הצורך לשנות את התוכניות ולבטל טיסה יכול להיות מלחיץ, אך יש דרכים למזער את ההפסדים שלך. אם אתה טס בדלתא איירליינס, תוכל לבטל את הטיסה תוך 24 שעות מרגע שרכשת את הכרטיס תמורת החזר מלא. אם חלפו יותר מ -24 שעות, תוכל להשיג כרטיס חדש או לבקש זיכוי לטיסה אחרת. אם תבצע את הצעדים הנכונים, ייתכן שתוכל לבטל את טיסת דלתא שלך מבלי להפסיד את כל הכסף שהוצאת על הכרטיס.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: ביטול הטיסה תוך 24 שעות ממועד ההזמנה
שלב 1. אסוף את פרטי הטיסה שלך
אסוף את מסלול הטיסה שלך, מידע אישי, מספר אישור טיסה ופרטי כרטיס האשראי שבו השתמשת לרכישת הכרטיסים שלך.
שלב 2. הזן את המידע שלך ל-
מצא את הטיול שלך על ידי הכנסת פרטיך, כרטיס הטיסה וכרטיס האשראי שלך לטופס האינטרנט ולחיצה על "מצא את הטיול שלי". אם הקלדת הכל נכון, זה אמור להוביל אותך לדף עם פרטי הטיסה שלך ואפשרויות נוספות.
שלב 3. לחץ על כפתור הביטול
לאחר שתגיע לדף עם פרטי הטיסה שלך, לחץ על כפתור הביטול כדי לבטל את כרטיס ה- eTicket שלך. מערכת דלתא תחיל החזר מלא באופן אוטומטי על הכרטיס שבו השתמשת לרכישת הכרטיסים שלך אם תעשה זאת תוך 24 שעות.
שלב 4. התקשר לדלתא ובטל בטלפון אם אינך רוצה להשתמש באינטרנט
חייג 1-800-221-1212 או מצא את המספר המקומי בו עליך להשתמש על ידי ביקור בכתובת https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- office.html. הכינו את מסלול הטיול והפרטים שלכם והסבירו את מצבכם בפני סוכן שירות לקוחות של דלתא. אמור להם שברצונך לבטל את הטיסה ולוודא שתוכל לקבל החזר מלא על הכרטיס שלך.
שלב 5. שלח דלתא דוא"ל אם רכשת את הכרטיס במשרד הכרטיסים
אם קנית את הכרטיס שלך בשדה התעופה או במשרד הכרטיסים של דלתא, תוכל לבקש החזר מלא באמצעות דוא ל. שלח דואר אלקטרוני ל- DomPsgrRefunds. [email protected] עם מספר הקבלה המלא שלך והודעה קצרה המסבירה מדוע עליך לבטל את הטיסה שלך.
- מספר הקבלה צריך להתחיל ב- 006.
- אתה אמור לקבל מספר אישור אם הבקשה שלך עברה כהלכה.
שיטה 2 מתוך 3: שינוי הטיסה
שלב 1. בקר באתר דלתא ולחץ על הטיולים שלי
עבור אל https://www.delta.com/. ברגע שאתה שם, לחץ על הקישור עם הכיתוב "הטיולים שלי" בצד שמאל של המסך.
שלב 2. הזן את פרטי הטיסה שלך
יהיה עליך להקליד את שמך הפרטי ושם המשפחה ומספר אישור הטיסה. לאחר שתקליד אותם, לחץ על "מצא את הטיול שלי". העמוד הבא יציג את מסלול הטיול שלך.
שלב 3. שנה את התאריכים והפרטים של הטיסה ולחץ על חיפוש
בדף זה תוכלו לבחור את ימי הטיול ולחפש טיסה חדשה. הזן את הטיסה החדשה שברצונך לקחת ולחץ על חיפוש כדי למצוא כרטיסים מתאימים.
שלב 4. לחץ על הטיסה החדשה שאתה רוצה
לאחר לחיצה על הטיסה החדשה, האתר יחשב באופן אוטומטי את העלות החדשה לטיסה שלך, כולל ההבדל בין עלויות הכרטיס לבין העמלות הכרוכות בשינוי הטיסה שלך.
- אם הטיסה שלך נמצאת בתוך ארה"ב, דמי השינוי הם $ 200 דולר.
- דמי השינוי מחוץ לארה"ב נעים בין $ 200 ל $ 500 $, אך משתנה בהתאם לאן שאתה נוסע.
שלב 5. שלם עבור הטיסה החדשה
הזן את פרטי כרטיס האשראי שלך כדי לשלם עבור הכרטיסים החדשים. זכור כי יתרת יתרת תחויב בכרטיסך בעת ביצוע פעולה זו.
שלב 6. התקשר לדלתא אם אינך רוצה להשתמש באינטרנט
חייג 1-800-221-1212 או מצא את המספר במדינה שלך על ידי ביקור בכתובת https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. הכינו את מסלול הטיול והפרטים והסבירו כי ברצונכם לשנות את פרטי הטיסה שלכם. הם ידברו איתך על האפשרויות שלך ועל העלויות הכרוכות בהחלפת הטיסה שלך.
שיטה 3 מתוך 3: הגשת בקשה להחזר כספי או אשראי
שלב 1. קרא את הכרטיס שלך כדי לבדוק אם הוא ניתן להחזר
אם רכשת כרטיס שניתן להחזר, ייתכן שיש לך את הזכות להחזר מלא. גם אם הכרטיס שלך אינו ניתן להחזר, ייתכן שאתה זכאי להעביר את הטיסה מבלי לאבד את מלוא ערך הכרטיס שלך. עליך לעשות זאת תוך שנה מרגע רכישת הכרטיס. אם אינך בטוח לגבי מצב ההחזר של הכרטיס שלך, עבור אל
שלב 2. בקש החזר מקוון אם יש לך גישה לאינטרנט
עבור אל https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action והקלד את שמך הפרטי, שם המשפחה ומספר הכרטיס שלך. לאחר שתשלח את הבקשה, ייקח 1-3 ימים עד לקבלת קביעה והחזר. אם תבקש החזר באמצעות צ'ק, ייקח 1-2 שבועות לאחר קביעתו.
שלב 3. בקש החזר כספי במשרד הכרטיסים במקום לעשות זאת באינטרנט
אם אינך רוצה לבקש החזר מקוון, תוכל לפנות למשרד הכרטיסים ולבקש שם. עבור אל https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html כדי למצוא את כתובת מיקום הכרטיס הקרוב ביותר. כשאתה שם, הסבר שאתה רוצה לבטל את הטיסה ולקבל החזר כספי על הכרטיס שלך. סוכן הכרטיסים עשוי להסביר שאתה זכאי רק לזיכוי לטיסה אחרת, ולא לקבל החזר מלא.
שלב 4. התקשר למספר 1-800-847-0578 לבקש החזר טלפוני
תוכל גם לבקש זיכוי או החזר טלפוני. הכינו את פרטי הטיסה שלכם והתקשרו למספר. לאחר מכן, שוחח עם סוכן ודון באפשרויות שלך להחזר הכרטיס או לקבלת אשראי לטיסה אחרת.
