עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנאספים על ידי אתרים מדפדפן של משתמש. כאשר אתר משתמש בהם, הוא מאפשר למשתמשים לבצע פונקציות מסוימות באתר ביתר קלות ויעילות. אם יש לך אתר משלך המשתמש בעוגיות, חיוני (ובמדינות מסוימות החוק) ליצור מדיניות מפורטת של קובצי cookie. מדיניות קובצי cookie מאפשרת למשתמשים להבין איזה מידע מתקבל, מי משתמש בו וכיצד משתמשים בו. הדבר חשוב במיוחד כדי להפיג את הפחדים או התפיסות השגויות של משתמשי אינטרנט רבים לגבי קובצי Cookie ואבטחה מקוונת.
צעדים
דוגמה: מדיניות העוגיות של wikiHow
דוגמה למדיניות קובצי cookie של WikiHow
תמיכה ב- wikiHow ו לפתוח את כל הדגימות.
חלק 1 מתוך 3: הכנת מדיניות העוגיות שלך
שלב 1. למד באילו קובצי cookie האתר שלך משתמש
וודא שאתה יודע בדיוק באילו סוגי עוגיות האתר שלך משתמש ולמה הם משמשים. זה הכרחי כדי להסביר בכנות ובמדויק קובצי Cookie במדיניות שלך, מכיוון שכל אתר הוא שונה.
- התייעץ עם מפתח האינטרנט שלך לגבי סוג העוגיות המשמשות את האתר שלך ולמה הן מיועדות, כיוון שהן יכירו ביותר וספציפיות לגבי פונקציות האתר.
- לתקשר עם או לקרוא את מדיניות העוגיות של שירותי צד שלישי אחרים העלולים לאסוף עוגיות באתר שלך. זה יכול לכלול כל שירות בו אתה משתמש לאופטימיזציה למנועי חיפוש, אופטימיזציה של המרות, ניתוחי אינטרנט אחרים או מפרסמים.
שלב 2. שמור על הפוליסה קצרה וקריאה
הפוך את מדיניות העוגיות שלך לקצרה ככל האפשר, תוך הסבר מקיף. נסה לשמור את המדיניות שלך לדף אחד, תוך שמירה על העובדות הבסיסיות בנוגע לשימוש שלך בקבצי cookie.
- בניגוד למסמכים אחרים שעשויים להתקיים באתר שלך אך ורק לצרכים משפטיים, ועשויים להיות מורכבים מכמה עמודי ז'רגון, מדיניות עוגיות העיקר מיידע את הציבור. בשל כך, אתה רוצה לשמור על המדיניות קריאה ונגישה ככל האפשר.
- הימנע משימוש במונחים מורכבים של מפתחי אתרים או מנימוקים מעורפלים בעת תיאור אופן השימוש שלך בקובצי cookie. היצמדו ליתרונות או לתהליכים קונקרטיים במונחים של הדיוט בעת כתיבת הפוליסה שלכם.
שלב 3. נסה להשתמש בתבנית מדיניות של קובצי cookie או מחולל
דגם את מדיניות העוגיות שלך מאחת מאתר אחר, או מתבנית או מחולל שנועדו למטרה זו. רק וודא שאתה כולל מידע מדויק ספציפי לאתר שלך.
- שים לב שאתרים רבים המספקים תבניות או מחוללים אינם מסופקים על ידי עורכי דין ואין להניח כי המדיניות שנוצרה מבטיחה את עמידתך בחוקים במדינה שלך. התייעץ עם עורך דין בנוגע למדיניות שלך ולכל חוקי קובצי cookie בדפדפן החלים.
- השתמש בתבנית פשוט על ידי מילוי הפרטים הספציפיים של האתר שלך והשימוש בקוקיז במסמך שבו שאר הטקסט כבר נוצר. הקפד לספק ייחוס מתאים למחבר התבנית אם הם דורשים ממך לעשות זאת.
שלב 4. בדוק את החוקים
אם אתה פועל מחוץ לבריטניה, ישנם חוקים בנוגע לעוגיות. בארצות הברית, ההגבלות רופפות יותר, אך ייתכן שתצטרך עדיין לעקוב אחר מדיניות בריטניה בארצות הברית בתנאים מסוימים.
- חוקי האיחוד האירופי קובע כי עליך לבקש מהמשתמשים רשות לפני השימוש בעוגיות. בעיקרו של דבר, עליך לספק קופץ שאומר משהו כמו "אתרים אלה רוצים להשתמש בקובצי cookie". משתמשים יכולים לבחור "לא", ולבטל את המעקב אחר הנתונים שלהם.
