הונאה בדואר אלקטרוני עלולה להיות מסוכנת. לעתים קרובות אנשים מוציאים בשוגג מידע רגיש ביותר באמצעות דואר אלקטרוני ומסתכמים בצרות כלכליות, משפטיות או אישיות. אם אתה מבחין בדואר אלקטרוני במרמה בתיבת הדואר הנכנס שלך, חשוב להיות ערניים ולדווח על כך. אתה יכול למנוע מהתרמית להתפשט עוד יותר על ידי התראה לרשויות המתאימות על קיומה.
צעדים
חלק 1 מתוך 3: הכרה בדואר אלקטרוני מרמה
שלב 1. היכרות עם מיילים תרמית טיפוסיים
על מנת לדווח על הונאות, עליך להיות מסוגל לזהות דואר אלקטרוני מרמה. ישנם מגוון דואר אלקטרוני הונאה במחזור, ודואר אלקטרוני הונאה טיפוסי כולל את הדברים הבאים.
- הונאות מסורתיות בדרך כלל מגיעות בצורה כלשהי של הצעה מזויפת. לרוב מדובר בהצעה עסקית שטוענת שאתה יכול להרוויח סכום כסף גדול מדי חודש באינטרנט. לפעמים זה יכול להיות הצעה בריאותית וכושר, המתגאה בתרופות טבעיות של מזונות חדשים או תרגילים שיכולים לעזור לך להוריד משקל או סנטימטרים בלתי סבירים בפרקי זמן קצרים. בדרך כלל ההונאה היא ניסיון להטעות את הנמען למסור מידע אישי באינטרנט.
- לפעמים הודעות דוא"ל יציעו תוכנת הנחה שאם הורדה מכילה תוכנות זדוניות, וירוסים ותוכנות זדוניות אחרות שנועדו להוריד מידע אישי מהמחשב שלך.
- הונאות מסוימות, המכונות 419 הונאות, פועלות על ידי פיתוי של קורבן עם שורה של מסמכים ותביעות מזויפים, בדרך כלל בנוגע לסכומי כסף גדולים או להפרות משפטיות. הודעות דואר אלקטרוני אלה עשויות לטעון שאתה קרוב משפחה של בעל עסק ניגרי עשיר, למשל, או להאשים אותך בהפרת חוק הפטריוט ולאחר מכן לדרוש ממך לשלם קנס כלשהו. מטרת הונאות כאלה היא לקבל ממך כמה שיותר כסף ומידע. ברגע שהרמאי ירגיש שהוא קיבל כל מה שהוא יכול, הוא יפסיק את התקשורת.
- בדרך כלל ניתן לזהות הודעות דואר אלקטרוני מסורתיות על רקע השכל הישר. הפתגם הישן "אם זה נשמע טוב מכדי להיות אמיתי, זה כנראה כן" הוא מדד טוב להודעת דואר אלקטרוני. לעומת זאת, אם זה נראה גרוע מכדי להיות אמיתי זה כנראה גם כך. סביר להניח שלא תוכל לרדת 20 פאונד בשבוע אחד באמצעות פירות יער שהתגלו לאחרונה מיערות הגשם באמזונס. כנראה שגם אתה לא הפרת את חוק הפטריוט על ידי שיתוף מאמר חדשות בפייסבוק.
שלב 2. היו מודעים להונאות דיוג
הונאות דיוג הן צורה חדשה יותר של דואר אלקטרוני להונאה. בתרמית דיוג, הרמאי מחקה אתר לגיטימי כדי להערים עליך להיכנס לגרסה מזויפת של אתר ידוע כמו פייסבוק או טוויטר. המטרה היא לגרום לך להוריד בשוגג תוכנה זדונית או למסור מידע אישי רגיש.
- בדרך כלל, דוא"ל פישינג יראה כאימייל לגיטימי מהבנק שלך או מאתר מדיה חברתית כמו פייסבוק. תהיה לו שורת נושא דחופה כמו "בעיה בבנק/בחשבון שלך" והתוכן ידרש ממך לאמת את חשבונך על ידי מילוי טופס מקוון. כאשר תלחץ על הקישור המסופק, האתר ייראה דומה להפליא לאתר האמיתי. זו הסיבה שהונאות דיוג הן כל כך מסוכנות. לעתים קרובות הם מצליחים.
- עליך להתייחס לכל דואר אלקטרוני המבקש מידע אישי דרך האינטרנט בספקנות. התקשר לבנק שלך כדי לוודא את הלגיטימיות של כל הודעת דואר אלקטרוני שאתה מקבל, וחפש בגוגל את שורת הנושא אם ההודעה היא מאתר מדיה חברתית. רוב הסיכויים שתוצאות החיפוש שלך בגוגל יזהו את שורת הנושא כחלק מהונאה שנערכה לאחרונה.
- יש גם אתר, המכונה קבוצת סדנאות אנטי-דיוג, שמנהל וקטלוג עדכני של הונאות דיוג שונות. עיין ברשימות שלהם אם אתה מקבל הודעות דוא"ל חשודות שאתה חושד שהן הונאות דיוג.
