אייר אסיה היא חברת תעופה בעלות נמוכה שבסיסה במלזיה, המציעה טיסות פנים ובינלאומיות ליותר מ -400 ערים ב -25 מדינות. הם חברת התעופה הראשונה באסיה שמקדמת נסיעות ללא כרטיסים, כלומר כל ההזמנות, התזמון והעסקאות מבוצעות באופן מקוון. בדיקת פרטי הטיסה שלך עשויה להיות מבלבלת אם הזמנת טיסה מקוונת היא חוויה חדשה עבורך, אך AirAsia מקלה על סקירת פרטי הטיסה שלך על ידי ביקור באתר האינטרנט שלהם או התקשרות ישירות לחברה.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: בדיקת ההזמנות שלך באינטרנט
שלב 1. גש לאתר AirAsia
בקר בדף האינטרנט הרשמי של AirAsia והשתמש באפשרות הכניסה תחת הכותרת "החשבון שלי". הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שבה השתמשת להזמנת הטיסה שלך, או היכנס באמצעות חשבון הפייסבוק שלך לגישה מהירה יותר.
יהיה עליך לרשום חשבון לפני שתוכל לבדוק הזמנות ב- AirAsia
שלב 2. רשום חשבון
אם הזמנת טיסה עם AirAsia בטלפון או באמצעות שותף משני כמו Expedia, יהיה עליך להירשם לחשבון משתמש באתר AirAsia לפני שתוכל לבדוק את ההזמנות שלך באינטרנט. מהעמוד הראשי של אתר AirAsia, לחץ על התפריט הנפתח שבו כתוב "החשבון שלי" ובחר באפשרות "הירשם עכשיו". הזן את המידע שהוא מבקש ובחר את השפה שבה אתה מעדיף לקבל עדכונים, או הירשם באמצעות פייסבוק כדי לחסוך זמן.
לאחר שיהיה לך חשבון רשום באתר AirAsia, תוכל לחזור אל ההזמנות הקיימות ופרטי הטיסה שלך בנוחותך מכל מחשב או מכשיר נייד
שלב 3. בדוק את חשבונך
לאחר שתיכנס לחשבון שלך, תוכל להשתמש בדף "ההזמנות שלי" כדי לחזור על טיסות מתוכננות, זמני יציאה והגעה, עסקאות פיננסיות וכל מקום אירוח אחר שהזמנת לצד הטיסה שלך.
- מאתר AirAsia תוכלו גם לאשר הזמנות, לבחור מקומות ישיבה ולעקוב אחר מטען שאבד או מתעכב.
- ניתן לשנות או לבטל הזמנות לפי החשבון שלך.
שלב 4. בדוק את הדוא"ל שלך
לחלופין, תוכל לבדוק את סטטוס הטיסה ופרטי ההזמנה שלך באינטרנט באמצעות הדוא ל האישי שלך. לאחר שהזמנת טיסה ב- AirAsia, עליך לקבל הודעת אישור בדואר אלקטרוני המכיל את פרטי טיסתך וקישור למסלול המקוון שלך. קישור זה יוביל אותך למסמך מסלול המצורף המסכם את כל פרטי ההזמנה שלך.
סיכום הדוא"ל שלך יספק גם רשימה של כל דבר אחר שאתה צריך להביא או להיות מודע אליו בנוגע לטיסה שלך, כגון חוקי נסיעות, מדיניות חברות תעופה, זמני עלייה למטוס ותזכורת שיהיו איתך צורות ההזדהות המתאימות בעת עזיבתך
שלב 5. הדפס את פרטי ההזמנה שלך
פתח את קובץ המצורף למסלול המייל שלך או בחר את פרטי הטיסה שלך תחת "ההזמנות שלי" באתר AirAsia והדפס דף זה. כעת יהיה לך עותק פיזי של פרטי ההזמנה כדי להתייעץ בכל עת שתזדקק לו.
- אם אין לך מדפסת, העתק את המידע הרלוונטי ביד.
- תוכל גם להיכנס לגרסת הנייד של האתר בסמארטפון שלך ולהשתמש בפונקציית צילום המסך שלך כדי לצלם תמונה של מסלול הטיול או סיכום החשבון שלך.
שיטה 2 מתוך 2: קריאת נציג לאישור הזמנות
שלב 1. התקשר ישירות לחברה
AirAsia מפעילה מספר מוקדי טלפון ברחבי אסיה, אוסטרליה ואירופה עם סוכנים שעומדים לרשותם כדי לספק מידע ולענות על שאלות מטיילים. בקר באתר AirAsia או בצע חיפוש אחר החברה בכדי לקבל את מספר הטלפון למוקד הטלפוני הקרוב ביותר.
נציגי AirAsia מגיעים מרקעים תרבותיים מגוונים ולרוב דוברים אנגלית על מנת לשרת את קהל הלקוחות המערבי שלהם
שלב 2. שאל את נציג AirAsia לגבי פרטי ההזמנה שלך
הסוכנים מוכנים לשתף פרטי טיסה וחשבון ללקוחות הזקוקים לעזרה. בקש מהסוכן את המידע הדרוש לך.
ייתכן שיהיה עליך לספק את מספר הטיסה ו/או הוכחת זהותך לפני שניתן למסור מידע טלפוני
שלב 3. שנה או בטל את הטיסה שלך באמצעות הטלפון
הודע לנציג שאתה מדבר על כל שינוי או ביטול שצריך לבצע. חברת התעופה יכולה לבצע את ההתאמות האלה עבורך ממש דרך הטלפון, ברוב המקרים.
בקש מהסוכן לאשר את סטטוס הטיסה שהוזמנת כדי לוודא שאין הפתעות ברגע שיגיע הזמן לצאת
שלב 4. רשום את המידע
רשום הערות לגבי פרטי טיסה חשובים כמו מספר טיסה, זמן יציאה, מספר שער והקצאת מקומות ישיבה, כך שלא תצטרך לבדוק את ההזמנות שלך שוב ושוב, אלא אם כן כדי לבצע שינוי הכרחי.
טיפים
- AirAsia מקדמת מערכת טיולים ללא כרטיסים, והם מעודדים את לקוחותיהם לנהל את כל פרטי ההזמנה שלהם באינטרנט. אם אינך בטוח כיצד לנהל נסיעות באינטרנט, עבד עם סוכן נסיעות כדי לעזור לך להזמין ולאשר הזמנות ב- AirAsia.
- רשום חשבון ב- AirAsia כדי להיכנס ולבדוק בקלות את ההזמנות ואת סקירת החשבונות שלך.
- ודא שאתה בטוח בפרטי הטיסה שלך לפני שיגיע הזמן לצאת.
אזהרות
- בגלל העלות הנמוכה והתנועה הגבוהה שלה, טיסות AirAsia נוטות להשתנות ולהתקל בסיבוכי תזמון לעתים תכופות. זכור זאת בעת הזמנת הטיסה שלך עם AirAsia.
- אייר אסיה משווקת את עצמה כחברת תעופה חסכונית ללא כלכלה. המשמעות היא שתשלם פחות עבור הטיסה שלך, אך לא יציעו לך מותרות בזמן ההכנה לטיסה או במהלכה. צפה לשלם עבור מה שחלק מחברות התעופה מספקות בחינם, כגון הקצאת מושבים, חטיפים ומשקאות.
