WikiHow זה מלמד אותך כיצד ליצור קשר עם שירות הלקוחות של ASOS ולבקש לבטל את הפעלת החשבון שלך באמצעות דפדפן אינטרנט. יהיה עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות דוא ל, ולאשר את פרטי חשבונך על מנת להשבית את חשבונך.
צעדים
שלב 1. פתח את אתר ASOS בדפדפן האינטרנט שלך
הקלד www.asos.com בשורת הכתובת ולחץ על ↵ Enter או ⏎ Return במקלדת.
שלב 2. לחץ על הלחצן עזרה ושאלות נפוצות בפינה השמאלית העליונה
לחצן זה ממוקם מעל סמל החשבון בפינה השמאלית העליונה של הדף. הוא יפתח את דף שירות הלקוחות.
שלב 3. גלול מטה ולחץ על שלח לנו דוא"ל
אתה יכול למצוא כפתור זה תחת "אינך יכול למצוא את מה שאתה מחפש?" הכותרת בתחתית הדף.
- תוכל גם לבחור באפשרות אחרת כאן, ולפנות לשירות הלקוחות באמצעות טוויטר, פייסבוק או מסנג'ר.
- בהתאם לאזור שלך, ייתכן שתוכל ללחוץ שוחח עכשיו כאן, והתחל צ'אט מקוון חי עם חבר בצוות התמיכה.
שלב 4. בחר טכני בדף שלח לנו דואר אלקטרוני
תתבקש לבחור סיבה ספציפית יותר בקטגוריה הטכנית.
שלב 5. בחר אני מתקשה להיכנס
פעולה זו תפתח טופס יצירת קשר מתחת לשאלון.
שלב 6. הזן את שמך, כתובת הדוא"ל והמיקום שלך בטופס יצירת הקשר
הזן את כל המידע הנדרש בטופס כדי לסייע לשירות לקוחות למצוא את חשבונך במסד הנתונים שלהם.
הקפד להזין את כתובת הדוא"ל הנכונה המשויכת לחשבון ASOS שלך
שלב 7. הסבר שאתה רוצה למחוק את חשבונך בשדה ההודעות
לחץ על שדה הטקסט למטה "כל מידע נוסף שאתה יכול לתת לנו …" והסבר שאתה רוצה שחשבון ASOS שלך יימחק.
שלב 8. כלול את שמך המלא, תאריך הלידה, כתובת החיוב וכתובת הדוא"ל שלך
כל המידע הזה נדרש כדי לאשר את בעלותך בחשבון. הקפד לכלול את כל זה בהודעה שלך.
שלב 9. לחץ על הלחצן שלח
זה ישלח את ההודעה שלך. בקרוב תקבל תשובה מצוות שירות הלקוחות בדוא ל שלך.
