לוודא שהכל נכון, ולחץ על הקישור הכחול "שמור" בפינה השמאלית העליונה. תקבל גם אישור בדוא"ל.
- בדוק שוב למה מינוי הפגישה שלך, מתי הוא והיכן הוא נמצא.
- תוכל גם להוסיף הערה להזמנה שלך, אם ברצונך להוסיף פרטים נוספים. לשם כך, לחץ על הקישור "הוסף הערה" ואמר משהו כמו "יציאת הטעינה שלי שבורה והייתי רוצה שהיא תתוקן".
טיפים
- לביטול ההזמנה, עבור לדף אישור ההזמנה ולחץ על הקישור "ביטול הזמנה". לאחר מכן, ההזמנה נמחקת.
- לתזמון ההזמנה מחדש, לחץ על הכרטיסייה "הזמנה מחדש" מדף אישור ההזמנה. לאחר מכן, בחר את התאריך והשעה החדשים שלך.
- רוב הפגישות נמשכות 30-60 דקות, בהתבסס על הנושאים הספציפיים שלך.
- אם אתה רוצה לקנות מכשיר חדש או לשנות תוכנית טלפון, אינך צריך פגישה. כל שעליך לעשות הוא לבקר בחנות אפל, ותעזור לך מיד.