שלב 3. היזהר מהודעות דואר אלקטרוני של סוס טרויאני
הודעות דואר אלקטרוני של סוס טרויאני פועלות בדרך כלל על ידי מתן שירות כלשהו באמצעות הורדה, רק כדי לשחרר וירוסים למחשב שלך.
- לעתים קרובות, הודעות דואר אלקטרוני טרויאני יכללו שורת נושא מוזרה ולאחר מכן יבקשו מהנמענים לפתוח קובץ מצורף. לדוגמה, וירוס "אהבה באג" הפופולרי הגיע עם שורת הנושא "אני אוהב אותך" ולאחר מכן ביקש מהמשתמשים לפתוח קובץ מצורף כדי לקבל מכתב אהבה, וכתוצאה מכך המחשב שלהם נדבק בוירוס.
- הודעות דוא"ל טרויאניות עשויות להופיע גם כגלויה וירטואלית, להבטיח בדיחה מצחיקה בקובץ המצורף, או להציע להתקין מטאטא וירוסים בחינם. באופן כללי, אל תפתח קבצים מצורפים משולחים שאתה לא מזהה.
חלק 2 מתוך 3: דיווח על הונאות בחשבונות דואר אלקטרוני שונים
שלב 1. דווח על הונאות בכתובת Gmail שלך
אם אתה משתמש ב- Gmail, האמצעים לדווח על הונאה הם די פשוטים.
- היכנס לחשבון Gmail שלך.
-
בחר את הדוא ל שברצונך לדווח עליו.
תוכל לעשות זאת על ידי פתיחת הדוא"ל או על ידי בחירת סימן הביקורת שלידו
- לחץ על כפתור דואר הזבל. זה נראה כמו שלט עצור עם סימן קריאה בו.
שלב 2. ספר ל- Outlook.com על דואר זבל
ל- Outlook.com (לשעבר Hotmail) יש אמצעי פשוט מאוד להתמודד עם הודעות דואר אלקטרוני. אתה פשוט לוחץ על כפתור הזבל הנמצא בחלק העליון.
-
כל שעליך לעשות הוא לבחור את הדוא ל שברצונך לדווח עליו ולחץ על זבל.
תפריט נפתח עשוי להופיע, אם כן, בחר את הקטגוריה המתאימה לדווח על כך
שלב 3. דווח על הודעות דואר אלקטרוני על הונאה ב- Yahoo
עבור Yahoo, יהיה עליך לעבור באתר האינטרנט של Yahoo כדי לדווח על הודעות דואר אלקטרוני מרמות.
- היכנס לחשבון Yahoo שלך ולחץ על "חשבון Yahoo" בראש הדף. משם לחץ על "התעללות ודואר זבל".
- יאהו תציע מגוון קטגוריות לבחירה, כגון "דיווח דיוג" ו"הודעת דואר זבל שהתקבלה או הודעת צ'אט ".
- בחר את הקטגוריה הרלוונטית ביותר. אתה תנותב לטופס המבקש מידע בסיסי, כגון כתובת הדואר האלקטרוני שלך, כתובת הדוא"ל החשוד ופרטים על תוכנו, שורת הנושא והכותרת. מלא את המידע הזה כמיטב יכולתך.
שלב 4. דווח על הודעות דוא"ל למחלקת ה- IT אם אתה מקבל אותן במחשב עבודה או בית ספר
אם אתה מקבל הודעות דואר אלקטרוני על הונאת כתובת דואר אלקטרוני שבה אתה משתמש בעבודה או בלימודים, דווח עליהן למחלקת ה- IT בנוסף לדווח עליהן באמצעות שרת הדואר האלקטרוני עצמו. מחלקת ה- IT תדע להתמודד עם הונאות דיוג והונאות אחרות וצריכה להיות מסוגלת לזהות את האשמים. ייתכן גם שהעבודה או בית הספר שלך ממוקדים במיוחד על ידי רמאים. עליך לוודא שמידע ידוע באופן נרחב כדי למנוע מאנשים ליפול קורבן לתרמית.
שלב 5. להבין היכן תוכל לדווח על תלונות כלליות
מומלץ לדווח על הודעות דואר אלקטרוני על הונאה לציבור הרחב ולכל רשויות אכיפת חוק שיכולות לסייע בזיהוי והונאה. בנוסף לדיווח על הודעת דואר אלקטרוני במרמה לספק הדואר האלקטרוני שלך, נסה את המסלולים הבאים.
- Emailbusters.org יפרסם הונאות בכדי לגרום לאנשים להיות מודעים לאילו הודעות להימנע או למחוק.
- Ip-Address-Lookup-V4 הוא אתר שיכול למצוא את הדואר האלקטרוני ושל כתובת ה- IP של השולח. זה יכול לעזור לזהות רמאים.
- אם הדואר האלקטרוני המרמה מבקש מידע בנקאי או מידע אישי אחר, עליך לדווח על כך למרכז התלונות של ה- FBI. הרשויות המתאימות יכולות למצוא ולהעניש רמאים. זה ממזער את מספר קורבנות ההונאה.
