WikiHow זה מלמד כיצד לפתור בעיות עם מסך שחור לאחר הכניסה ל- Windows 7, הידוע גם בשם מסך המוות השחור (BSOD).
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: הפעלת סייר
שלב 1. אתחול Windows עד שתגיע למסך השחור
ייתכן שתוכל לאלץ את סייר Windows לטעון, מה שיאפשר לך לסרוק אחר תוכנות זדוניות ולהסיר את הבעיה.
שלב 2. הקש Ctrl+⇧ Shift+Esc
זה אמור לפתוח את מנהל המשימות.
אם אינך מצליח לפתוח את מנהל המשימות, נסה לבצע תיקון אתחול
שלב 3. לחץ על התפריט קובץ
שלב 4. לחץ על משימה חדשה
שלב 5. הקלד explorer.exe ולחץ על ↵ Enter
במקרים רבים ממשק Windows שלך נטען לאחר רגע.
אם עברו מספר דקות ועדיין Windows לא נטען, נסה להשבית את מנהלי ההתקן של הווידאו שלך
שלב 6. פתח את דפדפן האינטרנט שלך
אם חזרת כעת ל- Windows, תרצה לסרוק את הבעיה שגרמה למסך השחור. הדרך המהירה ביותר לעשות זאת היא באמצעות תוכנית חינמית בשם Malwarebytes.
שלב 7. בקר malwarebytes.org
שלב 8. לחץ על הלחצן הורדה חינם
הגרסה החינמית של Malwarebytes כוללת את כל התכונות הדרושות לך לשיטה זו.
שלב 9. הפעל את תוכנית ההתקנה לאחר ההורדה
שלב 10. בצע את ההנחיות להתקנת Malwarebytes
אתה יכול להשאיר את ההגדרות כברירת מחדל במהלך ההתקנה.
שלב 11. התחל Malwarebytes לאחר ההתקנה
בדרך כלל הוא יתחיל אוטומטית לאחר ההתקנה, אך תוכל למצוא גם קיצור דרך בשולחן העבודה או בתפריט התחל.
שלב 12. לחץ על הלחצן בדוק אם קיימים עדכונים
בדיקת העדכון עשויה להימשך מספר דקות.
שלב 13. לחץ על הלחצן סרוק עכשיו
שלב 14. המתן עד שהסריקה מסתיימת
זה יכול לקחת כחצי שעה להשלים.
שלב 15. לחץ על כפתור ההסגר אם נמצא משהו
פעולה זו תסיר את כל הקבצים הזדוניים שמצא Malwarebytes, שעשויים לסייע במניעת הופעת בעיית המסך השחור.
אם נמצא משהו, הפעל מחדש את המחשב והפעל את הסריקה שוב לאחר הסגר הפריטים
שיטה 2 מתוך 3: השבתת מנהלי התקן הווידאו שלך
שלב 1. הפעל מחדש את המחשב
ייתכן שמנהלי כרטיסי המסך שלך גורמים לבעיות בעת טעינת Windows. הסרתם תאפשר לך לבצע אתחול רגיל ולאחר מכן להתקין את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר לעבודה.
שלב 2. הקש במהירות על F8
פעולה זו תפתח את תפריט אפשרויות האתחול המתקדמות אם אתה מהיר. אם Windows מנסה לטעון, יהיה עליך לאתחל ולנסות שוב.
שלב 3. הדגש מצב בטוח ולחץ ↵ הזן.
פעולה זו תטעין את Windows במצב בטוח, אשר בדרך כלל יעבוד גם אם Windows בדרך כלל מציג מסך שחור.
אם מצב בטוח לא יעבוד, נסה לבצע תיקון אתחול
שלב 4. לחץ על ⊞ Win+R לאחר ש- Windows מופעל למצב בטוח
שלב 5. הקלד devmgmt.msc ולחץ על ↵ Enter.
שלב 6. הרחב את הקטגוריה של מתאמי תצוגה
שלב 7. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הפריט הראשון ברשימה
ייתכן שיש כאן מתאם תצוגה אחד או יותר.
שלב 8. לחץ על הסר התקנה
שלב 9. בדוק את תוכנת מחיקת מנהל ההתקן תיבה ולחץ בסדר.
שלב 10. חזור על כל פריט אחר של מתאם תצוגה
שלב 11. הפעל מחדש את המחשב שלך ואפשר לו אתחול כרגיל
אם מנהלי התקן הווידאו גרמו לבעיה, Windows אמור כעת לאתחל כרגיל, אם כי ברזולוציה נמוכה יותר ממה שאתה יכול להשתמש בדרך כלל.
שלב 12. התקן את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר לכרטיס המסך שלך אם אתה יכול לאתחל
אם הסרת מנהלי ההתקנים הישנים של התצוגה פתרה את הבעיה, תרצה להתקין את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר הזמינים כדי להחזיר את יכולות התצוגה שלך:
- פתח את דפדפן האינטרנט שלך.
- בקר בדף הורדת מנהל ההתקן של מתאם הגרפיקה שלך. סביר להניח שאתה משתמש ב- Intel, AMD או NVIDIA. אם אינך בטוח, נסה את תוכנת הזיהוי האוטומטי לכל אחת.
- הפעל את כלי הזיהוי האוטומטי באתר מנהל ההתקן כדי לסרוק את המחשב שלך ולאחזר את הקבצים המתאימים.
שיטה 3 מתוך 3: ביצוע תיקון אתחול
שלב 1. הפעל מחדש את המחשב
תיקון אתחול יתקין מחדש קבצי מערכת חיוניים ש- Windows משתמשת בהם לאתחול. זה יכול לתקן את בעיית המסך השחור שאתה נתקל בו.
שלב 2. הקש במהירות על F8
אם תזמן זאת כראוי, תיכנס לתפריט אפשרויות אתחול מתקדמות. אם Windows מנסה לטעון, יהיה עליך לאתחל ולנסות שוב.
אם אינך יכול לפתוח תפריט זה, תוכל לאתחל מכונן התקנה של Windows 7 או מכונן התקנה מסוג USB ולבחור "תיקון מחשב" מתפריט ההתקנה
שלב 3. הדגש לתקן את המחשב שלך ולחץ ↵ הזן.
שלב 4. בחר את סוג המקלדת שלך
יש לבחור את המקלדת הרגילה כברירת מחדל.
שלב 5. בחר את המשתמש שברצונך להיכנס אליו
כניסה כמנהל מערכת תעניק לך גישה לשורת הפקודה כמו גם לאפשרויות התיקון האחרות.
שלב 6. לחץ על האפשרות תיקון אתחול
שלב 7. המתן בזמן שתיקון האתחול סורק את המחשב שלך
שלב 8. בצע את כל ההנחיות לתיקון בעיות
בהתאם לשגיאות שבהן נתקל תיקון האתחול, יתכן שתינתן לך אפשרויות שונות. במקרים רבים, תיקון האתחול יפתור בעיות ללא התערבות, והמחשב יאתחל פעם אחת או יותר.
אם תיקון האתחול יבקש ממך לבצע שחזור מערכת, לחץ על הלחצן שחזור ובחר את נקודת השחזור העדכנית ביותר
שלב 9. נסה להיכנס ל- Windows
לאחר שתיקון האתחול סיים את כל התיקונים שלו, נסה אתחול וטעינת Windows.
