BitLocker, כשירות הצפנת כוננים, חווה מדי פעם נעילה. אלה נובעים משינוי הגדרות BIOS/UEFI, החלפת רכיבי חומרה, תקלה בחומרה, שכחת סיסמת BitLocker או הזנת סיסמתך בצורה לא נכונה יותר מדי פעמים. למרבה המזל, יש דרך לשחזר את BitLocker, אם יש לך את מפתח השחזור.
צעדים
חלק 1 מתוך 3: מציאת מפתח השחזור
שלב 1. חפש עותק מקוון
עבור אל onedrive.live.com/recoverykey ומצא את שם המחשב שלך ואת מפתח השחזור.
שלב 2. חפש עותק בכונן USB
כונן ה- USB צריך להיות במקום בטוח, כך שתוכל לשחזר את BitLocker. חבר את הכונן כאשר תתבקש להזין את מפתח השחזור שלך כדי לבטל את נעילת הכונן.
אם שמרת את המפתח כקובץ טקסט, עליך לפתוח את הקובץ באופן ידני במחשב נפרד כדי לראות את מפתח השחזור
שלב 3. חפש עותק נייר
זה צריך להיות מאוחסן במיקום בטוח, כך שאף אחד לא יוכל לגשת למפתח ולנתונים שלך.
חלק 2 מתוך 3: הזנת מפתח השחזור
שלב 1. הפעל את המחשב
המתן למסך השחזור שיופיע.
שלב 2. המשך אתחול לשחזור BitLocker
שלב 3. הזן את מפתח השחזור המשויך למזהה המפתח שלך כדי לבטל את נעילת המחשב
אורך מפתח השחזור הוא 25 עד 48 תווים עם מקפים על כל חמשת התווים, לכן בדוק שלא הקלדת את מפתח השחזור.
שלב 4. לחץ על "Enter" או לחץ על "הבא" כדי להמשיך
אם מפתח השחזור אינו נכון, ודא שלא הקלדת את מפתח השחזור בטעות ונסה שוב. עדיין נתקלת בבעיות? תמשיך לקרוא.
חלק 3 מתוך 3: איפוס המחשב האישי שלך
שלב 1. תחילה מצא את מפתח השחזור
שים לב שאיפוס המחשב ימחק את כל הנתונים במחשב שלך.
שלב 2. לחץ על "דלג על כונן זה" או "אפשרויות שחזור" או דומה עד להופעת מסך הכלים של Windows RE
שלב 3. לחץ על "פתרון בעיות"
שלב 4. לחץ על "שחזר הגדרות יצרן" או "שחזר מהענן"
למרבה הצער, אינך יכול להתקין מחדש את Windows על ידי לחיצה על "אפס את המחשב האישי שלי" או "רענן את המחשב האישי שלי". במקום זאת, תינעל לשחזור BitLocker.
לחלופין, התקן מחדש את Windows באמצעות דיסק התקנה
שלב 5. אשר שאתה רוצה לעשות זאת
שלב 6. המתן להתקנה מחדש
המחשב שלך יתקין מחדש את Windows בתהליך הבא:
- ראשית, המחשב שלך יוריד את מתקין Windows (אם אין תוכנה מובנית ב- Windows RE).
- לאחר מכן, המחשב שלך יפעיל את תוכנית ההתקנה של Windows. המתקין ימחק את הכונן שלך ותתקין את Windows במחשב האישי שלך.
- לבסוף, תתבקש להשלים את ההתקנה הראשונית, שאמורה לא להיות כה קשה, במיוחד מכיוון שקורטנה מנחה אותך בהגדרה בעדכון Windows 10 Fall Creators Update (גירסה 1709) ואילך.
טיפים
- בצע את ההנחיות כאן כדי לעזור לך למצוא את מפתח השחזור שלך (כמו כל דבר שאולי איבדת הקשור למחשב שלך).
- אם המחשב שלך מחובר לדומיין, פנה למנהל המערכת כדי לקבל את מפתח השחזור שלך.