- לרוב, זה חל רק על מדינות האיחוד האירופי. עם זאת, כל אפליקציות הסלולר חייבות לציית גם לחוק זה. אם אתה בארצות הברית ולחברה שלך יש נוכחות באיחוד האירופי, עליך לפעול על פי חוק זה.
חלק 2 מתוך 3: כולל תוכן הכרחי
שלב 1. כלול הסבר של מהן עוגיות
הסבר במדיניות העוגיות שלך כי קובצי Cookie הינם קבצי נתונים קטנים בסיסיים של טקסט מוצפן. ציין בפשטות ובבהירות כיצד מידע בסיסי נאסף ממחשב המשתמש או מהמכשיר הנייד באמצעות סוגי העוגיות הבאים.
- עוגיות צד ראשון: הגדר ונאסף על ידי האתר עצמו, והשימוש בו נעשה רק כאשר משתמש מבקר בו.
- קובצי Cookie של צד שלישי: הגדר ונאסף על ידי גופים אחרים מלבד האתר, כגון מפרסמים או שירותים המשמשים את האתר לדברים כמו ניתוחי אינטרנט או שיתוף מדיה חברתית.
- עוגיות הפעלה: מאוחסנות רק בזיכרון הדפדפן עד לסגירה. משמש לפונקציות אתר חיוניות רבות, כגון טעינת דף במהירות.
- עוגיות מתמשכות: הגדר עם תאריך תפוגה ספציפי, כך שהם ישרדו בזיכרון הדפדפן שלך לפרק זמן מסוים לפני המחיקה. משמש כדי להשאיר אותך מחובר, לעקוב אחר ניתוחי אינטרנט וכו '.
- עוגיות מאובטחות או HTTP בלבד: עוגיות מאובטחות מועברות רק על פני דפי "https" כדי לשמור על נתונים מוצפנים ומאובטחים. רק עוגיות מונעות מכל סקריפט של לקוח בדף לגשת לקובץ ה- cookie, ומונעות התקפות זדוניות בין קבצי אתרים (XSS).
שלב 2. ציין את פרטיות המשתמש ואבטחתו
לטפל בחששות של משתמשי אינטרנט רבים בנוגע ליכולת של עוגיות לעקוב אחר או לקבל מידע אישי מהן. ציין את העובדות ולאחר מכן ספק דוא ל ליצירת קשר או מספר טלפון שאנשים הנוגעים בדאגה יכולים להשתמש בהם כדי להגיע אליך לקבלת מידע נוסף.
- לעתים קרובות כדאי להסביר מה אינן קובצי cookie. אתה יכול להבטיח לקוראים כי קובצי cookie אינם וירוסים, הם קבצי טקסט פשוט שאינם ניתנים לביצוע עצמי או לשכפול עצמי, כך שהם אינם יכולים להזיק בעצמם.
- פרט יותר אם תרצה בכך שהסבר כי קובץ cookie כולל רק את שם השרת ממנו נשלחה העוגיה, אורך החיים של העוגיה וערך מספר אקראי. האתר משתמש במספר זה כדי לזהות משתמש כאשר הוא חוזר לאתר או עובר מדף לדף. לא ניתן להשתמש בעוגיה בלבד לזיהוי המשתמש.
שלב 3. הסבר למה האתר שלך משתמש בהם
תאר באופן ספציפי את סוגי העוגיות שהאתר שלך משתמש ולמה אתה משתמש בהן. היו כנים לגבי הנימוקים שלכם מדוע קובצי cookie מועילים הן למשתמש והן לעצמכם.
- רבות מהדרכים בהן משתמשים בקובצי Cookie מיועדות לפונקציות חיוניות של האתר, כגון טעינת דפים בצורה תקינה, הוספת מוצרים לעגלה וביצוע צ'ק -אאוט והכנסת מידע מאובטח (באתר בנק למשל). אתה יכול ליידע את הציבור על דברים אלה במדיניות שלך, אך הם נחשבים כה חיוניים עד שהם יכולים להיות פטורים מהסכמה על פי חוקי העוגיות של האיחוד האירופי.
- לדוגמא: "האתר שלנו משתמש בקובצי Cookie כדי לסייע במתן מודעות מותאמות אישית, בניתוח התנועה שלנו ולספק לך מגוון תכונות של מדיה חברתית. מידע זה עשוי להיות משותף עם המפרסמים שלנו ומחלקת הניתוחים, שם הוא עשוי להיות משולב עם מידע אחר שנתת לאתר שלנו. זה עוזר לנו להפוך את האתר לאישי יותר עבורך, ומאפשר לצוות שלנו לעקוב אחר תעבורת האתר ".
