WikiHow זה מלמד אותך כיצד לאפס סיסמה שנשכחה עבור חשבון Microsoft Outlook שלך. Microsoft Outlook היא כעת ספק הדוא"ל הרשמי של כל כתובת דוא"ל המסתיימת ב- "@hotmail.com", כך שתשתמש ב- Outlook כדי לאפס סיסמאות של Hotmail, Live ו/או Outlook.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: שימוש באפליקציית Outlook לנייד
שלב 1. פתח את Outlook
הקש על סמל אפליקציית Outlook, שגיליון נייר כחול במעטפה כחולה ומכה כחולה עם "O." הקש על הסמל במסך הבית או בתפריט היישומים כדי לפתוח את Outlook.
אם אין לך Outlook למכשיר הנייד שלך, תוכל להוריד אותו בחינם מחנות Google Play בטלפונים וטאבלטים של Android, או מחנות האפליקציות באייפון ובאייפד
שלב 2. הקש על הוסף חשבון
זהו הכפתור הכחול בתחתית דף הפתיחה כאשר אתה פותח את אפליקציית Outlook בפעם הראשונה.
אם כבר נכנסת ל- Outlook באמצעות חשבון אחר, הקש על סמל Outlook בפינה השמאלית העליונה (אנדרואיד) או על סמל "☰" עם שלושה קווים אופקיים (iPhone ו- iPad) כדי להציג את התפריט. לאחר מכן הקש על סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית התחתונה כדי לפתוח את תפריט ההגדרות. לאחר מכן הקש הוסף חשבון דואר מתחת לחשבון שאליו אתה מחובר כעת.
שלב 3. הזן את כתובת הדוא"ל שלך והקש על המשך
הקפד להזין את כתובת הדוא ל של Hotmail או Outlook שברצונך לשחזר. לאחר מכן הקש לְהַמשִׁיך בפינה הימנית התחתונה.
שלב 4. הקש על שכחת סיסמה?
זה מתחת לשדה שמבקש סיסמה.
שלב 5. הקש על אפשרות הרדיו שליד שיטת השחזור המועדפת עליך והקש על הבא
אתה אמור לראות כתובת דוא ל חלקית או מספר טלפון שהזנת כשיטת שחזור בעת הגדרת החשבון. הקש על השיטה שבה ברצונך להשתמש כדי לשחזר את חשבונך.
אם אין לך אפשרות לשחזור או שאינך יכול לגשת לאחת משיטות השחזור המפורטות, יהיה עליך למלא טופס באתר האינטרנט של Microsoft כדי לשחזר את חשבונך
שלב 6. הזן את כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון שלך
הקש על שדה הטקסט מתחת לאפשרות השחזור שבחרת והזן את כתובת הדוא ל המלאה שלך או את ארבע הספרות האחרונות של מספר הטלפון שלך כדי לאמת את זהותך.
שלב 7. הקש על קבל קוד
זה בפינה הימנית התחתונה של הדף. פעולה זו תשלח קוד שחזור לכתובת הדוא ל שלך או למספר הטלפון שלך.
שלב 8. אחזר את קוד השחזור
השתמש באחד השלבים הבאים כדי לאחזר את קוד השחזור:
-
אימייל:
פתח את כתובת הדוא"ל לשחזור, בחר את הדוא"ל מתוך "צוות חשבון Microsoft", וציין את הקוד ליד הכותרת "קוד אבטחה".
-
טֶקסט:
פתח את אפליקציית ההודעות בטלפון, הקש על הטקסט מ- Microsoft (בדרך כלל מספר טלפון בן שש ספרות) וציין את הקוד בהודעת הטקסט.
שלב 9. הזן את קוד השחזור והקש על הבא
הקש על שדה הטקסט "הזן את הקוד", הקלד את הקוד שאחזר מכתובת הדוא"ל או הטלפון שלך והקש על הַבָּא. כל עוד הקוד שלך נכון, זה יוביל אותך לדף איפוס הסיסמה.
שלב 10. הזן סיסמה חדשה
הקלד את הסיסמה החדשה שלך בשדות "סיסמה חדשה" ו- "הזן סיסמה מחדש". הקפד להזין את אותה הסיסמה בדיוק בשני השדות.
שלב 11. הקש על הבא כאשר תתבקש
פעולה זו תחזיר אותך לדף הכניסה שבו תוכל להיכנס לחשבון שלך באמצעות הסיסמה החדשה שלך.
שיטה 2 מתוך 3: שימוש במחשב שולחני עם דוא"ל שחזור או מספר טלפון
שלב 1. עבור אל https://account.live.com/resetpassword.aspx בדפדפן שלך
אתר זה מאפשר לך לאפס את הסיסמה שלך לחשבון בתנאי שעדיין יש לך גישה לגיבוי שבו השתמשת להגדרת חשבון Hotmail או Outlook.
