תוכן נעילה הוא תכונה של מכשיר נייד המונעת מקטינים מתחת לגיל 18 לגשת לתוכן למבוגרים ולצפות בו. תכונת נעילת התוכן נאכפת ומוסדרת על ידי הלשכה הבריטית לסיווג סרטים (BBFC), והיא מופעלת בכל המכשירים הניידים הפועלים תחת EE והמותגים שלה, כולל Orange ו- T-Mobile.
צעדים
שיטה 1 מתוך 4: הסרה מקוונת
שלב 1. נווט לדף EE החשבון שלי בכתובת
השתמש בכל שיטה אחרת במאמר זה כדי להסיר את נעילת התוכן אם יש לך חשבון "משלמים תוך שימוש" ב- EE, Orange או T-Mobile. לקוחות Pay-as-you-go לא יכולים להסיר את Content Lock בשיטה המקוונת
שלב 2. לחץ על "נייד" והיכנס לחשבון ה- EE שלך באמצעות מספר הטלפון הנייד שלך
עליך להיות מחובר כבעל החשבון הראשי כדי להסיר את נעילת התוכן.
שלב 3. לחץ על "התקן ושימוש
” אם אתה משתמש בשירות Orange או T-Mobile, אפשרות זו תקרא "נהל את הטלפון שלך".
שלב 4. גלול מטה אל "נעילת תוכן" ולאחר מכן בחר "כבוי
”
שלב 5. בחר באפשרות לשמירת ההגדרות שלך
כעת תוכל להציג את כל תוכן האינטרנט במכשיר שלך, כולל תוכן למבוגרים בלבד.
שיטה 2 מתוך 4: הסרת טלפון
שלב 1. חייג 1818 מהמכשיר הנייד EE שעבורו ברצונך להסיר את נעילת התוכן
זה יצור אתכם קשר עם המחלקה המטפלת בכל פניות Content Lock.
אם אתה מתקשר ממכשיר שאינו EE, חייג 08454 123 662 במקום זאת.
שלב 2. הודע לנציג EE כי ברצונך להשבית את נעילת התוכן
שלב 3. ספק לנציג את המידע הדרוש לביטול נעילת תוכן
ייתכן שתתבקש לציין את שמך ותאריך הלידה שלך, כך שהנציג יוכל לבצע בדיקת גילאי כרטיס אשראי.
שלב 4. המתן לקבלת אישור מנציג ה- EE כאשר הבקשה שלך טופלה
בסיום, נעילת התוכן תושבת.
התקשר לשירות לקוחות EE בטלפון 150 מהמכשיר שלך או 08454 123662 ממכשיר אחר אם מחלקת נעילת התוכן אינה מסוגלת לעזור לך עם השבתת תכונה זו. שירות לקוחות EE יכול לבדוק את חשבונך ולפתור או להסלים את בקשתך במידת הצורך
שיטה 3 מתוך 4: הסרה בחנות
שלב 1. אתר את מיקום החנות הקרוב ביותר ל- EE
לעזרה במציאת מיקום ה- EE הקרוב ביותר, עבור אל https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html והזן את המיקוד שלך.
שלב 2. הביא איתך תעודה מזהה עם תמונה לחנות ה- EE הקרובה ביותר
ניתן להביא דרכון, רישיון נהיגה מלא, כרטיס איחוד אירופי או כרטיס אזרח.
שלב 3. הודע לנציג EE כי ברצונך להסיר את נעילת התוכן מהמכשיר שלך
הנציג יבדוק את מזהה התמונה שלך ויעבד את בקשתך להשבית את נעילת התוכן.
שיטה 4 מתוך 4: פתרון בעיות נעילת תוכן
שלב 1. צור קשר עם מנהל החשבון שלך לקבלת עזרה בפתרון בעיות נעילת תוכן אם יש לך חשבון ארגוני או עסקי עם EE
ברוב המקרים, ייתכן שאין לך את ההרשאות הנדרשות לשינוי הגדרות נעילת התוכן.
שלב 2. נסה לצפות באתרים באמצעות רשת Wi-Fi של צד שלישי אם לא ניתן להשבית את נעילת התוכן במכשיר שלך
נעילת התוכן היא תכונה של הרשת הסלולרית של EE, והיא אינה ישימה בעת גלישה באינטרנט ברשתות Wi-Fi של צד שלישי.