שלב 4. תאר כיצד משתמש יכול למחוק או לשלוט בהם
ספק הוראות כמיטב יכולתך עבור משתמשים המעוניינים להשבית או לחסום קובצי Cookie שהאתר שלך מבקש מהם. הקפד להסביר כי פעולה זו עלולה למנוע שימוש קבוע או גישה לתכונות מסוימות באתר.
- הסבר כי כל משתמש יכול להיכנס ל"הגדרות "בדפדפן שלו כדי למצוא תכונות שליטה כדי לקבל או לדחות כמה או את כל העוגיות המבוקשות מאתרים. כאן גם המשתמש יכול למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות בזיכרון הדפדפן. במדיניות שלך, קישור לדף עם הוראות נוספות הספציפיות לכל סוג דפדפן.
- אתה יכול גם לעודד משתמשים זהירים לעדכן את דפדפן האינטרנט שלהם, להתקין תוכנות נגד ריגול ולגשת לאתרים מרשת אינטרנט מאובטחת על מנת להיות מוגנים יותר מפני איומי אבטחה וכאלה שמנסים להשתמש בקבצי cookie בכוונה זדונית.
חלק 3 מתוך 3: הצגת המדיניות באתר שלך
שלב 1. הפוך את המדיניות שלך לגלויה
שמור את הקישור לדף מדיניות העוגיות שלך במקום שבו תוכל למצוא אותו בקלות באתר שלך. ודא שמשתמש יכול לצפות במדיניות מכל עמוד באתר.
- הצבת קישור למדיניות בכותרת התחתונה של האתר שלך היא דרך נפוצה לוודא שניתן למצוא אותה ולצפות בה בקלות. תוכל גם לשקול הצבת הצהרה קצרה על קובצי Cookie בבאנר שמופיע בראש הדף שלך עבור מבקרים חדשים, במיוחד אם אתה רוצה או צריך לבקש את הסכמת המשתמש לשימוש בהם.
- אל תקבור את מדיניות העוגיות שלך על ידי הפיכתה לחלק ממדיניות הפרטיות שלך, מהתנאים וההגבלות, או ממסמכים ארוכים אחרים, באותיות קטנות. הפוך את המדיניות לקלה לאיתור וקריאה, מה שיגרום למשתמשים לסמוך יותר על האתר שלך ויאפשר לך לציית לחוק קובצי ה- cookie של האיחוד האירופי, במידת האפשר.
שלב 2. אפשר למשתמשים "לקבל" עוגיות
הפוך את הסכמת המשתמש לשימוש בקוקי נחוץ לפני שהם גולשים באתר, אם תרצה או אם נדרש על פי חוק. ספק הסבר ברור לאופן השימוש שלך בעוגיות, וכן דרך למשתמש להסכים ולהסכים לאפשר שימוש זה.
- הוראת הפרטיות האלקטרונית, או "חוק העוגיות" המשמשת את בריטניה ומדינות האיחוד האירופי היא חוק הדורש הסכמת משתמשים מהעוגיות. זה גם דורש הסבר ברור כיצד ומדוע האתר שלך משתמש בעוגיות.
- שים לב כי ניתן לרמוז על הסכמה במקום "הסכמה" מפורשת באתר שלך, אך כדי לוודא שאתה עומד בה, מומלץ לדרוש מהמשתמשים לנקוט בפעולות חיוביות כדי להסכים, כגון לחיצה על כפתור, סימון תיבה., או לחיצה על קישור.
שלב 3. יישום באנר או קופץ לקבלת הסכמה
קבל הסכמה לשימוש בקובצי cookie להיות שלב פעולה ברור וברור כאשר משתמשים חדשים מבקרים באתר שלך. כלול כמות טקסט קצרה על הסיבה שאתה משתמש בקובצי Cookie, קישור למדיניות קובצי cookie ארוכה יותר ומשהו למשתמשים ללחוץ עליו כדי לאשר את הסכמתם.
- נסה באנר שמופיע בחלק העליון של האתר למשתמשים חדשים, וזו הדרך הנפוצה ביותר לאפשר למשתמשים להתעדכן ולתת הסכמה לשימוש בקובצי cookie. למרבה האירוניה, תרצה להשתמש בעוגיות מתמשכות באתר שלך כדי להבטיח שברגע שהמשתמש נתן הסכמה, הבאנר לא ימשיך להופיע בכל פעם שהוא צופה באתר.
- חלק מתבניות העיצוב של אתרים, כמו וורדפרס, עשויות להציע יישומון או קוד שניתן להוסיף לאתר שלך כדי להקל על הסכמת קובצי cookie ועמידה בחוק.