שלב 2. הזן את כתובת הדוא"ל שברצונך לשחזר ולחץ על הבא
הקפד להזין את כתובת הדוא ל של החשבון שברצונך לשחזר. לאחר מכן לחץ על הכפתור הכחול שאומר הַבָּא.
שלב 3. לחץ על אפשרות הרדיו לצד שיטת השחזור המועדפת עליך
אתה אמור לראות כתובת דוא ל חלופית חלקית או מספר טלפון שסיפקת בעת הגדרת החשבון. לחץ על השיטה שבה ברצונך להשתמש כדי לשחזר את חשבונך.
אם אין לך אפשרות לשחזור או שאינך יכול לגשת לאחת משיטות השחזור המפורטות, יהיה עליך למלא טופס באתר של מיקרוסופט כדי לשחזר את חשבונך
שלב 4. הזן את כתובת הדוא"ל או את מספר הטלפון ולחץ על קבל קוד
לאחר שתבחר שיטת שחזור, היא תבקש ממך לספק את כתובת הדוא ל המלאה לשחזור או את ארבע הספרות האחרונות של מספר הטלפון שלך על שטח הניתן. לאחר מכן לחץ קבל קוד. מייל או הודעת טקסט עם קוד אימות יישלחו אליך.
שלב 5. אחזר את קוד השחזור
השתמש באחד השלבים הבאים כדי לאחזר את קוד השחזור:
-
אימייל:
פתח את כתובת הדוא"ל לשחזור, בחר את הדוא"ל מתוך "צוות חשבון Microsoft", וציין את הקוד ליד הכותרת "קוד אבטחה".
-
טֶקסט:
פתח את אפליקציית ההודעות בטלפון, הקש על הטקסט מ- Microsoft (בדרך כלל מספר טלפון בן שש ספרות) וציין את הקוד בהודעת הטקסט.
שלב 6. הזן את קוד השחזור ולחץ על הבא
הקלד את הקוד בשדה הטקסט באמצע הדף ולאחר מכן לחץ על הַבָּא. כל עוד הקוד שאתה מזין תואם את זה שקיבלת, תועבר לדף איפוס הסיסמה.
שלב 7. הזן סיסמה חדשה
הקלד את הסיסמה החדשה שלך בשדות "סיסמה חדשה" ו- "הזן סיסמה מחדש". הקפד להזין את הסיסמה זהה לחלוטין לשני השדות.
שלב 8. לחץ על הבא כאשר תתבקש
פעולה זו תחזיר אותך לדף הכניסה שבו תוכל להיכנס לחשבון שלך באמצעות הסיסמה החדשה שלך.
שיטה 3 מתוך 3: במחשב שולחני ללא אימייל שחזור או מספר טלפון
שלב 1. עבור אל https://account.live.com/acsr באמצעות דפדפן אינטרנט
אתה יכול להשתמש בכל דפדפן אינטרנט שתבחר. אתר זה מאפשר לך לשחזר חשבון Microsoft ללא גישה לחשבונות הדוא ל לגיבוי או למספר הטלפון שבו השתמשת ליצירת החשבון. יהיה עליך לספק כמה שיותר מידע. מיקרוסופט תבדוק את המידע שאתה שולח ותקבע אם הוא מספיק מספיק בכדי לאפשר לך לשחזר את חשבונך.
שלב 2. הזן את החשבון שברצונך לשחזר
הזן את כתובת הדוא"ל שברצונך לשחזר בתיבה שמתחת "דוא"ל, טלפון או שם סקייפ". תוכל להזין חשבון Hotmail או Outlook.
שלב 3. הזן כתובת דוא"ל חלופית
זוהי כתובת דוא"ל שתשמש לשליחת קוד אימות. הזן כתובת דוא"ל חלופית בתיבה למטה "היכן עלינו לפנות אליך?".
שלב 4. הזן את התווים בתחתית ולחץ על הבא
יש תמונה עם כמה אותיות בתחתית. הזן את האותיות שאתה רואה בתיבה בתחתית ולחץ הַבָּא.
אם אינך יכול לקרוא את התווים, תוכל ללחוץ חָדָשׁ לתמונה אחרת, או לחץ שֶׁמַע לשמוע את האותיות המדוברות מותר.
שלב 5. אחזר את קוד האימות
לשם כך, בדוק את כתובת הדוא"ל לגיבוי שאתה מזין וחפש כתובת דוא"ל מ"צוות חשבון Microsoft ". בדוק אם קוד בן 4 ספרות מודגש. הוא נמצא ליד "קוד אבטחה" בהודעה.