חלק 3 מתוך 3: הימנעות מרמה בעתיד
שלב 1. השתמש במערכת סינון דואר זבל
אחת הדרכים הקלות ביותר למנוע הונאות היא שימוש במערכת מסנני דואר זבל בדואר האלקטרוני שלך. המשמעות היא שדואר אלקטרוני מרמה לא יגיע לתיבת הדואר הנכנס הראשי שלך, אלא יופנה לתיקיית דואר זבל ובסופו של דבר יימחק.
- רוב יישומי הדואר האלקטרוני ושירותי הדואר האלקטרוני מספקים אפשרות לסנן דואר זבל. אם אינך בטוח כיצד להוסיף מסנן דואר זבל לדוא"ל שלך, עיין ב"עזרה "או" שאלות נפוצות "באתר או ביישום.
- כמה דואר זבל עדיין יעבור, אפילו עם המסננים הטובים ביותר. אל תניח, רק בגלל שיש לך מסנן דואר זבל, כל הדואר האלקטרוני שלך בטוח. זכור כיצד לזהות הונאות דיוג והודעות דואר אלקטרוני אחרות.
שלב 2. היו חשדניים לגבי הודעות דואר אלקטרוני לא רצויות
אם אתה מקבל דואר אלקטרוני מאדם או ארגון שאינך מכיר, אל תפתח אותו ובוודאי אל תלחץ על קישורים או פתח קבצים מצורפים שסופקו. אם אתה מקבל דואר אלקטרוני שנראה כאילו הוא מארגון שאתה מכיר, אל תפתח אותו אם לא ביקשת מידע מהארגון או ביצעת הזמנה לאחרונה, מלא סקר או צור קשר עם הארגון בדרך כלשהי..
שלב 3. פתח רק קבצים מצורפים שאתה סומך עליהם
קבצים מצורפים הם אחד המסלולים הקלים ביותר להעלאת וירוסים ותוכנות זדוניות למחשב שלך. היזהר מאוד בפתיחת קבצים מצורפים.
באופן כללי, רק קבצים מצורפים פתוחים מאנשים שאתה מכיר. אם אתה עובד בתחום, כגון פרסום, שבו אתה עשוי לקבל קבצים מצורפים בדואר אלקטרוני מזרים וודא שהדואר האלקטרוני לגיטימי. ניתן להבחין בדואר אלקטרוני מזויף על ידי טעויות דקדוקיות כבדות, מכיוון שהן מופקות לעתים קרובות באמצעות ספאם ולא באמצעות אדם
שלב 4. התקן ועדכן באופן קבוע תוכנת אנטי וירוס
תוכנת אנטי וירוס היא אמצעי רב עוצמה להגן על עצמך מפני הונאה.
- במידת האפשר, מצא תוכנת אנטי וירוס המתעדכנת מעצמה. לעתים קרובות אנשים שוכחים להתעדכן בטעות, כך שעדכונים אוטומטיים עשויים להגן עליך טוב יותר מפני דואר אלקטרוני והונאה.
- וודא שבכל תוכנת אנטי וירוס שבה אתה משתמש יש מערכת סריקת דוא"ל. זה יכול לעזור לך להימנע מהורדת קבצים מצורפים המכילים וירוסים.
שלב 5. למד את מדיניות הדואר האלקטרוני של חברות איתן אתה עובד
ההגנה הטובה ביותר מפני הונאה היא חינוך. דע את מדיניות החברות איתן אתה עובד בנוגע לדואר אלקטרוני, כך שתוכל לזהות טוב יותר הונאות דיוג.
- לרוב הבנקים המסחריים יש מדיניות קפדנית נגד בקשת מידע אישי באמצעות דואר אלקטרוני. סביר יותר שתקבל טלפון לאישור חיובים חשודים מאשר דואר אלקטרוני. אם אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני המבקשת לקבל מידע אישי, התקשר לבנק שלך לאישור לפני מילוי טפסים מקוונים.
- לאתרי מדיה חברתית, כמו פייסבוק וטוויטר, יש מדיניות דואר אלקטרוני בנוגע לאבטחת החשבון שלך. הכירו את מדיניות זו ודעו מתי ולמה דואר אלקטרוני מטוויטר או מפייסבוק עשוי להיות מתאים.
טיפים
- נסה לא להכניס את כתובת הדואר האלקטרוני שלך לאתרים שיש בהם דברים כמו "מחשב נייד חינם", כי פעולה זו תוסיף אותך ל"רשימת הדואר הזבל "שלהם ותקבל מהם דואר זבל ומחברות אחרות שהם מוכרים להן את המידע שלך.
- אם נעשה שימוש בחשבון Gmail לשליחת דוא"ל הונאה, דווח על כך ל- Google על ידי ביצוע השלבים במאמר זה.
- אם נעשה שימוש בחשבון Hotmail או ב- Outlook.com לצורך הונאה של אנשים, דווח על כך בדואר אלקטרוני [email protected].
- אם Yahoo! החשבון משמש לשליחת הודעות אימייל הונאה ולאחר מכן דווח על כך ל- Yahoo! על ידי מילוי טופס זה.
- אם הונאת, הגיש תלונה ל- FTC.