שלב 6. הזן את קוד האבטחה ולחץ על אמת
הזן את קוד האבטחה בן 4 הספרות ששחזרת מהדוא"ל שלך ולחץ על הכפתור הכחול שאומר "אמת".
שלב 7. מלא את הפרטים האישיים שלך ולחץ על הבא
יהיה עליך להזין את שמך, תאריך הלידה, המדינה, המדינה והמיקוד שלך, כמו גם לענות על שאלת האבטחה עליה נתת תשובה בעת הגדרת החשבון. נְקִישָׁה הַבָּא כשתסיים.
אם אינך יודע את התשובות לכל אחת מהשאלות הנכללות באחת מהטפסים הללו, השאר את השדה ריק והמשך לשאלה הבאה
שלב 8. הזן את הסיסמאות שאתה עשוי לזכור
אם אתה זוכר סיסמאות שאולי השתמשת בהן עם חשבון Hotmail או Outlook שברצונך לשחזר, הזן את הרווחים בחלק העליון.
להוספת סיסמאות נוספות, לחץ על הוסף סיסמה נוספת מתחת לשתי הקופסאות. ככל שתוכל לספק יותר מידע כך ייטב.
שלב 9. לחץ על תיבת הסימון שלצד כל חשבונות Microsoft אחרים שיש לך
לחץ על כל מה שמתאים. לחץ על תיבת הסימון אם יש לך אחת מהפעולות הבאות:
-
Outlook.com או Hotmail:
לחץ על תיבת סימון זו אם יש לך חשבונות Hotmail או Outlook.com אחרים, מלבד החשבון שאתה מנסה לשחזר.
-
סקייפ:
לחץ על תיבת סימון זו אם יש לך חשבון סקייפ.
-
אקס בוקס:
לחץ על תיבת סימון זו אם יש לך חשבון Xbox.
שלב 10. לחץ על "כן" או "לא" אם רכשת משהו מ- Microsoft ולחץ על הבא
אם ביצעת רכישות ישירות מ- Microsoft, באמצעות חשבון Xbox או מחנות Microsoft ב- Windows, לחץ על כן. זה יכול לכלול תוכנות, מכשירים או מינויים כגון Office 365. אם לא רכשת דבר מ- Microsoft, לחץ על לא. נְקִישָׁה הַבָּא כאשר אתה מוכן להמשיך.
שלב 11. הזן את כל אנשי הקשר או שורות הנושא שאתה זוכר ולחץ על הבא
אם אתה זוכר אנשי קשר ששלחת אליהם באמצעות החשבון שברצונך לשחזר, הזן אותם בתיבות למעלה. אם אתה זוכר שורות נושא ששלחת, הזן אותן בתיבות בתחתית. נְקִישָׁה הַבָּא כאשר אתה מוכן להמשיך.
אם אינך זוכר אנשי קשר או שורות נושא, נסה ליצור קשר עם חברים ובני משפחה שאולי קיבלו ממך מיילים ולראות אם הם יכולים לעזור
שלב 12. הזן את פרטי סקייפ שלך ולחץ על הבא (במידת הצורך)
אם בדקת שיש לך חשבון סקייפ, הזן את שם סקייפ וכתובת הדוא ל שלך שבה השתמשת כדי להירשם לחשבון סקייפ שלך. לאחר מכן הזן 3 אנשי קשר של סקייפ ולחץ על הַבָּא.
שלב 13. הזן את פרטי ה- Xbox שלך (אם רלוונטי) ולחץ על הבא
ראשית, לחץ על אפשרות הרדיו שליד כל מסוף ה- Xbox בו אתה משתמש לרוב ולחץ הַבָּא. לאחר מכן, בעמוד הבא, הזן את שם המשתמש שלך ב- Xbox ואת המספר הסידורי של קונסולת ה- Xbox ולחץ הַבָּא.
שלב 14. הזן את כרטיס האשראי שבו השתמשת לביצוע רכישות מ- Microsoft ולחץ על הבא (אם רלוונטי)
אם בדקת שביצעת רכישות מ- Microsoft, הזן את השם, ארבע הספרות האחרונות של מספר הכרטיס ותאריך התפוגה של כרטיס האשראי או החיוב שבו השתמשת לביצוע רכישות מ- Microsoft. נְקִישָׁה הַבָּא כשתסיים.
שלב 15. לחץ על אישור
זהו הכפתור הכחול בראש הדף. מיקרוסופט תבדוק את המידע ששלחת ותיצור איתך קשר אם שלחת מספיק מידע לשחזור החשבון שלך. אם אתה רשאי לשחזר את חשבונך, הם יספקו לך הוראות נוספות. זה בדרך כלל לוקח בערך 24 שעות.
